(Cadn.com.vn) - Ngày 15-7-1977, Bảo Việt - Chi nhánh Đà Nẵng chính thức đi vào hoạt động theo quyết định số 62-TC-QĐ/TCCB của Bộ Tài chính. Trải qua 40 năm hoạt động, bằng sự nỗ lực không ngừng của bao thế hệ cán bộ, Bảo Việt Đà Nẵng đã đạt được những thành quả đáng khích lệ. Nhân dịp này, Ông Lê Kim Thái – Giám đốc Bảo Việt Đà Nẵng dành cho PV Báo Công an TP Đà Nẵng cuộc phỏng vấn dưới đây:

Ông Lê Kim Thái – Giám đốc Bảo Việt Đà Nẵng.

P.V: Thưa ông Lê Kim Thái! Xin ông cho biết những nét chính về quá trình hình thành và phát triển của Bảo Việt Đà Nẵng?

Ông Lê Kim Thái (Ông L.K.T): Bảo hiểm là phương thức xử lý rủi ro, thông qua việc tham gia bảo hiểm các cá nhân và tổ chức chuyển giao một số rủi ro sang cho Cty bảo hiểm, nhờ đó họ có thể yên tâm đầu tư sản xuất kinh doanh và sinh hoạt. Sự tồn tại của thị trường bảo hiểm mạnh là yếu tố cấu thành cơ bản của bất kỳ nền kinh tế thành công nào, những nước có nền kinh tế phát triển như Mỹ, Nhật, liên minh châu âu đều có một thị trường bảo hiểm rất phát triển bảo đảm cho quá trình sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng diễn ra suôn sẻ, an toàn.

Việt Nam có điểm xuất phát thấp, đi lên từ nền kinh tế nông nghiệp, tập quán tự cung tự cấp tồn tại hàng ngàn năm. Để đối phó với rủi ro hoạn nạn có thể xẩy ra trong cuộc sống, phương thức chủ yếu là để dành - đây có thể coi là một hình thức tự bảo hiểm. Với phương thức này, quy mô của quỹ dự trữ thường rất nhỏ và không đáp ứng được nhu cầu nếu gặp rủi ro, tổn thất lớn; kèm theo đó là hạn chế rất lớn trong việc mở rộng quy mô sản xuất, kinh doanh do một nguồn tiền khá lớn được duy trì trong các tài sản dự trữ không sinh lời.

Đứng trước nhu cầu đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp và đời sống của người dân diễn ra ổn định và phát triển, Nhà nước đã sớm thành lập Công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) tại miền Bắc vào ngày 15-1-1965. Đây là Cty Bảo hiểm duy nhất tại miền bắc Việt Nam đến năm 1975 và cả nước cho đến năm 1994. Bảo Việt chính là doanh nghiệp đặt nền móng cho sự phát triển của ngành bảo hiểm thương mại tại Việt Nam.

Sau ngày đất nước thống nhất, Bảo Việt cử cán bộ vào để triển khai hoạt động bảo hiểm thương mại tại các tỉnh thành miền Nam với việc thành lập Chi nhánh đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh. Chi nhánh thứ hai là Chi nhánh Đà Nẵng được thành lập theo quyết định số 62-TC-QĐ/TCCB ngày 1-3-1977 của Bộ Tài chính và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 15-7-1977 tại 54D - Thái Phiên, Đà Nẵng, sau này chuyển về 97 - Trần Phú như hiện nay. Bảo Việt Đà Nẵng là chi nhánh thứ 3 của được thành lập sau Bảo Việt Hải phòng và Bảo Việt TP Hồ Chí Minh.

Ông Phan Đình Súy - cán bộ Vụ Tài vụ giao thông của Bộ Tài chính là người mang quyết định, con dấu về để ra mắt Chi nhánh, phụ trách công tác tổ chức – hành chính và xin ông Nguyễn Tấn Lợi – Phó Ty tài chính QN-ĐN sang làm giám đốc Cty. Đây là vị giám đốc đầu tiên đã tiến hành xây dựng, hoàn thiện bộ máy và tiên hành cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho nền kinh tế tại khu vực miền Trung - Tây Nguyên.

