Các đại biểu tham dự đã được phổ biến về nghiệp vụ và kỹ năng tiếp công dân, quy trình, nghiệp vụ phân loại, xử đơn khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nghiệp vụ giải quyết khiếu nại hành chính, nghiệp vụ giải quyết tố cáo.

Ngoài ra, tại hội nghị, các đại biểu cũng tập trung thảo luận, nêu lên những khó khăn, vướng mắc thực tế tại địa phương để cùng trao đổi, tháo gỡ, nhằm thực hiện quá trình tiếp dân, tiếp nhận và xử lý đơn đảm bảo đúng quy định.

Lê Anh Tuấn