Cùng với các cấp ngành của thành phố, sau hơn 3 tuần thực hiện cách ly toàn xã hội, các phòng ban nghiệp vụ, CA các địa phương thuộc CATP Đà Nẵng đã trở lại làm việc bình thường. Xác định khối công việc tồn đọng nhiều, áp lực làm việc sẽ lớn hơn nên mỗi CBCS đều tỏ rõ quyết tâm với tinh thần tất cả vì nhân dân phụng sự.

Công dân đến làm các thủ tục xuất nhập cảnh tại cơ quan CA.

Sáng 23-4, dù chưa đến giờ làm việc song tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, rất nhiều công dân, du khách đã có mặt để giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến hồ sơ xuất nhập cảnh. Chị Nguyễn Thị Luyến, hướng dẫn viên ngành du lịch cho biết, dù công việc hướng dẫn tour chưa thể hoạt động trở lại, nhưng hộ chiếu đã hết hạn nên phải làm thủ tục cấp mới. Theo chị, do cơ quan xuất nhập cảnh mới làm việc trở lại sau hơn 3 tuần giãn cách xã hội nên chị phải đến sớm chờ bấm số để khỏi chờ đợi lâu. "Tôi thấy, không chỉ bản thân mà tất cả các công dân khác đều được hướng dẫn làm thủ tục, giải quyết công việc rất nhanh, chu đáo. Người dân đến làm việc cũng nghiêm túc, bốc số thứ tự để được cán bộ CA gọi tên phục vụ cũng như thực hiện tốt các biện pháp phòng dịch bệnh như đeo khẩu trang, không ngồi quá gần nhau", chị Luyến nói.

Theo ghi nhận của chúng tôi, đến làm các thủ tục hành chính tại đơn vị này, ngoài công dân Đà Nẵng còn có rất nhiều người nước ngoài, khách tham quan du lịch. Thượng tá Nguyễn Văn Vân - Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho hay: Hầu hết công dân, du khách trở lại sau thời gian giãn cách xã hội là để làm cấp mới, cấp đổi và gia hạn hộ chiếu, trong đó người nước ngoài chiếm số lượng đông hơn. Trước đó, ngày 22-4, đơn vị đã làm việc trở lại theo chỉ đạo của Giám đốc CATP, nhưng do chưa được thông báo rộng rãi nên rất ít người tìm đến. Phần nữa, do tâm lý người dân cho rằng, ngày 23-4 mới là ngày đầu trở lại làm việc nên đến đông hơn ngày 22-4. "Có khoảng trên dưới 200 hồ sơ đã được CBCS Phòng Quản lý xuất nhập cảnh trực tiếp giải quyết cho người dân. Quan điểm của lãnh đạo phòng là giải quyết nhanh hồ sơ, không để tồn đọng nhiều. Tuy nhiên các quy định về phòng, chống dịch như đeo khẩu trang, vệ sinh, sát khuẩn cũng được nhắc nhở, khuyến cáo đến người dân", Thượng tá Vân nói.

Tại Phòng CSGT, lượng người đến làm thủ tục đăng ký xe, xử lý nộp phạt hành chính vi phạm luật giao thông cũng đông hơn so với thời gian trước khi có lệnh cách ly toàn xã hội. Ông Nguyễn Xuân Hoàng, người dân cho hay, do xe đã hết hạn kiểm định gần 2 tuần, song do thời điểm cách ly không thể nộp phạt vi phạm để đi kiểm định xe nên phải tranh thủ xử lý trong ngày bộ phận xử lý Phòng CSGT làm việc trở lại.

Đại tá Phan Ngọc Truyền - Trưởng phòng CSGT cho biết: Sau thời gian thực hiện cách ly toàn xã hội, số lượng người đến giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phòng khá đông. Nhưng đặt công tác phòng ngừa lên trên hết, CBCS vẫn tăng cường hướng dẫn công dân kiểm tra rửa tay sát khuẩn và đeo khẩu trang. Để tránh tình trạng tập trung đông người, việc bảo đảm khoảng cách an toàn cũng được khuyến cáo người dân thực hiện. "Qua theo dõi, công dân cảm thấy yên tâm khi bộ phận tiếp nhận xử lý hồ sơ của đơn vị triển khai các biện pháp phòng, chống dịch. Bản thân tôi cũng cho rằng, đây là những biện pháp cần thiết để bảo vệ sức khỏe cho mọi người trong tình hình hiện nay, đồng thời hạn chế dịch bệnh tái phát trở lại. Với công tác chuyên môn đơn vị đang xử lý, xác định khối lượng công việc tồn đọng lại mà CBCS phải xử lý sẽ gấp đôi, gấp rưỡi so với ngày thường trước đây, nên lãnh đạo phòng đã quán triệt đến CBCS trực tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho công dân phải nâng cao tinh thần trách nhiệm, tất cả vì nhân dân phục vụ" - Đại tá Truyền trao đổi.

Số liệu thống kê cho thấy, trong 2 ngày đi làm trở lại, tại bộ phận một cửa của Phòng CSGT đã xử lý khoảng 300 hồ sơ, trong đó nhiều nhất là công tác đăng ký mới xe, hồ sơ đăng ký chuyển đến, sang tên và hồ sơ xử lý các vi phạm hành chính về TTATGT.

Theo ghi nhận, ngoài một số địa điểm có số lượng hồ sơ giải quyết cho công dân đông như Quản lý xuất nhập cảnh, CSGT, cấp đổi CMND, không khí làm việc tại CA các địa phương cũng đã trở lại hoạt động bình thường với tinh thần trách nhiệm cao.

Công Hạnh