Khối lượng công việc tại cơ sở gia tăng rõ rệt khi nhiều nhiệm vụ trước đây thuộc cấp trên được chuyển trực tiếp về xã. Từ quản lý đất đai, đầu tư công, quy hoạch đến an sinh xã hội, hầu hết đều đòi hỏi cán bộ phải chủ động nắm bắt, xử lý kịp thời trong điều kiện nhân lực không tăng. Tại xã Kon Plông, địa phương được thành lập trên cơ sở hợp nhất ba xã Ngọk Tem, Pờ Ê và Hiếu, áp lực công việc thể hiện rõ khi địa bàn rộng hơn 55.800 ha, dân số trên 9.500 người, trong đó đồng bào dân tộc thiểu số chiếm tới 95%, nhiều thôn cách trung tâm xã hơn 60 km. Việc quản lý dữ liệu sau sáp nhập cũng trở nên phức tạp hơn. Anh Trần Nguyễn Hữu Nghĩa, chuyên viên phụ trách lĩnh vực văn hóa – xã hội xã Kon Plông, hiện đảm nhiệm cùng lúc 5 mảng gồm văn hóa, thể thao, du lịch, gia đình và y tế. Để đáp ứng yêu cầu công việc, anh chủ động xây dựng lịch làm việc khoa học, kết hợp xử lý hồ sơ tại cơ quan với việc thường xuyên xuống cơ sở. Với những lĩnh vực chưa có chuyên môn sâu như y tế, anh tăng cường phối hợp với cán bộ chuyên ngành để kịp thời tham mưu.

Song song đó, chính quyền xã Kon Plông cũng đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt trên 96%, toàn bộ hồ sơ được số hóa từ đầu. Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã vận hành linh hoạt, cùng với 25 tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn đã góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc ngay từ cơ sở. Không chỉ tập trung vào quản lý hành chính, xã Kon Plông còn chú trọng phát triển kinh tế gắn với bảo tồn văn hóa. Không gian văn hóa Xơ Đăng đang được phục dựng, tạo nền tảng cho phát triển du lịch cộng đồng, đồng thời giữ gìn bản sắc của đồng bào dân tộc thiểu số.

Theo ông Đặng Đình Toán, Phó Chủ tịch UBND xã Kon Plông, trong điều kiện mới, phát triển kinh tế vẫn là nhiệm vụ trọng tâm, dù một số chỉ tiêu về cây trồng chủ lực còn chậm, sản xuất nông nghiệp còn nhỏ lẻ. Địa phương đang định hướng phát triển nông nghiệp công nghệ cao, chăn nuôi an toàn sinh học, trồng dược liệu dưới tán rừng và thúc đẩy du lịch cộng đồng. Thực tế cho thấy, việc thường xuyên bám sát cơ sở, gần dân, hiểu dân đã giúp cán bộ kịp thời nắm bắt, xử lý các vấn đề phát sinh ngay từ thôn, làng. Đây cũng là yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong điều kiện mới.

Tại xã Măng Đen, tình hình cũng tương tự khi khối lượng công việc tăng nhanh trong bối cảnh du lịch phát triển. Xã được hình thành từ ba đơn vị Đăk Tăng, Măng Cành và thị trấn Măng Đen (huyện Kon Plông, tỉnh Kon Tum cũ), có diện tích gần 39.700 ha với hơn 9.100 dân, trong đó gần 80% là đồng bào dân tộc thiểu số. Du lịch phát triển kéo theo nhiều nhiệm vụ mới như quản lý lưu trú, đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, kiểm soát giá cả và hỗ trợ người dân làm du lịch cộng đồng. Trong quý I-2026, xã đã tiếp nhận 749 hồ sơ hành chính và phần lớn được giải quyết đúng hạn, dù hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế. Theo phản ánh của các cơ sở kinh doanh, chính quyền địa phương luôn duy trì tinh thần cầu thị, thường xuyên lắng nghe ý kiến để điều chỉnh chính sách phù hợp, tạo điều kiện cho du lịch phát triển bền vững.

Toàn tỉnh Quảng Ngãi hiện có 96 đơn vị hành chính cấp xã. Trong bối cảnh bộ máy tinh gọn, đội ngũ cán bộ cơ sở đang từng bước thích ứng, nâng cao hiệu quả công việc, đảm bảo hoạt động ổn định. Ông Hồ Văn Niên, Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ngãi, nhấn mạnh cần tiếp tục tăng cường phân cấp, phân quyền gắn với phân bổ nguồn lực, cắt giảm thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ. Việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp phải đảm bảo thông suốt, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Hà Vy