UBND tỉnh Quảng Nam đã quyết định ban hành “Quy chế thí điểm triển khai hệ thống phản ánh hiện trường “Quảng Nam trực tuyến” nhằm tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường của cá nhân, tổ chức gửi về cho các cấp chính quyền thông qua app Quảng Nam trực tuyến tại Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh Quảng Nam (Trung tâm IOC Quảng Nam). Đây là công cụ giúp người dùng phản ánh các vấn đề bất cập trong cuộc sống, hỗ trợ các cấp chính quyền xử lý phản ánh của người dân một cách nhanh chóng, hiệu quả. Người dùng có thể cài ứng dụng app Quảng Nam trực tuyến trên điện thoại. Để sử dụng ứng dụng, các tổ chức, cá nhân mở ứng dụng đã được cài đặt, khai báo thông tin cá nhân như hướng dẫn trên màn hình thiết bị. Các tổ chức, cá nhân có thể chụp hình, quay video clip khi nhận thấy các vấn đề bất cập gửi đến Trung tâm IOC Quảng Nam thông qua hệ thống Quảng Nam trực tuyến, thời gian phản ánh được thực hiện 24/24 giờ, 7 ngày/tuần. Kết quả xử lý phản ánh hiện trường được công khai cho cá nhân, tổ chức trên hệ thống Quảng Nam trực tuyến. Cá nhân, tổ chức gửi phản ánh có quyền đánh giá kết quả xử lý của cơ quan nhà nước.

TH. HÀ