(Cadn.com.vn) - ĐÀ NẴNG - Tối 27-6, hàng trăm khách hàng của hãng hàng không Vietjet Air đi trên chuyến bay VJ380 chặng TPHCM - Phù Cát (Bình Đình) rất bức xúc vì phải “quá giang” ra tận Đà Nẵng mà không có một lời giải thích thích đáng nào từ phía hãng. Khách hàng Hồ Đức Cư, đi trên chuyến bay này phản ánh: Theo lịch trình, chuyến bay từ TPHCM ra Phù Cát cất cánh lúc 14 giờ 55 và dự kiến hạ cánh tại sân bay Phù Cát lúc 15 giờ 55.

Tuy nhiên, trong khi đang bay thì toàn bộ hành khách trên chuyến bay nhận được thông báo do máy bay trục trặc kỹ thuật nên không thể hạ cánh xuống sân bay Phù Cát được mà phải bay ra sân bay Quốc tế Đà Nẵng để sửa chữa. Khi xuống đến sân bay Đà Nẵng, Vietjet Air đưa toàn bộ khách vào khu vực chờ và thông báo chuyến bay VJ380 dự kiến lúc 17 giờ 30 sẽ cất cánh về lại Phù Cát, tiếp đó thông báo 19 giờ 30 nhưng rồi lại thông báo không thể bay được vì máy bay không hạ cánh đêm ở sân bay Phù Cát. Do chờ đợi lâu nên nhiều khách hàng vật vờ ở sân bay và bức xúc phản ánh nhưng không được đáp ứng. Mãi đến lúc 13 giờ 30 hôm sau, Vietjet Air mới thỏa thuận sẽ trả lại toàn bộ tiền vé của khách để họ tự lo phương tiện về lại Bình Định.

Nguyễn Tuấn