Nâng cao chất lượng điều trị, đem lại sự hài lòng cho bệnh nhân

Thứ ba, 13/03/2018 14:14

Đó là tiêu chí mà Bệnh viện (BV) Phụ sản - Nhi Đà Nẵng đã và đang hướng đến nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khám chữa bệnh của người dân. Với việc triển khai thực hiện đồng bộ các giải pháp mang tính đột phá trên nhiều phương diện, BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng đem đến sự hài lòng cho người bệnh và góp phần giúp người dân Đà Nẵng cũng như khu vực giảm bớt gánh nặng đi xa điều trị.

Các bác sĩ BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng thực hiện phẫu thuật nội soi cho một trẻ sơ sinh 3 ngày tuổi bị teo thực quản bẩm sinh hiếm gặp.

Hướng đến người bệnh

Theo Ts.Bs Trần Đình Vinh, Giám đốc BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng, đổi mới cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin; nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, kỹ năng ứng xử, phong cách phục vụ là những vấn đề luôn được BV Phụ sản - Nhi quan tâm chú trọng. Nhờ đó, BV đã thật sự mang lại sự hài lòng của người bệnh và niềm tin của nhân dân. Đây chính là món quà vô giá và là nền móng cơ bản để BV tiếp tục duy trì phát triển theo hướng "Chuyên khoa sâu, đa khoa hỗ trợ" lấy tiêu chí "Người bệnh làm trọng tâm phát triển của bệnh viện".

Với 900 giường kế hoạch nhưng số giường thực kê của BV Phụ sản - Nhi gần 1.700 giường. Đặc biệt, tổng số lượt khám bệnh tại BV tăng qua từng năm, từ gần 168.000 lượt năm 2012 tăng lên hơn 396.000 lượt năm 2017, trung bình tăng 25%/năm. Số bệnh nhân điều trị nội trú hơn 93.000 lượt (đạt 208%). Trong đó, số bệnh nhân ngoại tỉnh điều trị nội trí chiếm 43%. Ts.Bs Trần Đình Vinh cho biết: Nét nổi bật của BV Phụ sản - Nhi là không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bằng nhiều kỹ thuật hiện đại. Năm 2017, BV đã thực hiện chương trình "Chăm sóc thiết yếu sơ sinh sớm" (da kề da) cho trẻ ngay sau khi sinh tại phòng mổ và phòng sinh. Kết quả, đã có gần 480 trẻ sơ sinh non tháng, trẻ nhẹ cân được thực hiện kỹ thuật "Liên hoàn từ cái ôm đầu tiên" từ phòng sinh, phòng mổ về Khoa Hậu sản và có 2 trẻ được thực hiện kỹ thuật này về Khoa Sơ sinh. Thông qua đề án này, đã nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị trẻ sơ sinh non tháng, nhẹ cân và giảm thiểu được tình trạng tử vong sơ sinh.

Ngoài ra, trong năm 2017, BV đã có 110 em bé ra đời bằng phương pháp thụ tinh trong ống nghiệm, nâng tổng số 288 em bé ra đời sau 3 năm triển khai kỹ thuật này. Đặc biệt, tháng 2-2017, BV Phụ sản - Nhi đã thành lập và đưa Ngân hàng sữa mẹ đầu tiên tại Việt Nam đi vào hoạt động, đã cung cấp hơn 1.000 lít sữa cho gần 26.500 trẻ. Đây là hoạt động được Bộ Y tế và Tổ chức Y tế thế giới đánh giá cao.

Để tiếp tục phát huy những thành quả đạt được, năm qua, BV đã tăng cường tuyên truyền, phổ biến cho CBCCVC và người lao động biết quyền của người bệnh, chú trọng quy định triển khai kỹ thuật mới, trách nhiệm của người hành nghề… Đồng thời, bổ sung thêm ô khám bệnh, quầy phục vụ phát số tự động; tổ chức chỉ dẫn, tư vấn và cung cấp thông tin cho bệnh nhân kịp thời, nhiệt tình, giúp bệnh nhân tiếp cận dịch vụ một cách nhanh nhất.

Triển khai thành công các kỹ thuật mới

Theo Ts.Bs Trần Đình Vinh, năm 2017, BV đã tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật cũng như hỗ trợ chuyên môn từ các đơn vị y tế tuyến trên. Đồng thời, BV đã triển khai thêm 90 kỹ thuật mới, chuyên sâu trong lĩnh vực nhi, ngoại sản, gây mê hồi sức, liên chuyên khoa, cận lâm sàng, phục hồi chức năng. Trong đó, với sự hỗ trợ kỹ thuật của BV E Hà Nội, trong năm đã tiến hành can thiệp và phẫu thuật 92 bệnh nhân tim bẩm sinh.

