Tân Hoa Xã dẫn lời giới chức trách cho hay, các phi công của máy bay đã không phản hồi với những cuộc gọi liên tục từ các kiểm soát viên không lưu, khi các kiểm soát viên nhận thấy máy bay giảm độ cao nhanh bất thường. Tại hiện trường, lực lượng cứu hộ đã tìm thấy nhiều mảnh vỡ máy bay và các mảnh thi thể cũng như đồ dùng cá nhân của hành khách. Một mảnh vỡ được cho là của máy bay China Eastern được tìm thấy ở vị trí cách khu vực máy bay rơi 10km, làm dấy lên giả thuyết rằng một bộ phận nào đó của máy bay đã rơi trước khi máy bay lao xuống đất. Tuy nhiên, các phân tích ban đầu cho thấy, các mảnh vỡ không thấy dấu hiệu của chất nổ.

Lực lượng cứu hộ đã tìm thấy một hộp đen của máy bay là thiết bị ghi âm buồng lái nhưng có nguy cơ bị hư hại nặng không thể khôi phục dữ liệu. Do vậy, lực lượng cứu hộ đang nỗ lực phân tích hộp đen còn lại với hy vọng tìm ra câu trả lời cho thảm kịch này. Hiện danh tính của 120 người gồm 114 hành khách và 6 thành viên tổ lái đã được xác định thông qua ADN.

T.N