(Cadn.com.vn) - Ông Nguyễn Văn Đông (trú tổ 22, P. Thuận Phước, Q. Hải Châu, Đà Nẵng) gửi đơn đến Báo Công an TP Đà Nẵng trình bày việc ông mua bảo hiểm y tế (BHYT) tự nguyện tại P. Thuận Phước nhưng cán bộ BHYT phường đã gây khó dễ cho ông… Theo ông trình bày: Ngày 31-8-2014, BHYT tự nguyện của ông hết hạn nhưng trước đó ông không nhận được tin nhắn thông báo (qua điện thoại) từ cán bộ của phường. Bên cạnh đó, ngày 31-8-2014 trùng vào ngày Chủ nhật và sau đó là nghỉ lễ 2-9 nên đến ngày 3-9-2014, ông mới ra phường để mua lại BHYT. Tại đây, anh Đoàn Văn Hiển, cán bộ bán  BHYT phường cho biết bảo hiểm của ông đã hết hạn, phải mua mới và hẹn ngày 15-9 đến mua.

Nghe cán bộ nói phải mua mới đồng nghĩa phải thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu nên ông Đông cho rằng cán bộ này không tạo điều kiện, gây khó khăn cho người dân. Trong đơn, ông Đông còn nghi vấn khi ông phải mua thẻ BHYT mới thì mã số thẻ cũng như nơi khám chữa bệnh cũ của ông sẽ được “nhường” cho ai? Liệu có tiêu cực ở đây? “Tôi đang được tham gia khám ban đầu tại Bệnh viện Đà Nẵng, nay mua mới tôi khám chữa bệnh ở Trung tâm Y tế Q. Hải Châu, điều này tôi không hề mong muốn. Chưa kể, thời gian tôi tham gia đóng BHYT tự nguyện liên tục không gián đoạn đã gần 15 năm nay, bây giờ chỉ vì cán bộ gây khó khăn nên tôi mất quyền lợi”, ông Đông nói.

Để làm rõ nội dung đơn của ông Đông, chúng tôi đã trao đổi với bà Lê Thị Thuận, Chủ tịch UBND P. Thuận Phước và được biết: UBND phường không hề nhận được bất cứ thắc mắc nào từ ông Đông. Trong hồ sơ lưu ông Đông không để lại số điện thoại và chức năng của phường chỉ là trung gian, làm theo quy định chứ không có quyền để “thương” hay “ghét ai”.

Gia hạn thẻ BHYT không đúng thời hạn, ông Đông phải mua thẻ mới với nơi khám chữa bệnh ban đầu mới.

“Đối với những người có nơi khám chữa bệnh ban đầu tương đối tốt, tôi luôn nhắc nhở cán bộ chịu khó gọi điện nhắc người dân tham gia đóng tiền đúng hạn để không bị gián đoạn. Đối với trường hợp ông Đông, không có điện thoại lưu lại, đồng thời khi ông ấy đến cũng đã trễ ngày, như vậy phường không thể làm khác vì cấp phường cũng không có được thẩm quyền giải quyết vấn đề này”, bà Thuận cho biết thêm.

Qua tìm hiểu, chúng tôi được biết trong trường hợp tham gia mua  BHYT tự nguyện liên tục như ông Đông, mỗi lần gần hết hạn, ông phải thực hiện gia hạn thẻ. Cụ thể, luật quy định rõ thời hạn đóng tiền được bắt đầu từ ngày 15-20 của tháng cuối trước khi thẻ hết hạn (trước khi thẻ BHYT hết hạn sử dụng 10 ngày). Không chỉ vậy nếu đóng tiền chậm sau ngày 20 thì xem như tham gia lần đầu… Như vậy, việc ông Đông đến phường vào ngày 3-9 (hết hạn thẻ 3 ngày) nên cán bộ hướng dẫn ông mua thẻ mới là đúng theo quy định chung chứ không phải gây khó khăn cho ông.

Có thể thấy những bức xúc của ông Đông về việc buộc mua mới và thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu mà ông đã rất hài lòng trước đó là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, vì ông Đông không thực hiện đúng quy định về việc gia hạn thẻ  BHYT nên buộc phải mua mới, đây cũng là vấn đề để mọi người tham gia loại  BHYT tự nguyện cần lưu ý. Trong trường hợp thẻ BHYT gần hết hạn mà bản thân không thể đến để gia hạn thì người thân có thể thay mặt để đóng tiền và bổ sung các thủ tục cần thiết nếu có như vậy sẽ tránh được trường hợp đáng tiếc như của ông Đông.

Trang Trần