Theo các chủ khách sạn nằm trong khu vực chợ đêm An Thượng, việc chợ đêm đi vào hoạt động góp phần làm cho sản phẩm du lịch của thành phố đa dạng, phong phú hơn, mang lại nhiều trải nghiệm cho du khách. Tuy nhiên, cũng từ đây phát sinh một số vấn đề bất cập, đặc biệt là tạo sự xung đột về tiếng ồn ở một số hàng quán, điểm vui chơi đối với việc nghỉ ngơi của khách lưu trú.

Một nữ quản lý khách sạn trên đường Võ Nguyên Giáp cho biết, từ lúc chợ đêm An Thượng hoạt động vào cuối tháng 7-2023 tới nay, khách sạn nhận được rất nhiều phản hồi không tốt liên quan đến tiếng ồn phát ra từ chợ đêm. Chất lượng của các đánh giá trên nền tảng đặt phòng ngày càng giảm, nguyên nhân chính là tiếng ồn hỗn tạp từ các dịch vụ vui chơi giải trí kiểu tự phát. Thậm chí một số người còn không mặn mà với việc tham quan, khám phá trong khu vực này vì âm thanh phát ra từ rất nhiều loa công suất lớn. Còn giấc ngủ thì khó khăn hơn dù đã đóng kín cửa. “Chợ đêm du lịch thì chắc chắn phải có hoạt động vui chơi giải trí, ăn uống. Nhưng các loại hình âm thanh, nhạc cụ nhẹ nhàng có kiểm soát chắc sẽ hợp lý hơn. Chứ nếu tình trạng này kéo dài thì các khách sạn sẽ rất khó khăn”, nữ quản lý cho biết.

Không chỉ các cửa hàng dịch vụ phát nhạc âm lượng lớn để tạo sự chú ý, thu hút du khách, nhiều quán còn dùng loa kẹo kéo làm các chương trình biểu diễn, “hát cho nhau nghe”, hát lô tô, karaoke tạo nên khung cảnh rất thiếu chuyên nghiệp cho cái mác “phố Tây”. Ngoài khách sạn bị ảnh hưởng nguồn khách, các cơ sở lưu trú biệt lập, căn hộ cho thuê cũng nhận được những phản ánh bức xúc, không hài lòng của khách nước ngoài. Chủ một căn hộ chuyên cho khách quốc tế thuê phòng lưu trú tại đây cho biết: “Bản thân họ cũng thích đi phượt, thích không khí náo nhiệt nhưng tiếng ồn ở đây phát ra từ quá nhiều loại hình pha tạp, ồn ào theo kiểu mạnh ai nấy làm, không có bản sắc của du lịch mang tính cộng đồng. Nó có cái gì đó rất nghiệp dư”.

Với nhiều bất cập phát sinh kể từ khi chợ đêm An Thượng đi vào hoạt động, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú trong khu vực kiến nghị cơ quan chức năng, chính quyền địa phương có kiểm tra, khảo sát, đánh giá lại mức độ ảnh hưởng của tiếng ồn tới hoạt động du lịch nói chung để có phương án giải quyết hài hoà.

Trước phản ánh của các doanh nghiệp, Sở Du lịch TP Đà Nẵng đã tiến hành khảo sát thực tế và có văn bản gửi UBND Q. Ngũ Hành Sơn góp ý hoạt động khu phố du lịch An Thượng. Theo Sở Du lịch, sau thời gian hoạt động thí điểm, chợ đêm đã phát sinh các vấn đề tiếng ồn âm thanh lớn tại hai sân khấu gây ảnh hưởng người dân, du khách tại các cơ sở dịch vụ và khách sạn. Đã có tình trạng du khách trả phòng khách sạn do tiếng ồn từ chợ đêm. Ngoài ra, một số điểm kinh doanh tự phát âm nhạc từ loa riêng gây xung đột âm thanh, khó chịu cho du khách. Nếu tình trạng này kéo dài, cộng đồng người nước ngoài và khách quốc tế ở phố du lịch An Thượng sẽ giảm. Tại buổi họp báo quý III-2023 của UBND TP Đà Nẵng, ông Tán Văn Vương - Phó giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, sau khi tiếp nhận phản ảnh của người dân, Sở đã đi kiểm tra thực tế và phối hợp UBND Q. Ngũ Hành Sơn để thống nhất phương án giải quyết. Trước mắt, cơ quan chức năng và chính quyền địa phương đã yêu cầu các tụ điểm ca nhạc kiểu hát lô tô, loa kẹo kéo dừng hoạt động để rà soát, đánh giá. “Ngành du lịch và cơ quan chức năng quận tìm phương án để hoạt động tại phố đêm An Thượng đảm bảo chuyên nghiệp, văn minh lịch sự. Căn cứ vào đặc thù của chợ đêm An Thượng, cần ưu tiên các chương trình biểu diễn nghệ thuật nhẹ nhàng như guitar đường phố, violon thì hợp lý hơn, hài hoà cả nhu cầu vui chơi cũng như lưu trú”, ông Vương cho biết.

Cũng liên quan đến vấn đề này, ông Tạ Tự Bình – Phó chủ tịch UBND. Q. Ngũ Hành Sơn cho hay, ngay khi có ý kiến của Sở Du lịch và du khách cùng chủ các khách sạn, quận và phường Mỹ An đã tổ chức nhiều cuộc làm việc với người dân và cơ sở lưu trú và điều chỉnh một số nội dung liên quan các hoạt động chợ đêm, phố đêm. Nguyên nhân chính của xung đột này là khu phố du lịch An Thượng được quy hoạch trên khu dân cư hiện hữu. Hiện quận đã giao cho phường Mỹ An làm việc với các cơ sở lưu trú, thống nhất trên cơ sở hài hòa lợi ích. Cùng với việc các điểm kinh doanh dịch vụ điều chỉnh âm thanh theo quy định, các cơ sở lưu trú cũng tăng cường đầu tư bảo đảm cách âm, không ảnh hưởng đến những khách cần nghỉ ngơi.

Phó Chủ tịch UBND Q. Ngũ Hành Sơn cũng cho biết, hiện lãnh đạo thành phố cũng đã giao Sở Tài nguyên và Môi trường hỗ trợ quận xử lý tiếng ồn tại phố du lịch An Thượng. Tinh thần của thành phố, của địa phương và ngành du lịch là phải đảm bảo phát triển kinh tế đêm hài hòa các dịch vụ, loại hình kinh doanh văn hóa nghệ thuật, lưu trú và cuộc sống người dân.

Bảo Nam