Hành trình không đơn độc

Tại lễ kỷ niệm Ngày CTXH Việt Nam 25-3 do BV Đà Nẵng tổ chức, câu chuyện về hành trình chạy thận của chị Nguyễn Thị Hà (38 tuổi, xã Nông Sơn, TP Đà Nẵng) đã khiến nhiều người lặng đi. Suốt 18 năm ròng rã chạy thận nhân tạo, chị hiểu hơn ai hết giá trị của sự đồng hành. Nếu không có sự tận tâm chữa trị của đội ngũ y, bác sĩ Khoa Thận nhân tạo và sự hỗ trợ kịp thời từ Phòng CTXH BV Đà Nẵng, hành trình giành giật sự sống của chị có lẽ đã không thể kéo dài đến hôm nay.

Chị Hà mắc bệnh từ năm 9 tuổi. Khi ấy, cha mẹ đang làm ăn xa, vội vã trở về đưa chị vào TP Hồ Chí Minh chữa trị. Nhưng vì hoàn cảnh khó khăn, gia đình buộc phải chuyển sang dùng thuốc nam, thuốc bắc. Đến năm 20 tuổi, bệnh chuyển nặng thành suy thận giai đoạn cuối, chị phải nghỉ học, trở về Đà Nẵng để chạy thận. Những năm đầu điều trị là chuỗi ngày bấp bênh: khi thì về quê, khi lại ở nhờ nhà người quen. Sau đó, chị được ở miễn phí tại khu lưu trú dành cho bệnh nhân chạy thận của BV Đà Nẵng. Nhưng đến năm 2020, dịch COVID-19 khiến chị phải ra thuê trọ gần bệnh viện, chi phí mỗi tháng hơn 3 triệu đồng chưa kể tiền ăn và thuốc ngoài. Tất cả dồn lên đôi vai người mẹ tần tảo, làm đủ nghề để lo cho con. Thương con tuổi thanh xuân gắn liền với bệnh viện, mẹ chị từng muốn hiến thận, nhưng chi phí xét nghiệm quá lớn khiến ước mong ấy dang dở. Trong lúc bế tắc, sự kết nối của các bác sĩ Khoa Thận nhân tạo và Phòng CTXH BV Đà Nẵng đã mở ra hy vọng, cơ hội để chị có thể tiếp cận phương án ghép thận với sự hỗ trợ từ cộng đồng…

Trong câu chuyện của mình, chị Hà luôn nhắc đến các y bác sĩ Khoa Thận nhân tạo, tập thể Phòng CTXH với lòng biết ơn sâu sắc, "không biết lấy gì để báo đáp". Với chị, họ không chỉ là những người làm nghề y, mà còn là ân nhân, cho mình có cơ hội để bước tiếp…

Theo Phó Phòng CTXH Nguyễn Đình Quốc, chị Hà chỉ là một trong rất nhiều trường hợp được cán bộ, nhân viên của phòng kết nối các mạnh thường quân, nhà hảo tâm, tổ chức hỗ trợ kịp thời. Mỗi câu chuyện là một số phận, nhưng đều có điểm chung: khi khó khăn tưởng chừng không thể vượt qua, họ đã không còn đơn độc…

Gắn bó công việc tại Phòng CTXH BV Đà Nẵng được 7 năm, anh Phan Hữu Phước chứng kiến không ít hoàn cảnh như chị Hà. Gần đây, trường hợp anh Trần Quang Hiển (quê Bình Định) khiến anh không thể quên. Trên đường chở khách đến Đà Nẵng, tay chân anh Hiển đột ngột bị tê cứng. Khi nhập viện, anh được chẩn đoán thuyên tắc mạch và chỉ định phẫu thuật khẩn cấp. Hay tin, người mẹ hơn 70 tuổi vội vã ra chăm con, trong túi chỉ có vỏn vẹn 1 triệu đồng. Sau khi tìm hiểu hoàn cảnh, anh Phước cùng Phòng CTXH đã nhanh chóng kết nối các nguồn lực hỗ trợ, giúp gia đình vượt qua giai đoạn nguy cấp. Hay như mới đây, bệnh viện tiếp nhận một ca đột quỵ là cụ già không giấy tờ tùy thân, sống lang thang, được người dân đưa vào cấp cứu. Qua xác minh, phòng đã liên hệ được với gia đình ở phường Thanh Khê thì biết gia đình cụ rất nghèo khó. Từ đó đã vận động hỗ trợ hơn 120 triệu đồng, giúp cụ có điều kiện điều trị suốt 3 tháng trước khi xuất viện… Những câu chuyện ấy, dù khác nhau, đều gặp nhau ở một điểm: sự sẻ chia kịp thời đã thay đổi số phận của những con người ở ranh giới mong manh giữa sự sống và cái chết.

Những con số biết nói

Qua ông Hồ Anh- Trưởng phòng CTXH BV Đà Nẵng, được biết từ khi thành lập đến nay (tháng 6-2016), Phòng CTXH đã không ngừng duy trì và phát triển các hoạt động hỗ trợ người bệnh. Hàng nghìn cuộc gọi qua tổng đài chăm sóc khách hàng được tiếp nhận và giải đáp; hoạt động hỗ trợ bệnh nhân nội trú được triển khai thường xuyên; các ý kiến phản hồi được xử lý kịp thời, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh và thân nhân. Đặc biệt và nổi bật hơn cả, thông qua việc kết nối các nhà hảo tâm, trong 10 năm qua, hơn 21 tỷ đồng đã được vận động để hỗ trợ gần 8.000 bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn...

Không dừng lại ở hỗ trợ vật chất, Phòng CTXH còn tổ chức nhiều chương trình giàu ý nghĩa như "Chuyến xe nghĩa tình", "Xuân yêu thương", "Giai điệu yêu thương", "Gian hàng yêu thương", "Vui Tết Trung thu", "Tiếng đàn tặng mẹ"… nhằm chăm lo đời sống tinh thần cho người bệnh. Song song đó là các mô hình nhân văn được duy trì hiệu quả như "Thư viện tóc", "Tiệm tóc nghĩa tình", "Tủ đồng hành nhân ái", "Kệ bánh yêu thương", "Phòng sinh hoạt – vận động – phục hồi", góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh toàn diện. Không chỉ trong phạm vi bệnh viện, phòng còn phối hợp tổ chức khám chữa bệnh, cấp phát thuốc, hỗ trợ người dân vùng khó khăn, vùng thiên tai, tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội…

Gắn bó với phòng từ những ngày đầu thành lập, chị Trần Thanh Phương xúc động chia sẻ: "10 năm không chỉ là quãng thời gian làm việc, mà là hành trình đồng hành cùng nhiều mảnh đời. Niềm vui đôi khi chỉ là ánh mắt của người bệnh khi nhận được sự giúp đỡ kịp thời. Chính những điều giản dị ấy khiến tôi muốn gắn bó lâu dài".

Từ những việc làm thầm lặng xuất phát từ cái tâm, Phòng CTXH BV Đà Nẵng đã góp phần lan tỏa sâu rộng những giá trị nhân văn, tiếp sức cho những phận người yếu thế, gieo niềm tin và thắp lên hy vọng. Ghi nhận xứng đáng cho hành trình đóng góp thầm lặng, bền bỉ và đầy ý nghĩa ấy, Phòng CTXH BV Đà Nẵng vinh dự được UBND TP Đà Nẵng trao tặng Bằng khen nhân kỷ niệm 10 năm Ngày CTXH Việt Nam 25-3 (2016-2026).

P.Thủy