ĐÀ NẴNG- Trung tâm điều hành Đèn tín hiệu giao thông và Vận tải công cộng (Sở Gia thông- Vận tải) TP Đà Nẵng cho biết, vừa tổ chức đợt đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên đang phục vụ trên các tuyến xe buýt trợ giá của thành phố. Tại các buổi đào tạo, bên cạnh được các chuyên viên có kinh nghiệm truyền đạt các nội dung liên quan đến công tác bán vé, thủ tục tiếp nhận đăng ký vé tháng, quy định về đối tượng ưu tiên được miễn phí đi xe, đội ngũ nhân viên phục vụ xe buýt còn được trang bị, tập huấn cách ứng xử trong một số tình huống trong quá trình làm việc trên các tuyến xe buýt; đưa ra các tình huống thường gặp để thảo luận, cùng nhau tìm phương án giải quyết tối ưu nhất. Đợt đào tạo cơ bản đã hệ thống hóa lại cung cách, thái độ phục vụ của nhân viên, đồng thời giúp mỗi người nhận thức rõ hơn ý thức, trách nhiệm của mình trong quá trình nhận và hoàn thành nhiệm vụ được giao.

CÔNG HẠNH