Báo Công An Đà Nẵng

Đà Nẵng “nóng” dịch vụ phục vụ nghỉ lễ

Thứ bảy, 03/05/2014 11:50

(Cadn.com.vn) - Kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5 năm nay kéo dài, lượng khách du lịch đổ về Đà Nẵng tăng đột biến, khiến nhiều dịch vụ phục vụ cho du lịch như phòng khách sạn, ăn uống, thuê xe hơi... tăng mạnh.

Khách sạn “cháy” phòng, đội giá

Trong 5 ngày nghỉ lễ, từ 30-4 đến 4-5, các khách sạn trên địa bàn, đặc biệt là hệ thống khách sạn ven biển, ven sông Hàn được mùa hoạt động hết công suất. Trong vai khách hàng, chúng tôi dạo hàng chục khách sạn trên địa bàn. Hầu như không có khách sạn nào còn phòng, nếu còn thì cũng hô giá lên cao hoặc có khách hàng mới trả phòng.

Tại khách sạn Misa (đường Dương Đình Nghệ), một nhân viên lễ tân cho chúng tôi biết: “Toàn bộ 59 phòng của khách sạn phục vụ trong ngày lễ đã được khách hàng đặt cọc cách đây cả tháng, nếu anh muốn đặt phòng thì chỉ còn ngoài ngày 5-5”...

Không những thế, ngày thường giá 550 – 600 ngàn đồng/phòng, nhưng 5 ngày lễ giá tăng thêm 150.000 đồng/phòng. Tương tự cách đó 10m, chúng đến khách sạn Trường Sơn Tùng, nhân viên cũng lắc đầu vì kín phòng.

Hàng loạt khách sạn ở dọc biển như: khách sạn SunDC, Cẩm Vân, World Club, Vạn Xuân, Holiday... đều “cháy” phòng và giá cũng tăng từ 20-50% so với ngày thường, đặc biệt khách sạn Cẩm Vân tăng 400 ngàn đồng/phòng... Một số khách sạn dọc sông Hàn như thường lệ vẫn tăng giá tùy tiện như khách sạn Verna tăng 150 ngàn đồng/phòng; khách sạn World Club tăng 150 ngàn đồng/phòng...

“Nóng” dịch vụ cho thuê xe

Một dịch vụ nóng theo lễ là dịch vụ thuê xe gia đình tự lái, đa số các Cty vận tải hành khách, dịch vụ kinh doanh đều đắt khách, thậm chí không còn xe cho thuê. Tại dịch vụ thuê xe tự lái Đại Lâm Anh trên đường Nguyễn Hữu Thọ, ông chủ tên Sơn cho biết Cty có 20 đầu xe loại 4 đến 16 chỗ cho thuê, nhưng khách hàng đã thuê hết luôn mấy ngày lễ. Khoảng một tuần trở lại đây, rất nhiều người đến hỏi thuê xe nhưng đành chịu, nếu muốn thuê thì qua lễ quay lại.

Ông Sơn cho biết: “Vào dịp lễ, đón trước được nhu cầu của khách hàng, công ty chúng tôi đã tăng cường xe cũng như các dịch vụ khác kèm theo để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Năm nay do thời gian nghỉ lễ dài hơn, vì thế hiện tại chúng tôi không thể nhận thêm hợp đồng bởi không đủ xe phục vụ, mặc dù giá cả có tăng hơn so với ngày thường”... Tiếp tục đến một vài dịch vụ thuê xe khác nằm trên đường Nguyễn Hữu Thọ, chúng tôi đều nhận được những cái lắc đầu.

Nhu cầu của khách lớn trong dịp lễ, thị trường xe “nóng”, đồng nghĩa với việc giá cả “leo thang” một cách “chóng mặt”. Qua khảo sát, tại các dịch vụ cho thuê xe, với 4 chỗ ngày bình thường có giá 500-600 ngàn đồng/ngày (tùy loại), thì nay đã lên tới 800- 1 triệu đồng/ngày; đối với xe 7 chỗ có giá từ 900 ngàn  - 1,2 triệu đồng/ngày (tùy loại), nhưng cũng không có xe để cho thuê. Một số dịch vụ cho thuê xe còn dán thông báo giá thuê xe dịp lễ 30-4 và 1-5 với mức tăng từ 30- 50% tùy loại xe...

Dịp lễ, các khách sạn ven biển đều kín phòng và giá cả tăng so với ngày thường. Ảnh: X.Đ

Nhà hàng quán ăn “tràn” khách

Theo quan sát của chúng tôi, các quán nhậu dọc ven biển đều tấp nập khách, nhiều quán không còn bàn trống, vỉa hè bàn ghế cũng được kê kín để phục vụ khách ăn uống, người đi bộ phải đi dưới lòng đường, trên vỉa hè nhường chỗ cho hàng quán. Một số quán có thương hiệu như Mỹ Hạnh, Bà Thôi 3, Thanh Huyền, Phước Mỹ phải từ chối khách vì lý do hết bàn hoặc không còn khả năng phục vụ.

Ông Trương Quốc Dũng, quản lý nhà hàng hải sản Bà Thôi 3 (trên đường Trường Sa) cho biết, riêng trong 3 ngày gần đây, hơn 100 bàn lúc nào cũng tràn khách, khách vào ra liên tục buộc chúng phải huy động tối đa nguồn nhân lực để phục vụ khách, thậm chí từ chối nhiều đoàn khách tour vì không còn chỗ ngồi.

Doanh thu của nhà hàng trong đợt này, bằng cả tháng bình thường cộng lại; giá cả cũng tăng từ 10-30% so với ngày thường. Khi đặt vấn đề vì sao giá cả trong dịp lễ tăng hơn so với ngày thường, chủ nhà hàng Châu trên đường Trường Sa cho biết, do nguồn cung nhập vào tăng giá, cộng với nhà hàng phải tuyển thêm nhân viên phục vụ nên giá cả có tăng so với ngày thường...

Chuyện giá dịch vụ vào dịp lễ tết vẫn tự ý “khai đao” đối với người dân và du khách cho thấy các cơ quan chức năng TP mặc dù có nhiều biện pháp ngăn chặn nhưng chưa thể xử lý triệt để được. Đâu đó, vẫn còn nhiều dịch vụ cố tình vi phạm gây ảnh hưởng đến môi trường du lịch của TP. Thiết nghĩ, các cơ quan chức năng cần mạnh tay xử lý để bảo vệ quyền lợi của người dân và của du khách...

Xuân Đương