Sau 3 lần tổ chức, Giải thưởng “Nụ cười công chức” không chỉ là diễn đàn để biểu dương những cán bộ, công chức, viên chức (CB,CC,VC) của các cơ quan, đơn vị TP Đà Nẵng tận tụy với công việc, với nhân dân, đó còn là tiếng nói “phản hồi” của doanh nghiệp (DN) với các cơ quan hành chính Nhà nước. Thông qua ý nghĩa của giải thưởng, cộng đồng DN phản ánh nguyện vọng chính đáng của mình, đóng góp và phản biện, hoàn thiện các chính sách của chính quyền, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho DN.

Là giải thưởng thường niên do Hội Doanh nhân trẻ TP Đà Nẵng (Hội DNT) tổ chức, “Nụ cười công chức” đã động viên, khích lệ những tấm gương CB,CC,VC tích cực công tác, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, góp phần xây dựng cơ quan, đơn vị, tạo được sự thân thiện, thuận lợi cho công dân, tổ chức, đặc biệt là cộng đồng DN. Chia sẻ với báo chí về giải thưởng, ông Lê Trường Kỹ- Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân Trẻ Đà Nẵng nói đại ý rằng: Giải thưởng muốn nhen nhóm lên những điểm sáng trong công tác hành chính Nhà nước đối với người dân, doanh nghiệp. Từ những điển hình được tôn vinh sẽ giúp các cơ quan hành chính của TP tiếp cận, thay đổi theo hướng thân thiện hơn, hiệu quả hơn trong công việc.

Năm nay, giải thưởng “Nụ cười công chức” tiếp tục truyền đi thông điệp CB,CC,VC thành phố hãy nâng cao tinh thần trách nhiệm, tận tâm với công việc, với người dân, với cộng đồng doanh nhân, doanh nghiệp, nhằm đem lại những tác động tích cực cho sự phát triển chung của TPĐN. Ông Phan Hải- Chủ tịch Hội DNT TP, Chủ tịch Hội đồng bình xét giải thưởng “Nụ cười công chức” lần thứ IV, cho hay: Việc xét chọn, tôn vinh CB,CC,VC luôn đảm bảo công khai, công bằng và khách quan. “Người được tôn vinh phải là người xuất sắc tiêu biểu, có thành tích nổi trội được cơ quan, đơn vị công nhận, được DN đánh giá cao, tận tụy và hết lòng phục vụ nhân dân”, ông Hải nói.

Trong 10 CB,CC,VC tiêu biểu được xét chọn, trao giải thưởng “Nụ cười công chức” năm 2017 có những chuyên viên mẫn cán với công việc, hết lòng hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp trong thủ tục hành chính, như: chị Võ Thị Thanh Nga (Phòng LĐ-TB&XH UBND Q. Thanh Khê), với nhiệm vụ hướng dẫn và xử lý thang- bảng lương của DN, chị thường xuyên hướng dẫn các DN thực hiện đúng các biểu mẫu liên quan trên lĩnh vực phụ trách và đã tham mưu, xử lý và trả kết quả sớm hẹn. Chị luôn đổi mới cách làm, nhanh gọn, lịch sự, thân thiện, tạo mọi điều kiện thuận lợi để DN, tổ chức và cá nhân thực hiện đúng các quy định của pháp luật. Hay như chị Nguyễn Thị Hồng Đào- chuyên viên tiếp nhận và trả kết quả của Sở Công Thương, luôn đặt mình vào vị trí của người dân để tiếp nhận, giải quyết kịp thời. Với những hồ sơ chưa đầy đủ thì trực tiếp hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, đúng quy định, không để công dân đi lại nhiều lần. Năm 2017, chị đã tiếp nhận và giải quyết sớm và đúng hạn hơn 20 nghìn hồ sơ cho các tổ chức, cá nhân, trong đó hơn 19 nghìn hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 3 và 4.

Hay những cán bộ lãnh đạo với vị trí công tác của mình đã có những đề xuất, tham mưu rất tâm huyết, những cách làm hay trong việc hỗ trợ cho người dân, tạo động lực cho DN thành phố phát triển, như: anh Trần Chí Cường (Phó Giám đốc Sở Du lịch) đã cùng Ban Giám đốc Sở thường xuyên nghiên cứu, tham mưu cho UBND TP về các quy hoạch, đề án, chính sách, các hoạt động hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành và các doanh nghiệp, hoàn thành tốt các nhiệm vụ của ngành du lịch thành phố. Hoặc như anh Đặng Việt Dũng (Trưởng Ban Tuyên giáo Thành ủy), đã dành nhiều thời gian, tâm huyết hỗ trợ, tạo động lực cho DN thành phố phát triển. Những hoạt động như xây dựng mối liên kết, chia sẻ nguồn lực, thúc đẩy tinh thần doanh nhân do anh chỉ đạo thực hiện đã góp phần mang lại những thành quả thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp. Anh cũng là người đề xướng thành lập Hội Doanh nghiệp Q. Hải Châu và được đánh giá là Hội cấp quận có những bước tiến mạnh mẽ trong việc phát triển hội viên cũng như có những đóng góp cụ thể cho địa phương...

Có thể thấy, những việc làm tâm huyết của đội ngũ CB,CC,VC trong các cơ quan Nhà nước không chỉ giúp hoạt động của nền hành chính công được thông suốt, mà còn tạo động lực để cộng đồng doanh nghiệp nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, giữ vững uy tín với khách hàng và đối tác, chăm lo lợi ích cho người lao động... Đặc biệt, qua những công việc cụ thể về cải cách thủ tục hành chính, đội ngũ CB,CC,VC đã góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của chính quyền thành phố trong việc hoàn thiện chính sách, thu hút đầu tư, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi.

QUANG PHÚC