Tận tâm, trách nhiệm, hết lòng phục vụ nhân dân
Trung tá Nguyễn Thị Nụ - Đội trưởng Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội (QLHC về TTXH) CAQ Cẩm Lệ (TP Đà Nẵng) cho biết, để làm tốt nhiệm vụ quan trọng theo chủ trương của Bộ Công an, ngay từ những ngày cuối tháng 1-2020, công tác triển khai Dự án Sản xuất, cấp, quản lý căn cước công dân (CCCD) có gắn chíp điện tử trên địa bàn đã được đơn vị tổ chức triển khai gấp rút, trong đó thí điểm cấp cho cán bộ, công chức, viên chức tại Quận ủy và các hội, đoàn thể trên địa bàn. “Đến thời điểm hiện tại, về cơ bản, chúng tôi đã cơ bản hoàn thành cấp CCCD cho cán bộ, công chức đồng thời đang tranh thủ từng ngày để phổ cập cấp CCCD cho người dân trên địa bàn Cẩm Lệ”, Trung tá Nụ thông tin.
Cán bộ CAQ Cẩm Lệ thực hiện quy trình cấp CCCD cho người dân trên địa bàn tại tổ 1 cửa TTHC quận. |
Những ngày này, người dân trên địa bàn Cẩm Lệ đến với tổ một cửa Trung tâm Hành chính (TTHC) Q. Cẩm Lệ khá sớm và đông đảo để thực hiện quy trình bốc số theo thứ tự để chờ đến lượt làm CCCD. Người dân đều nghiêm chỉnh chấp hành việc mang khẩu trang nhằm phòng chống dịch bệnh. Những cán bộ Công an cũng có mặt từ rất sớm để chuẩn bị các trang thiết bị, máy móc cần thiết để quá trình cấp CCCD diễn ra thuận lợi. Ông Đinh Thế Nam (54 tuổi, trú P. Khuê Trung, Q. Cẩm Lệ) bộc bạch: “Tôi được người con trai đưa đến đây từ lúc 6 giờ 30, mặc dù chưa đến thời gian làm việc theo quy định là 7 giờ 15 nhưng cán bộ đã sớm có mặt để triển khai nhiệm vụ làm việc. Tôi rất vui vì tinh thần làm việc đầy trách nhiệm, nhiệt huyết của các cán bộ Công an”.
Với anh Nguyễn Hữu Cầu (37 tuổi, trú P. Hòa Xuân, Q. Cẩm Lệ), mới đây trong quá trình đưa con trai đi học về, anh đã làm mất chiếc ví da bên trong có cả chứng minh nhân dân (CMND). Nhận được thông tin tại tổ một cửa TTHC Q. Cẩm Lệ đang thực hiện cấp CCCD mới theo quy định, anh cũng nhanh chóng có mặt từ sớm để làm việc. “Đúng 7 giờ 15, tôi được hướng dẫn bốc số thứ tự và chờ đến lượt của mình. Theo quan sát, tôi đánh giá cao tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm của cán bộ khi trung bình khoảng 5 đến 9 phút là xong 1 bộ hồ sơ cấp CCCD. Một số người lớn tuổi do vân tay mờ nên quá trình làm thủ tục có thể chậm hơn một chút, tuy vậy, được sự tận tâm của các cán bộ, mọi người đều cảm thấy hài lòng, vui vẻ”, anh Cầu chia sẻ.
Do số lượng công dân đến làm CCCD đông, việc thu nhận hồ sơ, lắp đặt hệ thống máy móc bước đầu còn gặp nhiều khó khăn nên hoạt động triển khai cấp CCCD chưa được trôi chảy. Trong bối cảnh ấy, trước mắt, CAQ Cẩm Lệ ưu tiên thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp CCCD trong những trường hợp như: Công dân đủ 14 tuổi chưa từng được cấp CMND 9 số, 12 số, thẻ CCCD mã vạch; công dân từng được được cấp CMND, CCCD nhưng hư hỏng, mờ nhòe, rách nát không sử dụng được hoặc hết thời hạn sử dụng; Công dân đã mất CMND, CCCD; Công dân cần được thay đổi thông tin trong CMND, CCCD đã cấp trước đây.
Theo Trung tá Lê Văn Mến- Đội phó Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CAQ Cẩm Lệ, để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trên địa bàn, ngoài quá trình triển khai công tác từ trước Tết, hiện nay, lãnh đạo CAQ đã gấp rút tổ chức đợt cao điểm cấp CCCD từ ngày 3-3 đến ngày 1-7-2021. Ngoài 1 tổ thực hiện nhiệm vụ tại tổ 1 cửa TTHC quận, CAQ còn triển khai 1 tổ công lưu động luân phiên theo tuần đến từng phường trên địa bàn để hỗ trợ người làm CCCD. Đối với tổ cấp CCCD tại TTHC quận sẽ làm việc 2 ca/ngày từ thứ hai đến thứ sáu (sáng từ 7 giờ 15 đến 11 giờ 15; chiều từ 13 giờ 15 đến 17 giờ 15). Đối với tổ cấp CCCD lưu động tại các phường sẽ thực hiện theo kiểu “cuốn chiếu” mỗi tuần 1 phường khác nhau. Tại các phường, quá trình làm việc sẽ diễn ra trong cả ngày từ thứ hai đến chủ nhật, trong đó buổi tối sẽ diễn ra từ 18 giờ đến 22 giờ.
“Qua khảo sát, hiện trên địa bàn Q. Cẩm Lệ có tổng cộng 84.391 hộ khẩu thường trú; 15.854 có đăng ký tạm trú đủ tuổi được cấp CCCD. Khối lượng công việc lớn, nhiều áp lực, song chúng tôi đã quán triệt rõ, mỗi cán bộ chiến sĩ phải xác định vào cuộc với tinh thần tận tâm, trách nhiệm, hết lòng phục vụ nhân dân; sẵn sàng tăng ca, tăng trách nhiệm, quyết tâm hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ mà ngành Công an và Ban giám đốc giao”, Trung tá Lê Văn Mến thông tin.
Ngọc Quốc