- Là thực trạng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân tại TP Gia Nghĩa và H. Đắk Glong (Đắk Nông) còn có biểu hiện nhũng nhiễu, gây phiền hà, thiếu trách nhiệm, tiêu cực...

- Cụ thể như thế nào vậy Tư?

- Qua khảo sát của cơ quan chức năng, tại TP Gia Nghĩa và H. Đắk Glong còn xảy ra nhiều tồn tại trong giải quyết TTHC, nhất là lĩnh vực đất đai. Tại huyện Đắk Glong và TP Gia Nghĩa vẫn còn xảy ra tình trạng nhận hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) về đất trái với quy định theo cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông”. Nhiều hồ sơ về đất được người dân nộp trực tiếp cho công chức phụ trách thay vì thông qua bộ phận một cửa như quy định… Trong đó, tại UBND TP Gia Nghĩa nhận hồ sơ trái quy định 21,7% (trong tổng số người được khảo sát); còn tại UBND huyện Đắk Glong là 1,3%. Đây là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng trễ hẹn trong giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp do không có giấy hẹn. Người dân cũng phải chi ra những khoản phí không chính thức khi giải quyết TTHC bằng "cửa sau"...

- Vậy người dân đánh giá như thế nào về thực trạng trên?

- Cũng qua khảo sát, người dân tại 2 địa phương này vẫn chưa thấy thỏa đáng với việc giải quyết phản ánh, kiến nghị của cơ quan Nhà nước về lĩnh vực đất; các phản ánh, kiến nghị về đất chưa được giải quyết triệt để... nên người dân rất khó khăn trong gửi thông tin phản ánh, kiến nghị. Hai địa phương nói trên cũng chưa thực hiện tốt việc xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả tiếp theo (lần 2) cho người dân đúng quy định, gây bức xúc cho người dân.

- Vậy chính quyền cấp trên có “nhắc nhở” gì 2 địa phương trên không?

- Trong tháng 12-2022, UBND tỉnh Đắk Nông đã có văn bản yêu cầu UBND các địa phương nói chung và TP Gia Nghĩa và H. Đắk Glong nói riêng cần quán triệt, chấn chỉnh đội ngũ làm công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục đất; kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm những trường hợp làm trái quy trình, quy định của pháp luật… Các địa phương tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính trong quản lý Nhà nước về đất, tránh tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho doanh nghiệp, người dân.

- NXD thiết nghĩ, để tránh tình trạng “đi đường luồng” trong việc giải quyết TTHC tại “1 cửa”, các địa phương cần thực hiện tốt công tác cải cách thủ tục hành chính trong quản lý Nhà nước theo hướng giảm những thủ tục không cần thiết để rút ngắn tối đa thời gian giải quyết công việc, nhưng vẫn bảo đảm đúng quy định của pháp luật.

N.X.D