Ban đầu Chi nhánh chỉ chủ yếu làm bảo hiểm tàu biển, hàng hóa xuất nhập khẩu và giám định hàng hóa nhập khẩu qua cảng biển Đà Nẵng. Khi đó phần lớn cán bộ không được đào tạo chuyên ngành về bảo hiểm nên thực hiện công việc hết sức khó khăn, Công ty phải điều động ông Nguyễn Văn Tích – Giám đốc chi nhánh Hải phòng – một cán bộ lão luyện về bảo hiểm vào trợ giúp nghiệp vụ trong vòng 6 tháng. Với những nỗ lực phi thường của ban lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên, từng bước chi nhánh đã có thể đảm đương được công việc và bắt đầu nghiên cứu triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm mới như bảo hiểm tai nạn hành khách; bảo hiểm học sinh, bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm tàu sông, tầu cá. Đây là những dịch vu bảo hiểm đối nội đầu tiên được chi nhánh cung cấp ra thị trường.

Năm 1988 với chủ trương mở cửa thị trường, thu hút đầu tư nước ngoài của Chính phủ, một số nhà đầu tư nước ngoài đã vào tìm hiểu và xin phép mở nhà máy, cơ sở sản xuất kinh doanh tại Việt Nam, Đà Nẵng cũng là địa phương sớm thu hút được các nhà đầu tư nước ngoài như Vijachip Đà Nẵng, Furama Resort, Cocacola.v.v. Sự tham gia thị trường của các Cty này đòi hỏi ngành bảo hiểm phải cung cấp các dịch vụ bảo hiểm theo tiêu chuẩn quốc tế rất mới đối với Việt Nam khi đó như : Bảo hiểm mọi rủi ro trong xây dựng và lắp đặt; Bảo hiểm máy móc, Bảo hiểm trang thiết bị điện tử; bảo hiểm trách nhiệm công cộng và trách nhiệm sản phẩm; bảo hiểm tổn thất vật chất bất ngờ; bảo hiểm lòng trung thành và rất nhiều yêu cầu về bảo hiểm khác... Được sự hỗ trợ của Công ty, đơn vị đã cử cán bộ đi đào tạo trong và ngoài nước: các đồng chí Trần Công Đáng – Giám đốc Cty được cử đi học ở Hoa Kỳ; Huỳnh thị Kim Anh – Trưởng phòng bảo hiểm hàng hải được cử học ở Nhật Bản; Lê Kim Thái được cử đi học ở Đức và rất nhiều cán bộ của đơn vị được cử đi học hàng trăm lớp nghiệp vụ do Tổng công ty và các chuyên gia đến từ các Công ty tái bảo hiểm quốc tế giảng dạy. Đây là khoảng thời gian với rất nhiều thay đổi về chất, từ chỗ chỉ là đơn vị cung cấp các dịch vụ bảo hiểm đối nội là chủ yếu đã được chuyển đổi thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo hiểm toàn diện theo tiêu chuẩn quốc tế, quy mô kinh doanh cũng tăng trưởng rất nhanh, phạm vi bảo hiểm không ngừng được mở rộng...

P.V: Thưa ông trong quá trình xây dựng và phát triển của Bảo Việt trong 40 năm qua, thời điểm nào có những thay đổi lớn đáng nhớ?

Ông L.K.T: Năm 1993 thị trường bảo hiểm có sự thay đổi lớn khi Chính phủ ban hành nghị định 100-CP ngày 18.12.1993 về kinh doanh doanh bảo hiểm với nội dung quan trọng là mở cửa thi trường bảo hiểm cho tất cả các thành phần kinh tế bao gồm cả các nhà đầu tư nước ngoài, chấm dứt giai đoạn độc quyền kinh doanh bảo hiểm của Bảo Việt. Với việc ra đời và tham gia thị trường của Cty Bảo hiểm TPHCM (tách ra từ Bảo Việt TPHCM) năm 1994; Cty Bảo hiểm xăng dầu năm 1996 và hàng loạt các Cty Bảo hiểm khác nối tiếp nhau ra đời tạo ra thị trường bảo hiểm rất sôi động. Các công ty trong đó có Bảo Việt buộc phải cạnh tranh với nhau về chất lượng, giá cả dịch vụ và các dịch vụ hậu mãi. Sự cạnh tranh này đã mang lại cho khách hàng rất nhiều lợi ích, doanh nghiệp, người dân được hưởng dịch vụ chất lượng cao hơn, giá cả hợp lý hơn và có nhiều lựa chọn hơn.

