Theo Thượng tá Phan Thanh Hồng - Trưởng phòng CSGT Công an TP, hưởng ứng phong trào thi đua “Ba Nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất, thực hiện Kế hoạch số 14/KH-CATP-PC08 ngày 12-1-2026 của Giám đốc Công an TP về tổ chức các hoạt động kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống lực lượng CSGT (21-2-1946 – 21-2-2026) và chủ trương cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đơn vị đã quán triệt cán bộ chiến sĩ toàn lực lượng tập trung các giải pháp, hỗ trợ nhân dân trong công tác đăng ký và cấp biển số xe cho người dân.

Trong bối cảnh nhu cầu đăng ký xe của người dân ngày càng tăng, nhất là thời điểm cận Tết, Phòng CSGT đã tập trung rà soát, kiện toàn quy trình tiếp nhận, giải quyết TTHC theo hướng công khai, minh bạch, khoa học, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân. Công tác đăng ký, cấp biển số xe được tổ chức thực hiện ngay tại trụ sở với tinh thần trách nhiệm cao, thái độ phục vụ tận tình, chuẩn mực.

Một trong những điểm nhấn nổi bật trong công tác cải cách TTHC của Phòng CSGT là việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Đơn vị đã bố trí hệ thống bảng hướng dẫn chi tiết, trong đó tích hợp mã QR để người dân dễ dàng tra cứu thông tin liên quan đến quy trình, thủ tục đăng ký xe. Song song đó, hệ thống lấy số tự động được đưa vào vận hành, giúp người dân chủ động theo dõi tiến độ tiếp nhận và xử lý hồ sơ, hạn chế tình trạng chen lấn, chờ đợi kéo dài, góp phần xây dựng môi trường làm việc văn minh, hiện đại.

Đến làm thủ tục đăng ký xe, chị Nguyễn Lan Hương (phường Hòa Xuân) cho biết: “Bà con chúng tôi được hướng dẫn tận tình, thời gian làm thủ tục cũng nhanh chóng, không chút phiền hà. Cán bộ chiến sĩ CSGT rất chu đáo, bà con ai cũng hài lòng”.

Ngoài chú trọng ứng dụng công nghệ, Phòng CSGT còn đặc biệt quan tâm đến các đối tượng người cao tuổi, người chưa quen sử dụng công nghệ thông tin. Tại các điểm tiếp dân, cán bộ, chiến sĩ luôn sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ tận tình, từ kê khai hồ sơ, tra cứu thông tin đến hoàn thiện các thủ tục cần thiết. Sự gần gũi, thân thiện, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ CSGT đã tạo nên những hình ảnh đẹp, để lại ấn tượng tích cực trong lòng người dân khi đến liên hệ công việc.

Bên cạnh việc hỗ trợ trực tiếp tại trụ sở, Phòng CSGT còn đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến quy định về đăng ký xe trên các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội và thông qua các buổi họp tại khu dân cư; tập trung hướng dẫn quy trình, thành phần hồ sơ cần thiết trước khi đến làm thủ tục, qua đó giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi, hạn chế sai sót, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc. Cách làm này không chỉ thể hiện tinh thần phục vụ chủ động mà còn góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân trong lĩnh vực giao thông đường bộ.

Mỗi ngày Phòng CSGT Công an TP Đà Nẵng tiếp nhận và giải quyết hơn 450 hồ sơ đăng ký, cấp biển số xe các loại. Khối lượng công việc lớn nhưng với tinh thần trách nhiệm cao, sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận chuyên môn, mọi hồ sơ đều được xử lý đúng quy trình, đúng thời hạn. Kết quả đó thể hiện rõ quyết tâm của đơn vị trong việc thực hiện hiệu quả cải cách hành chính, gắn với xây dựng lực lượng CSGT chính quy, tinh nhuệ, hiện đại và một trong những nội dung cốt lõi của phong trào thi đua “Ba Nhất” là “Gần dân nhất”.

Theo Thượng tá Phan Thanh Hồng, thiết thực nhất là để phục vụ nhu cầu đăng ký xe của người dân trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ- 2026 ngày càng tăng, Phòng CSGT bố trí tiếp công dân, giải quyết các TTHC liên quan đến công tác đăng ký, cấp biển số xe vào ngày thứ bảy và chủ nhật trước Tết (7 và 8-2-2026). Đây là hoạt động mang ý nghĩa thiết thực, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự chủ động của lực lượng CSGT trong việc phục vụ nhân dân, nhất là trong thời điểm cao điểm cuối năm. Theo đó, việc tiếp công dân được tổ chức tại hai địa điểm (Trụ sở Phòng CSGT tại số 18 Võ An Ninh, phường Hòa Xuân và số 41 Trần Quý Cáp, phường Bàn Thạch).

Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính, đặc biệt là trong lĩnh vực đăng ký, cấp biển số xe của Phòng CSGT Công an TP Đà Nẵng thời gian qua đã góp phần khẳng định tinh thần đổi mới, sáng tạo, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác. Đây không chỉ là những hoạt động thiết thực chào mừng kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống lực lượng CSGT mà còn là minh chứng sinh động cho quyết tâm xây dựng lực lượng CAND nói chung, lực lượng CSGT nói riêng ngày càng trong sạch, vững mạnh, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Công Hạnh