Chương trình được tổ chức theo hình thức trực tiếp tại Hội trường Khu Công viên phần mềm Đà Nẵng, kết hợp trực tuyến tới các điểm cầu UBND phường, xã. Tham dự tập huấn có các SV CNTT đến từ Trường Đại học FPT và Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt - Hàn (VKU).

Phát biểu tại buổi tập huấn, Phó Giám đốc Sở KHCN Trần Ngọc Thạch cho biết, sau hơn một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bên cạnh những kết quả bước đầu tích cực, tại một số phường, xã vẫn còn gặp không ít khó khăn trong công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính do thiếu hụt nhân lực CNTT chuyên trách, đặc biệt khi phải tiếp cận và vận hành các công cụ, nền tảng số mới. Trước thực tế đó, UBND thành phố đã chỉ đạo huy động lực lượng SV CNTT, ưu tiên sinh viên có hộ khẩu thường trú tại địa phương, tham gia hỗ trợ trực tiếp tại cấp cơ sở. Theo đó, Sở KHCN đã làm việc với các trường đại học trên địa bàn để tiếp nhận SV năm cuối về hỗ trợ các phường, xã. Dự kiến, ngay trong đầu tháng 8 này, các địa phương sẽ tiếp nhận đợt SV tình nguyện đầu tiên.

Để đảm bảo lực lượng SV tình nguyện có thể hỗ trợ hiệu quả tại cơ sở, chương trình tập huấn được phối hợp thực hiện giữa Sở KHCN, Sở Nội vụ, Trường Đại học FPT và VKU, trang bị cho SV những kiến thức, kỹ năng thiết yếu liên quan đến vận hành hệ thống, phần mềm, nền tảng CNTT, phục vụ công tác CĐS cấp xã, phường.

Tại buổi tập huấn, SV được đại diện Văn phòng UBND thành phố, Trung tâm CNTT và Truyền thông Đà Nẵng, Trung tâm Thông tin và Giám sát điều hành thông minh Đà Nẵng hướng dẫn về quy trình hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài các nội dung lý thuyết, SV còn được thực hành kỹ năng chuyên môn như: vận hành hệ thống quản lý điều hành, xử lý lỗi kỹ thuật phát sinh trên thiết bị CNTT, hướng dẫn sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), ký số chuyên dùng. Đáng chú ý, chương trình còn giới thiệu các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) phổ biến phục vụ công tác hành chính – văn phòng tại địa phương.

Việc đưa SV ngành CNTT về hỗ trợ phường, xã không chỉ giúp bổ sung nguồn lực cho công tác CĐS cơ sở, mà còn là cơ hội để SV thực hành nghề nghiệp trong môi trường thực tế, đóng góp vào tiến trình hiện đại hóa nền hành chính đô thị tại Đà Nẵng.

Thanh Hoa