Theo đó, thủ đoạn của đối tượng lừa đảo là gọi điện thoại tự xưng Công an hỗ trợ người dân cài đặt trực tuyến ứng dụng VneID. Cụ thể, đối tượng lừa đảo mạo danh Công an yêu cầu người dân chụp ảnh, cung cấp các thông tin cá nhân và tải từ đường dẫn (link) được cung cấp để kích hoạt trực tuyến tài khoản định danh điện tử. Thực chất đây là ứng dụng giả mạo được tội phạm tạo ra để lừa đảo, hòng chiếm đoạt thông tin của người dân. Đáng nói, ứng dụng giả mạo thường có giao diện giống với ứng dụng VNeID thật nên dễ gây nhầm lẫn. Đây là một thủ đoạn lừa đảo xuất hiện đã lâu, tuy nhiên vẫn nhiều người dân bị mắc bẫy.

Đối tượng lừa đảo thường lợi dụng hiểu biết chưa đầy đủ của người dân liên quan đến việc cài đặt ứng dụng VneID, tâm lý ngại đi lại nên thực hiện cài đặt ứng dụng VNeID giả mạo theo hướng dẫn của tội phạm. Sau khi người dân làm theo hướng dẫn, tải ứng dụng VNeID giả mạo, đối tượng lừa đảo có thể chiếm quyền điều khiển điện thoại của nạn nhân và thực hiện các hành vi chiếm đoạt tài sản. Do đó, người dân cảnh giác khi nhận được các cuộc gọi tự xưng là Công an yêu cầu công dân tải, cài đặt ứng dụng định danh trên điện thoại.

Hiện nay, chỉ có một ứng dụng duy nhất là VNeID để kích hoạt định danh điện tử mức 2. Việc định danh điện tử mức 2 phải do công dân trực tiếp đến trụ sở Công an để làm, không thể thực hiện trực tuyến. Để không trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo, người dân cần nâng cao cảnh giác, nhận thức đầy đủ về việc cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID. Bộ Công an khuyến cáo người dân:

1- Chỉ cài đặt ứng dụng VNeID từ nguồn chính thống trên App Store (đối với hệ điều hành iOS cho điện thoại iPhone) và CH Play (đối với hệ điều hành Android). Tuyệt đối không cài đặt ứng dụng VNeID từ nguồn ngoài trên các trang web, kho ứng dụng không chính thống, từ các đường link lạ.

2- Không bật chế độ cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định trên điện thoại, nguy cơ mất an toàn cho thiết bị.

3- Người dân không cung cấp thông tin cá nhân của bản thân cho người khác qua điện thoại.

4- Thường xuyên cập nhật thông tin về các thủ tục hành chính trên hệ thống Cổng thông tin điện tử hoặc Fanpage chính thức của Bộ Công an, Công an các địa phương.Trường hợp nghi vấn phải liên hệ Cảnh sát khu vực/Công an xã trên địa bàn hoặc Cơ quan Công an gần nhất để được hướng dẫn.

Bộ Công an đã xây dựng bộ tài liệu Hướng dẫn cài đặt, đăng ký tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VneID tại Cổng thông tin điện tử Bộ Công an thông qua 2 tên miền truy cập trên mạng Internet là: bocongan.gov.vn và mps.gov.vn. Hoặc Cổng thông tin điện tử của đơn vị trực thuộc Bộ Công an trên mạng Internet với tên miền truy cập có dạng: tendonvi.bocongan.gov.vn hoặc tendonvi.mps.gov.vn; trong đó, tendonvi là tên viết tắt hoặc tên đầy đủ của đơn vị bằng tiếng Việt không dấu hoặc tiếng Anh. Cũng như tên miền truy cập Cổng thông tin điện tử của Công an cấp tỉnh trên mạng Internet có dạng: congan.tentinhthanh.gov.vn; trong đó, tentinhthanh là tên của Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Bên cạnh thủ đoạn giả mạo ứng dụng VNeID, còn xuất hiện nhiều thủ đoạn giả mạo ứng dụng, giao diện các trang thông tin (website) dịch vụ công quốc gia để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Cổng dịch vụ công trực tuyến quốc gia chỉ cung cấp duy nhất thông qua tên miền https://dichvucong.gov.vn/. Các dịch vụ công trực tuyến khác cung cấp thông qua tên miền có đuôi “.gov.vn”. Cổng dịch vụ công quốc gia hiện nay chưa có ứng dụng (app) riêng cho điện thoại. Do đó, các đối tượng hướng dẫn cài đặt ứng dụng dịch vụ công quốc gia lên điện thoại chắc chắn là lừa đảo.

Nếu người dân lỡ cài đặt ứng dụng giả mạo khiến màn hình điện thoại tối đen, không thao tác được trên điện thoại, không tắt nguồn được... thì ngay lập tức, dùng điện thoại khác liên hệ đường dây nóng ngân hàng để khóa tài khoản. Ngoài ra, để đảm bảo an toàn, người dân đổi mật khẩu của tài khoản ngân hàng các ứng dụng (internet banking) trên điện thoại hoặc ra phòng giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ. Đồng thời, thông báo ngay với cơ quan Công an gần nhất để nhận được hỗ trợ, ngăn chặn hành vi lừa đảo.

T.T.X - B.C.A