Mới đây, BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng đã tiếp nhận và cứu sống một bệnh nhi (trú Đại Lộc, Quảng Nam) bị chuyển vị đại động mạch - một bệnh lý tim bẩm sinh do bất thường trong quá trình tạo hình trái tim lúc phôi thai dẫn đến động mạch phổi và động mạch chủ đổi chỗ cho nhau. Sau hơn 30 giờ chào đời, cháu bé được chuyển ra BV Phụ sản - Nhi cấp cứu trong tình trạng suy tim, tím tái, suy hô hấp. Sau khi siêu âm tim và chẩn đoán bệnh, các bác sĩ lập tức phối hợp với ê-kíp phẫu thuật BV E Hà Nội trực tiếp can thiệp phá vách liên nhĩ bằng bóng cấp cứu, giúp mở rộng lỗ thông liên nhĩ, tăng sự hòa trộn máu giữa tâm nhĩ phải và tâm nhĩ trái, xử lý dứt điểm tình trạng suy tim, suy hô hấp. Ca phẫu thuật kéo dài hơn 4 giờ đồng hồ được tiến hành sau đó, trong đó có 120 phút các bác sĩ phải cho tim ngừng đập, sử dụng máy tim phổi nhân tạo hoạt động thay cho chức năng của tim và phổi. Các phẫu thuật viên cắt rời 2 động mạch lớn ra khỏi 2 tâm thất, nối lại động mạch vành và nối 2 động mạch lớn lại về đúng vị trí giải phẫu bình thường, đó là động mạch chủ nối với tâm thất trái, động mạch phổi nối với tâm thất phải… Đây là bệnh nhi đầu tiên bị chuyển vị đại động mạch được can thiệp kịp thời và cứu sống tại bệnh viện bằng chính đội ngũ y, bác sĩ ở đây.

Cũng trong dịp này, BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng đã phẫu thuật nội soi thành công cho một trẻ sơ sinh 3 ngày tuổi bị teo thực quản bẩm sinh hiếm gặp. Đây được đánh giá là kỹ thuật y khoa đỉnh cao nhất của Khoa Ngoại tính đến thời điểm hiện tại. Ngày 6-2-2018, con của một sản phụ quê H. Mộ Đức (Quảng Ngãi) được người nhà đưa ra BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng cấp cứu trong tình trạng khó thở khi mới được 1 ngày tuổi. Qua thăm khám, các bác sĩ chẩn đoán bệnh nhi bị teo thực quản bẩm sinh, gián đoạn từ miệng xuống dạ dày, phải nuôi dưỡng bằng đường tĩnh mạch. Ngày 8-2, khi đã hội đủ các điều kiện, các Bs Khoa Ngoại (BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng) tiến hành phẫu thuật cho bệnh nhi bằng phương pháp nội soi cắt đường dò từ thực quản vào phổi, đồng thời tạo hình nối 2 đầu thực quản lại với nhau. Sau gần 150 phút thực hiện, ca phẫu thuật đã thành công tốt đẹp.

Theo Ths.Bs Nguyễn Phi Phong - Trưởng khoa Ngoại (BV Phụ sản - Nhi), ngoài dị tật teo thực quản, bệnh nhi còn có vài dị tật khác ảnh hưởng đến đường thở, khiến dịch trong đường tiêu hóa trào ngược vào phổi gây viêm phổi, suy hô hấp. Bệnh nhi được tiến hành mổ nội soi khi mới chỉ 3 ngày tuổi nên xác định nguy cơ cao, phải phối hợp chuẩn xác với các chuyên khoa gây mê, phẫu thuật, hồi sức sơ sinh, phẫu thuật nội soi nhi sơ sinh với thiết bị hiện đại là bộ dụng cụ phẫu thuật nội soi chuyên dụng cho trẻ em. Đây là lần đầu tiên BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng phẫu thuật và cấp cứu thành công một ca sơ sinh teo thực quản bằng phương pháp nội soi, thay vì mổ hở và phải mổ nhiều bước, nhiều lần. Phương pháp này giúp tăng khả năng và thời gian hồi phục cho trẻ sơ sinh.

Chương trình phẫu thuật can thiệp tim mạch nhi sơ sinh ra đời và sự thành công trong phẫu thuật cho trẻ sơ sinh teo thực quản bằng phương pháp nội soi của BV Phụ sản - Nhi Đà Nẵng mở ra cơ hội điều trị kịp thời cho trẻ em bị tim bẩm sinh, trẻ sơ sinh teo thực quản khu vực miền Trung - Tây Nguyên. Tất cả những bệnh nhi không may mắn như thế này sẽ không phải vất vả theo bố mẹ ngược xuôi vào Nam, ra Bắc để điều trị nữa.

LÊ HÙNG