Trong môi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh ngày càng quyết liệt, để đảm bảo sự tồn tại và phát triển, Bảo Việt nói chung và Bảo Việt Đà Nẵng nói riêng đã phải có sự nỗ lực rất lớn, thực hiện rất nhiều cải cách về sản phẩm, về dịch vụ, về chính sách giá, chính sách bán hàng, chính sách nhân sự, nhận diện thương hiệu, xây dựng mạng lưới phục vụ và nhiều hoạt động khác. Nhờ đó Bảo Việt vẫn giữ vững thị trường và liên tục phát triển với tốc độ rất cao, liên tục giữ vị trí số một trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Năm 1996 cùng với việc đưa vào mảng kinh doanh mới là bảo hiểm nhân thọ, Bảo Việt đã đánh dấu lần đầu tiên tại Việt Nam các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đã được thiết kế, chào bán và thành công. Bảo việt Đà Nẵng cũng là một trong những đơn vị thành viên đầu tiên của Bảo Việt triển khai kinh doanh thành công nhóm sản phẩm này.

Năm 1997, cùng với sự chia tách địa giới hành chính tỉnh Quảng Nam Đà Nẵng thành tỉnh Quảng Nam và TP Đà Nẵng trực thuộc trung ương, Cty Bảo hiểm QN-ĐN được tách thành Cty Bảo Việt Quảng nam và Cty Bảo Việt Đà Nẵng, Nhân sự của công ty được chia sẻ để thành lập Cty Bảo Việt Quảng Nam.

Năm 2000 cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khối bảo hiểm nhân thọ, Chính phủ đã cho phép tách mảng nhân thọ thành công ty riêng tuy vẫn nằm trong Bảo Việt nhưng hoạt động độc lập. Bảo Việt Đà nẵng cũng được tách thành 2 đơn vị là Cty Bảo Việt nhân thọ Đà Nẵng (đóng tại 257 - Đống Đa) và Cty Bảo Việt Đà Nẵng. Tại tỉnh Quảng Nam cũng chia tách tương tự. Như vậy từ một công ty bảo hiểm QN-ĐN trước đây đã được chia tách và hình thành 4 công ty tại 2 tỉnh thành, Bảo Việt Đà Nẵng rất tự hào là cái nôi đào tạo nguồn nhân lực cho các đơn vị thành viên của Bảo Việt tại tỉnh Quảng Nam và TP Đà Nẵng.

Từ khi chia tách tỉnh đến nay đã trải qua 20 năm, giai đoạn này có thể nói là giai đoạn phát triển mạnh mẽ của công ty cả về lượng và chất. Để tạo sự thuận lợi nhất cho khách hàng, Cty lần lượt thành lập thêm các phòng bảo hiểm khu vực tại các quận huyện như : Phòng bảo hiểm khu vực Cẩm Lệ - Hòa Vang (408 - Cách mạng tháng Tám); Phòng bảo hiểm khu vực Liên Chiểu (808 - Tôn Đức Thắng); Phòng bảo hiểm khu vực Sơn Trà – Ngũ Hành Sơn (36 - Trần Quang Diệu) và Phòng bảo hiểm khu vực Thanh Khê (641 - Điện Biên Phủ).

Khối nghiệp vụ Cty từ 2 phòng cũng được chia tách thành 4 phòng: Phòng bảo hiểm Hàng hải và đầu tư nước ngoài; Phòng bảo hiểm Cháy và rủi ro kỹ thuật; Phòng bảo hiểm phi hàng hải; Phòng bảo hiểm phi hàng hải 2; cùng với các phòng chức năng khác như : Phòng Tài chính kế toán; Phòng Giám Định và Phòng tổ chức hành chính. Gần đây cùng với việc phát triển mạnh mẽ của đội ngũ tư vấn viên bảo hiểm, Cty đã thành lập thêm phòng Quản lý đại lý để hỗ trợ cho lực lương tư vấn viên bảo hiểm chào bán các sản phẩm bảo hiểm cá nhân cho khách hàng.

Trong thời gian này, Công ty cũng được Tổng Cty quan tâm đầu tư cơ sở vật chất cho các phòng bảo hiểm khu vực. Trong 4 phòng khu vực thì 3 phòng là tài sản của Cty (mua đất và xây dựng) chỉ còn phòng Thanh khê là phải thuê nhà. Năm 2010 được sự quan tâm đầu tư của Tổng Cty, Bảo Việt Đà Nẵng đã tiến hành xây mới trụ sở tại địa chỉ 97 - Trần Phú với cơ ngơi khang trang như hiện nay.

