VITM Đà Nẵng 2022 là sự kiện “B to B” lớn nhất của ngành du lịch Việt Nam Trưa 11-12, tại Đà Nẵng, Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam – VITM Đà Nẵng 2022 với chủ đề “Phát triển du lịch biển, khai thác thế mạnh của Du lịch Việt Nam” do Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức đã bế mạc sau gần 3 ngày với nhiều sự kiện quan trọng. Theo bà Cao Thị Ngọc Lan- Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, với mục tiêu chính là thúc đẩy phục hồi du lịch quốc tế, góp phần xây dựng thương hiệu du lịch Đà Nẵng và miền Trung là trung tâm du lịch MICE và nghỉ dưỡng hàng đầu Việt Nam cũng như khu vực, Hội chợ đã trở thành một điểm nhấn trong năm 2022 của ngành du lịch Việt Nam. Hội chợ năm nay thu hút 165 buyer (người mua) quốc tế đến từ 12 quốc gia và vùng lãnh thổ, 200 buyer nội địa đến từ các trung tâm du lịch trên cả nước, cùng hơn 400 tổ chức, doanh nghiệp du lịch từ 34 tỉnh, thành tham gia với hơn 300 gian hàng. Các hoạt động gặp gỡ B to B (Business to Business) trong gần 3 ngày qua đã tạo ra không khí mới cho sự giao lưu giữa các doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế, góp phần quan trọng trong việc khôi phục thị trường du lịch quốc tế. “Với gần 3.700 cuộc gặp mặt, trao đổi giữa người mua và người bán, VITM Đà Nẵng 2022 đã trở thành sự kiện B to B lớn nhất của ngành du lịch Việt Nam từ trước đến nay. Qua đó đã khẳng định vị trí hàng đầu của Hội chợ Du lịch quốc tế tại Việt Nam”, bà Lan nhấn mạnh. Với chủ đề “Phát triển du lịch biển đảo – Thế mạnh của du lịch Việt Nam”, điểm nhấn của hội chợ là hội thảo “Du lịch Biển đảo Việt Nam – thời cơ, thách thức và giải pháp”. Theo bà Lan, hội thảo đã nhận được nhiều ý kiến từ các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch từ trung ương đến địa phương, các nhà nghiên cứu, các chuyên gia trong và ngoài ngành. Các sáng kiến, đề xuất, kiến nghị từ doanh nghiệp du lịch đã được đưa ra để phát huy thế mạnh của du lịch khu vực miền Trung, khai thác tối đa tài nguyên du lịch biển trong thời gian tới. Tại lễ bế mạc VITM Đà Nẵng 2022, Ban tổ chức đã trao Kỷ niệm chương cho 13 gian hàng có quy mô lớn, thiết kế ấn tượng, 21 gian hàng kích cầu hiệu quả. Lãnh đạo Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng cho biết, chuỗi sự kiện VITM năm 2023 sẽ mở đầu tại Hà Nội từ ngày 13 đến 16-4-2023.

* Nghệ An, Thanh Hóa và Đà Nẵng liên kết phát triển du lịch

* VITM Đà Nẵng 2022 là sự kiện "B to B" lớn nhất của ngành du lịch Việt Nam

Đại biểu đến từ Hiệp hội Du lịch Việt Nam, ngành du lịch các tỉnh thành, các đơn vị truyền thông trên lĩnh vực này khẳng định, chuyển đổi số và sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội, kênh truyền thông trực tuyến đang trở thành phương thức tiếp cận thông tin thường xuyên, phổ biến và hiệu quả của doanh nghiệp du lịch đối với du khách. Đây cũng là môi trường mang đến cơ hội để du lịch được tiếp cận gần hơn với các thị trường trọng điểm, tiềm năng.

