Mới đây, UBND quận Liên Chiểu đã đưa vào vận hành ứng dụng "Zalo mini App Liên Chiểu Smart" với nhiều tiện ích, trong đó nổi bật là giúp người dân thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến; thanh toán giao dịch nhanh chóng, được người dân đánh giá cao. Chị Trần Thị Minh Nguyệt, Tổ trưởng tổ dân phố 83, phường Hòa Minh, quận Liên Chiểu, chia sẻ: Tôi thấy phần mềm mini App Liên Chiểu Smart này giúp ích rất nhiều cho người dân. Không chỉ giúp tiết kiệm được thời gian mà còn giảm chi phí đi lại. Trong khi đó, hiệu quả thì nhanh chóng và chính xác.

Hiện UBND quận Liên Chiểu đang tiếp tục tập trung chuẩn hóa hồ sơ điện tử từ hệ thống quản lý văn bản; dịch vụ công và các hệ thống thông tin phục vụ phát triển chính quyền điện tử. Ông Trần Công Nguyên, Phó Chủ tịch UBND quận Liên Chiểu, cho biết: Quận đã đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, đặc biệt là sự quan tâm của thành phố trong việc đầu tư Trung tâm giám sát hạ tầng thông minh OC của Liên Chiểu. Trên cơ sở đó, quận tiến hành quản lí, vận hành và đưa vào khai thác phục vụ cho công tác quản lí, cũng như công tác giám sát các hoạt động chuyên môn, các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của công dân, tổ chức. "Chúng tôi tập trung tổ chức rà soát từng thủ tục hành chính qua đó xem xét lại những thành phần hồ sơ đã được số hóa để tập trung khai thác, kế thừa và tái sử dụng nhằm giảm bớt thành phần hồ sơ mà công dân, tổ chức nộp cho cơ quan nhà nước để thực hiện thủ tục hành chính" - ông Nguyên nói.

Theo ghi nhận của chúng tôi, để thực hiện mục tiêu cắt giảm tối đa thời gian giải quyết các thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp, UBND quận Liên Chiểu đã tập trung rà soát lại quy trình, đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền cho các cơ quan chuyên môn trực tiếp ký các nhóm hồ sơ thủ tục hành chính theo quy định. Theo đó, đến nay, đã có 225 thủ tục hành chính đã được rà soát cắt giảm thời gian và đơn giản hóa thành phần hồ sơ đảm bảo đúng quy định.

Ông Trần Quang Vũ, Trưởng Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, UBND quận Liên Chiểu, cho biết: Trong năm 2025, lĩnh vực xây dựng, đô thị thì 100% sớm hạn, sớm hạn từ 30%. Đơn cử như thủ tục cấp giấy phép xây dựng theo quy định thời gian 15 ngày nhưng hiện nay, mặc dù lực lượng cán bộ của phòng vẫn chưa đảm bảo về số lượng, tuy nhiên anh em đã nỗ lực thực hiện rút ngắn thời gian xuống còn 10 ngày, rút ngắn đối với thủ tục quy hoạch xuống còn 10 ngày, đối với lĩnh vực cấp giấy phép thi công cho các công trình trên địa bàn quận cắt ngắn xuống còn từ 3 đến 4 ngày.

Với mục tiêu phấn đấu hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 85% trong năm nay, quận Liên Chiểu cũng phấn đấu triển khai cập nhật dữ liệu trên phần mềm quản lý nhà nước chuyên ngành đạt tỷ lệ 100%; tỷ lệ hồ sơ đúng và sớm hạn đạt 100%. Ông Nguyễn Sư Pháp, Phường Hòa Khánh Nam, quận Liên Chiểu, chia sẻ: Mới đây tôi đến quận thực hiện các thủ tục hành chính mới thấy rõ, hiện nay các hồ sơ được thực hiện trên môi trường số nên rất thuận tiện. Bên cạnh đó, cán bộ Tổ một cửa cũng đã hướng dẫn rất tận tình chu đáo khiến người dân, doanh nghiệp ai cũng hài lòng.

Rõ ràng, chuyển đổi số hiện nay đã và đang là xu thế tất yếu được các cấp, các ngành của tỉnh áp dụng trong giải quyết thủ tục hành chính, giúp cho người dân tiết kiệm thời gian, công sức đi lại. Công dân giờ đây được hỗ trợ tận tay khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển kinh tế - xã hội của quận Liên Chiểu. Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm trong chuyển đổi số, UBND quận Liên Chiểu đang tiếp tục triển khai nhiều giải pháp quyết liệt, phấn đấu hoàn thành 34 danh mục dữ liệu mở trên cổng dữ liệu thành phố trong năm nay; cùng với đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân, doanh nghiệp trong bối cảnh tình hình mới.

Công Hạnh