Với việc thiết lập đầy đủ các phòng chức năng chuyên sâu, cũng như các phòng khu vực phục vụ tận nơi Cty đã xây dựng mạng lưới phục vụ phủ kín địa bàn đảm bảo cơ sở vật chất phục vụ tốt nhất cho các nhu cầu của khách hàng. Cùng với việc xây dựng cơ sở vật chất, Cty đã tiến hành ứng dụng công nghệ thông tin với việc sử dụng rộng dãi các phần mềm quản lý như Insure J; Sun Acount.v.v, thực hiện đào tạo chuyên sâu, đào tạo nâng cao và các kỹ năng mềm cho đội ngũ cán bộ.

Với năng lực vượt trội, Bảo Việt Đà Nẵng đã được lựa chọn bảo hiểm cho các dự án có quy mô rất lớn như : Nhà máy thủy điện Sông Ba Hạ; Nhà máy thủy điện sông tranh; Nhà máy thủy điện A lưới; Nhà máy thủy điện Sông Bung 4; Đường dây 500 KV Pleiku – Phú Lâm; Đường dây 500 KV Phú mỹ - Cầu Bông. Các cây cầu lớn như : Cầu Thuận Phước; Cầu Nguyễn Văn Trồi; cùng rất nhiều công trình có quy mô lớn khác.

Hiện nay công ty đang chào bán trên 80 loại hình bảo hiểm đáp ứng nhu cầu đang dạng từ đơn giản đến phức tạp, từ số tiền bảo hiểm thấp cho đến mức trách nhiệm rất cao của khách hàng - có cá nhân đã được bảo hiểm với mức trách nhiệm lên đến 500.000 USD. Một số nghiệp vụ có số lượng khách hàng tham gia rất lớn như các sản phẩm bảo hiểm con người Cty đang bảo hiểm cho trên 300.000 người với nhiều loại hình bảo hiểm khác nhau (tức gần 1/3 dân số TP Đà Nẵng); trên 20.000 xe ô-tô; hàng chục ngàn chuyến hàng xuất nhập khẩu đã được bảo hiểm tại Cty. Nhiều sản phẩm của Bảo Việt được trao giải thưởng uy tín, sản phẩm vì cộng đồng như bảo hiểm xe cơ giới; bảo hiểm y tế sức khỏe.

Thực hiện cam kết của mình, hàng năm Cty đã giải quyết quyền lợi cho hàng chục nghìn vụ tai nạn, tổn thất với số tiền lên đến hàng trăm tỉ đồng. Nhiều vụ tổn thất thảm họa – rất nhiều khách hàng bị tổn thất trong một vụ thiên tai đã được Cty giải quyết nhanh chóng, đúng quyền lợi cho khách hàng như: Giải quyết hậu quả của vụ lật tầu E1 ngày 12.3.2005 tại Lăng Cô làm 12 người chết và gần 100 người bị thương. Giải quyết hậu quả bão Chan Chu tháng 5.2006 làm chìm 52 tầu cá và làm chết hơn 200 thuyền viên chủ yếu ở Đà Nẵng và Quảng Nam. Cơn bão Xangsen đêm 30-9 rạng sáng ngày 1-10-2006 với tâm bão quét qua TP Đà Nẵng gây tổn thất cho hàng loạt nhà máy, công trình, khách sạn, xe cộ. Đây có thể nói là vụ tổn thất thảm họa có quy mô lớn nhất từ trước tới nay gây ra cho các doanh nghiệp tại Đà Nẵng, trong đó có 121 doanh nghiệp là khách hàng của Cty. Ngay sau khi bão tan Cty đã yêu cầu sự hỗ trợ của Tổng Cty và gần 50 giám định viên từ các tỉnh thành đã được điều động đến Đà Nẵng giúp giám định và tính toán tổn thất làm cơ sở cho việc bồi thường thiệt hại. Chỉ trong vòng 2 tháng sau bão, hơn 120 tỉ đồng đã được Cty chi ra giúp các khách hàng khắc phục hậu quả, khôi phục sản xuất kinh doanh. Rất nhiều doanh nghiệp đã thoát khỏi nguy cơ phá sản nhờ mua bảo hiểm đầy đủ tại Bảo Việt. Việc giải quyết nhanh chóng một số lượng rất lớn tổn thất đã chứng minh cả về năng lực thực thi cũng như năng lực tài chính số 1 của Bảo Việt mà không một Cty bảo hiểm nào khác có thể thực hiện được.