Theo ông Nguyễn Xuân Bình - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng, Đà Nẵng là một trong những địa phương tiên phong trong việc triển khai thành công các giải pháp về chuyển đổi số như ứng dụng công nghệ du lịch thực tế ảo VR360 và metaverse, sàn giao dịch trực tuyến, ứng dụng du lịch Đà Nẵng trên thiết bị di động, ứng dụng Chatbot… Với sự phát triển mạnh mẽ của CNTT, chuyển đổi số, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông đã trở thành xu hướng tất yếu để ngành du lịch quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng sau đại dịch COVID-19. Hội thảo lần này là diễn đàn để thúc đẩy việc ứng dụng CNTT, chuyển đổi số trong kinh doanh, giao dịch và truyền thông của các doanh nghiệp du lịch, hỗ trợ các doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội mở rộng thị trường, thu hút du khách quan tâm và trải nghiệm các điểm đến. Chia sẻ tại hội thảo, bà Phạm Trần Hồng Diễm - Giám đốc Truyền thông Bizverse World PTE. LTD (Singapore) cho rằng, thành công của chuyển đổi số phụ thuộc rất nhiều vào nhân sự và tài chính. “Từ trước đến nay, doanh nghiệp chỉ phải chăm sóc một kênh, giờ đây phải chăm sóc tối thiểu 3 kênh trở lên. Vì vậy, muốn chuyển đổi số, các đơn vị phải có chương trình đào tạo cũng như có chính sách giữ nhân viên bởi chính họ là người tìm và giữ nguồn khách. Chuyển đổi số không phải là cái gì đó cao siêu, mà quan trọng nhất là chuyển đổi ở con người”, bà Diễm trao đổi. Trong khi đó ông Phạm Ngọc Hà - Phó Tổng Giám đốc Sacotravel cho rằng, việc đo lường đối với những sản phẩm của doanh nghiệp du lịch như sản phẩm tour khó hơn là sản phẩm hữu hình như móc khóa, quà lưu niệm…. “Doanh nghiệp vẫn khá lúng túng khi tính toán lượt chuyển đổi khách hàng được truyền thông qua Tiktok để đặt tour du lịch. Họ sử dụng mạng xã hội để xây dựng thương hiệu là chính, còn tỷ lệ bao nhiêu lần khách hàng xem sẽ đặt tour thì vẫn chưa đo lường hay xác định được”, ông Hà cho hay. Còn bà Trương Cát Ngọc – một nhà sáng tạo nội dung trên các nền tảng mạng xã hội cho rằng, sáng tạo các nội dung phù hợp với xu hướng giúp cho việc tiếp cận và thu hút sự quan tâm của người dùng trở nên dễ dàng hơn trên nền tảng số. Đó là chìa khóa giúp các doanh nghiệp gia tăng sự nhận diện thương hiệu, thu hút đối với khách hàng tiềm năng trong thời đại công nghệ số như hiện nay.

Trong khuôn khổ hội thảo, các đại biểu đã trao đổi, chia sẻ quan điểm về bức tranh chung của chuyển đổi số trong lĩnh vực truyền thông hiện nay cũng như nhận định những thuận lợi, khó khăn của hoạt động truyền thông trên nền tảng số trong lĩnh vực du lịch. Đại diện ngành du lịch các địa phương, các đơn vị truyền thông trên lĩnh vực du lịch tập trung vào giải pháp nâng cao hiệu quả truyền thông và tiếp cận người dùng trên nền tảng số cho các doanh nghiệp du lịch; phát triển cộng đồng du lịch trên nền tảng số; chia sẻ kinh nghiệm xây dựng và phát triển kênh Tiktok cá nhân.

“Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông đã trở thành xu hướng tất yếu trong việc quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Du lịch Đà Nẵng mong muốn cùng với cộng đồng doanh nghiệp hưởng ứng và chia sẻ những cơ hội, vượt qua thách thức trong quá trình chuyển đổi số hiện nay cũng như trong tương lai”, ông Nguyễn Xuân Bình chia sẻ. Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cũng cho rằng, các giải pháp về truyền thông du lịch trên nền tảng số sẽ được cụ thể hóa, mang lại hiệu quả và lợi ích tích cực không chỉ riêng đối với doanh nghiệp du lịch dịch vụ mà còn góp phần quảng bá hình ảnh du lịch các địa phương, của quốc gia đến với thế giới.

Đông A