(Cadn.com.vn) - ĐÀ NẴNG – Ngày 20-4, Sở Du lịch thành phố tổ chức gặp mặt trao đổi với các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, khu điểm du lịch trên địa bàn. Theo Sở Du lịch, Đà Nẵng hiện có 12 khu điểm du lịch, 293 đơn vị lữ hành và 2.780 hướng dẫn viên du lịch (tăng 182 HDV so với cuối năm 2016). Thời gian qua, bên cạnh sự nỗ lực của các đơn vị và khu điểm, vẫn còn một số tồn tại hạn chế trong hoạt động lữ hành. Vì thế, Sở Du lịch yêu cầu các đơn vị cần tăng cường quản lý, giám sát HDV, việc thực hiện các chương trình tour du lịch của HDV và tuyệt đối không tiếp tay cho người nước ngoài tham gia hoạt động du lịch trái phép. Các đơn vị cần tổ chức tập huấn, bồi dưỡng về kỹ năng nghề và thái độ ứng xử văn minh đội ngũ nhân viên, xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó, các đơn vị cần xử lý nghiêm đối với trường hợp HDV có tác phong, thái độ phục vụ không chuẩn mực,  ảnh hưởng thương hiệu du lịch của thành phố... Đối với các khu điểm du lịch cần tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ điểm đến, đảm bảo ANTT, vệ sinh môi trường, chú ý đến công tác PCCC, đảm bảo VSATTP, đặc biệt lưu ý công tác đảm bảo an toàn cho du khách trong thời gian khách sử dụng dịch vụ…

Du khách nước ngoài đến tham quan các khu điểm du lịch Đà Nẵng bằng đường biển. Ảnh: C.Khanh

T.Dũng