Bên cạnh hoạt động chuyên môn, Cty cũng tham gia tích cực các công tác xã hội, Phụng dưỡng 2 mẹ Việt nam anh hùng từ năm 1996; xây dựng và trao tặng 11 nhà tình nghĩa, tình thương cho các gia đình chính sách, xây tặng ngành giáo dục thành phố Đà Nẵng trường mẫu giáo Hòa Tiến 2 với kinh phí trên 400 triệu đồng. Hàng năm đều tham gia hỗ trợ các tổ chức xã hội, cấp học bổng cho học sinh nghèo vượt khó trung bình 200 triệu đồng/năm.

P.V: Ông cho biết những kế hoạch, dự định mới của Bảo Việt Đà Nẵng trong thời gian tới?

Ông L.K.T: Không bằng lòng với những thành tích đã đạt được, tập thể lãnh đạo, và CBCNV; tư vấn viên của Bảo Việt Đà Nẵng vẫn liên tục tích lũy kinh nghiệm, học tập nâng cao trình độ và kỹ năng để đáp ứng tốt hơn mong muốn của khách hàng.

Năm 2017 là mốc son quan trọng của Công ty Bảo Việt Đà Nẵng qua chặng đường 40 năm xây dựng và trưởng thành. Tập thể CBCNV không ngừng nỗ lực phấn đấu với sứ mệnh cung cấp dịch vụ bảo hiểm tốt nhất để quản lý rủi ro, mang đến sự bình an và nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng. Sự yêu mến và niềm tin của Quý khách hàng, quý đối tác là niềm tự hào và thành công nhất của chúng tôi trong quá trình phát triển, đó là tài sản lớn nhất mà chúng tôi luôn nâng niu, gìn giữ. Để đáp ứng tấm thiện tình này chúng tôi sẽ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của Quý đối tác, Quý khách hàng.

Nhân dịp lễ kỷ niệm 40 năm ngày thành lập, Bảo Việt Đà Nẵng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các đồng chí lãnh đạo TP Đà Nẵng, các sở ban ngành của thành phố, Ban lãnh đạo Tổng Cty Bảo hiểm Bảo Việt, các cô, các bác, các anh, các chị thuộc thế hệ đi trước đã tạo dựng nền móng cho sự thành công Bảo việt Đà Nẵng hôm nay. Đặc biệt là tôi xin cảm ơn quý vị khách hàng và người dân TP Đà Nẵng đã tin tưởng lựa chọn và gắn bó với Bảo Việt trong suốt 40 năm qua. Chúng tôi cũng cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để đáp lại sự tin cậy của Chính quyền, các doanh nghiệp và người dân thành phố.

P.V: Xin cám ơn Ông!

NHỮNG THÀNH TÍCH NỔI BẬT * Bảo hiểm Bảo Việt vừa được Tạp chí Global Brands Magazine (GBM) - tạp chí quốc tế có trụ sở tại London (Vương quốc Anh) bình chọn và trao tặng giải thưởng “Thương hiệu bảo hiểm tốt nhất Việt Nam 2017” * Thương hiệu Bảo Việt được Brand Finance định giá 89 triệu USD, xếp hạng A+. * Năm 2016 Bảo hiểm Bảo Việt được được mạng nghề nghiệp Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen xếp hạng 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam và là nơi làm việc tốt nhất trong lĩnh vực bảo hiểm Phi nhân thọ * Doanh thu bảo hiểm năm 2016 của Bảo Việt Đà Nẵng đã gấp 10 lần doanh thu tại thời điểm tách tỉnh QN-ĐN (năm 1997) và luôn chiếm giữ vị trí số 1 thị trường với một khoảng cách rất xa so với vị trí số 2 * Bảo Việt Đà Nẵng được Chủ tịch nước, Chính quyền TP Đà Nẵng, Bộ Tài chính, Tổng Cty Bảo Việt tặng huân chương lao động hạng ba, hạng nhì, nhiều cờ thi đua xuất sắc, bằng khen. Nhiều cá nhân được công nhận chiến sỹ thi đua cấp cơ sở, cấp thành phố và cấp Bộ tài chính. Năm 2016, Cty được Bộ Tài chính trình Chính phủ tặng cờ thi đua xuất sắc. Chi bộ Cty liên tục đạt danh hiệu chi bộ trong sách, vững mạnh.