Bức thư của một người xa quê…

Thứ tư, 08/11/2017 07:20

Tôi là người xa xứ, đi làm ăn xa quê hương đã hơn 17 năm. Vì lâu nay không có việc gì cần dùng nên tôi cũng không sử dụng sổ hộ khẩu, đến lúc cần thì sổ hộ khẩu cũ không sử dụng được nữa. Gia đình tôi mua ô-tô nên cần sổ hộ khẩu để làm biển số. Ở nơi ở mới (tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu) tôi chưa nhập khẩu được, còn nơi ở cũ thì rời đi xa đã rất lâu. Tôi thử mang sổ hộ khẩu cũ đi mua xe, nhưng vì sổ hộ khẩu của gia đình tôi bìa cũ nên hãng xe e ngại, khó khăn trong việc giao dịch. Không còn cách nào khác, tôi lặn lội về quê nhà (TP Đà Nẵng) để xin xác nhận làm sổ hộ khẩu mới với tâm trạng lo lắng, không hy vọng sẽ làm được…

Với tinh thần, trách nhiệm cao, Trung tá Lê Ngọc Minh- Phó trưởng CAP Phước Ninh luôn làm hết khả năng phục vụ nhân dân.

Một buổi sáng cuối tháng 10, tôi e dè bước vào CAP Phước Ninh (Q. Hải Châu, Đà Nẵng), bản thân hơi lo vì nghĩ trường hợp hộ khẩu của mình khó có thể làm lại được vì đi khỏi địa phương đã rất lâu. Đón tôi bằng nụ cười thân thiện, lắng nghe tâm sự của tôi, Trung tá Nguyễn Văn Chung- Trưởng CAP Phước Ninh trấn an và hướng dẫn tôi đến làm việc với Trung tá Lê Ngọc Minh- Phó trưởng CAP phụ trách lĩnh vực hành chính. Tại đây, Trung tá Minh phân tích cho tôi hiểu về Luật Cư trú, tôi càng lo hơn vì trường hợp của tôi đi xa đã quá lâu mà chưa làm thủ tục chuyển đổi hộ khẩu, tuy nhiên các anh hứa sẽ cố gắng hết sức truy lại, tra cứu dữ liệu hành chính tại CAQ để hỗ trợ tôi vì Cảnh sát khu vực đã thay đổi nhiều lần và đối chiếu thực tế tại địa chỉ cũ của tôi thì tôi không còn ở đó đã lâu nên tên họ không còn lưu tại phường…

Tôi ra về và nặng trĩu nỗi lo. Và thật bất ngờ, ngay chiều ngày hôm sau, Trung tá Minh gọi cho tôi 4 cuộc điện thoại ân cần giải thích cặn kẽ giúp tôi làm lại hộ khẩu. Với tinh thần "vì nhân dân phục vụ" của Trung tá Minh và CBCS CAP Phước Ninh, tôi đã nhận được hộ khẩu có xác nhận mới một cách nhanh chóng. Tôi không thể diễn tả được cảm giác mừng vui của mình lúc đó, cầm được hộ khẩu có xác nhận mới trong tay mà tôi không tin vào mắt mình… Từ nay hộ khẩu gia đình tôi đã được công nhận và tôi có thể dùng để giao dịch pháp lý, làm các thủ tục hành chính.

Về lại khách sạn lòng tôi vẫn còn vui sướng và bồi hồi cảm xúc, liền viết ra những dòng cảm ơn chân thành này gửi đến lãnh đạo đơn vị, CBCS CAP Phước Ninh… Biết tôi ở xa đến, khó khăn trong việc đi lại và chỗ ở, khi tiếp nhận thông tin của tôi, anh Minh và CBCS CAP Phước Ninh đã nhanh chóng xử lý công việc, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong vấn đề giải quyết thủ tục hành chính…

Xưa nay khi nhắc đến thủ tục hành chính, tôi thường lo lắng vì sợ rắc rối, chờ đợi. Nhưng cách làm việc của CAP Phước Ninh đã làm thay đổi hoàn toàn suy nghĩ của tôi. Với tinh thần, trách nhiệm, nghiệp vụ cao, cùng với sự nhiệt huyết, nhạy bén, sâu sát cơ sở, các anh không quản ngại khó khăn, gian khó, hoàn thành nhiệm vụ, giải quyết công việc một cách nhanh chóng và có hiệu quả, được nhân dân tin tưởng, quý mến.

Mặc dù Trung tá Nguyễn Văn Chung, Trung tá Lê Ngọc Minh và CBCS CAP Phước Ninh nói rằng, đó là nhiệm vụ và trách nhiệm của Công an các anh, nhưng tôi không khỏi cảm kích trước tinh thần phục vụ đó. Tôi thật sự không biết lấy gì để đền đáp sự nhiệt tâm, nhiệt tình của các anh, cách làm việc "rất Đà Nẵng" của các anh CAP Phước Ninh càng tô điểm thêm cho vẻ đẹp tuyệt vời của Đà Nẵng- Thành phố đáng sống. Chúc các anh thật nhiều sức khỏe, công tác tốt để xây dựng hình ảnh CAP thân thiện, gần dân, nhận được nhiều hơn nữa sự tin yêu, quý mến của nhân dân…

NGUYỄN HỮU LỢT

(trú xã Tân Hòa, H.Tân Thành, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Nơi ở cũ số nhà 52 - Hoàng Văn Thụ, TP Đà Nẵng)