Các đại biểu dự hội nghị được các báo cáo viên hướng dẫn chuyên sâu nghiệp vụ, kỹ năng hòa giải, kỹ năng về tiếp cận thông tin vụ việc hòa giải; khai thác thông tin, tài liệu, chứng cứ về vụ việc; vận dụng pháp luật, phong tục, tập quán trong hoạt động hòa giải; kỹ năng tư vấn, hướng dẫn, giải thích, thuyết phục, vận động các bên tự thỏa thuận, giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp; kỹ năng tổ chức, điều hành, kiểm soát buổi hòa giải; ghi biên bản hòa giải đảm bảo đầy đủ nội dung quy định của pháp luật…

Bên cạnh đó, lớp tập huấn còn triển khai một số văn bản pháp luật liên quan, điều chỉnh các quan hệ pháp luật thường phát sinh mâu thuẫn, tranh chấp trong cộng đồng dân cư cho các hòa giải viên nghiên cứu, áp dụng. Hướng dẫn phương pháp, cách thức tiến hành hòa giải và trao đổi, thảo luận, thực hành giải quyết một số tình huống cụ thể. Giải đáp, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở.

B.Đ