Tại cuộc họp, bà Trương Thị Hồng Hạnh - Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của toàn thể cộng đồng doanh nghiệp dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố trong thời gian qua. Theo bà Hạnh, dù còn nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh, áp lực cạnh tranh điểm đến, các đơn vị đã luôn không ngừng nỗ lực duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách, nhất là mang đến những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn, tăng thêm trải nghiệm cho du khách trong và ngoài nước, thu hút khách đến với thành phố. Trong 2 tháng đầu năm 2025, tổng lượt khách cơ sở lưu trú của Đà Nẵng phục vụ ước đạt gần 1,6 triệu lượt, tăng 18,3% so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, khách quốc tế ước đạt 835,7 nghìn lượt, tăng 48,3%. Doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống ước đạt 4.775 tỷ đồng, tăng 21,5% so với cùng kỳ năm trước.

Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết, trong thời gian tới, thành phố có nhiều lễ hội, sự kiện lớn, đặc biệt vào mùa cao điểm du lịch. Các cơ quan quản lý nhà nước, các địa phương phải đặc biệt lưu ý đến công tác nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư cơ sở vật chất và quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực an toàn thực phẩm. Các sản phẩm, dịch vụ phải chuyên nghiệp, mang lại giá trị trải nghiệm và sự hài lòng cho du khách. Cùng với đó, các điểm đến, hệ thống nhà hàng, khách sạn phải tập huấn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống. Các cơ sở, điểm đến sớm công khai chính sách kinh doanh, khuyến mãi, đăng ký giá, niêm yết giá để du khách có nhiều lựa chọn, nhiều trải nghiệm.

Tại hội nghị, Thanh tra Sở Du lịch TP Đà Nẵng cũng đã quán triệt quy định về xử phạt liên quan đến mạo nhận hạng sao, hoạt động không thông báo và không nộp báo cáo thống kê du lịch theo quy định. Cùng với đó là chính sách thuế đối với cơ sở lưu trú du lịch và kinh doanh dịch vụ du lịch; công tác đảm bảo an toàn thực phẩm tại cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống trong mùa lễ hội. Công an thành phố cũng đã hướng dẫn các cơ sở lưu trú quy định khai báo lưu trú cho người nước ngoài cũng như tuyên truyền, phổ biến kiến thức, kỹ năng về PCCC&CNCH.

ĐÔNG A