Theo đó, lúc 0 giờ 35 phút ngày 28-3, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH CAQ Hải Châu tiếp nhận thông tin xảy ra vụ cháy nhà tại địa chỉ 319/2 Trưng Nữ Vương (P. Hoà Thuận Đông, Q. Hải Châu) nên tổ chức phương tiện, lực lượng đến hiện trường. Qua nắm thông tin ban đầu, chỉ huy chữa cháy xác định có người còn mắc kẹt trong đám cháy nên yêu cầu trinh sát khẩn trương tìm kiếm các nạn nhân trong đám cháy.

Quá trình trinh sát đã tìm kiếm, tiếp cận phía sau nhà, đập tường vào trong và cứu được anh Trương Linh (33 tuổi) và Nguyễn Thị Ly (36 tuổi). Do quá hoãn loạn và kiệt sức, một nạn nhân ngất xỉu được lực lượng chữa cháy di chuyển ra ngoài bằng cán an toàn.

Đến 1 giờ 10 phút cùng ngày, đám cháy được lực lượng chức năng dập tắt hòa toàn. Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ.

M.V