Phục vụ ân cần, tôn trọng

BVĐK Khu vực miền núi phía Bắc Quảng Nam có nhiệm vụ khám chữa bệnh cho nhân dân các huyện miền núi phía Bắc của tỉnh, đa số người dân là người dân tộc thiểu số ở các huyện: Nam Giang, Đông Giang, Tây Giang, Phước Sơn, Đại Lộc và các xã cận kề của H.Duy Xuyên, thị xã Điện Bàn. Mỗi ngày, BV trực tiếp khám chữa bệnh cho khoảng 700 - 800 bệnh nhân và điều trị cho 1.100 - 1.200 bệnh nhân nội trú.

Từ khi ra đời đến nay, BVĐK Khu vực miền núi phía Bắc Quảng Nam liên tục phát triển để phục vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân, nâng cao chất lượng y tế cho tuyến dưới. Bác sỹ Tô Mười - Giám đốc BV thông tin: Xây dựng ý thức tôn trọng nhân dân, phát huy dân chủ, chăm lo đời sống nhân dân theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là một trong những mục tiêu BV thực hiện trong thời gian qua. Tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân được nâng cao, tạo được niềm tin đối với người bệnh, từng bước đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn. “BV bố trí thêm phòng khám bệnh, nhất là phòng khám chuyên khoa, tăng cường nhân lực tại Khoa Khám bệnh, đổi mới quy trình đón tiếp bệnh nhân để đảm bảo đủ điều kiện tiếp đón, khám cho bệnh nhân vào các giờ cao điểm. Từ năm 2015, BV đã triển khai phần mềm VNPT-HIS trong quản lý khám chữa bệnh, thanh toán BHYT để giảm thời gian chờ khám cho người bệnh. BV còn là “cầu nối nhân ái” cho các nhà thiện nguyện sẻ chia cùng người bệnh…” - bác sỹ Tô Mười chia sẻ thêm.

Với mục tiêu lấy người bệnh là trung tâm, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mỗi cán bộ nhân viên BVĐK Khu vực miền núi phía Bắc Quảng Nam luôn phát huy tính chủ động, sáng tạo, cải tiến lề lối, phương pháp làm việc theo phương châm “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”. Chị Lê Thị Thanh Hương - người nhà bệnh nhân ở xã Duy Tân (Duy Xuyên) nhận xét: “Bác sỹ nơi ở BV này túc trực thường xuyên, các hộ lý và điều dưỡng luôn tận tình chăm lo từng giường bệnh. Giờ giấc bác sỹ thăm khám, uống thuốc, ăn nghỉ… được điều dưỡng nhắc nhở rất kỹ. Bà con nhân dân đến khám chữa bệnh và người nhà của họ rất an tâm khi điều trị tại đây”.

Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Với phương châm “đổi mới để phát triển”, BVĐK khu vực miền núi phía Bắc Quảng Nam thời gian qua đã xây dựng thêm nhiều khu điều trị mới; đầu tư trang thiết bị và đội ngũ thầy thuốc đã được đào tạo có trình độ chuyên môn cao, có tấm lòng nhiệt huyết, yêu nghề và hết lòng vì bệnh nhân. BV đã dần nâng cao chất lượng cấp cứu, khám bệnh, điều trị nội trú, chăm sóc bệnh nhân và triển khai nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật cao.

Đây cũng là một trong những BV đầu tiên trong tỉnh có chính sách thu hút bác sĩ. Đối với bác sĩ tốt nghiệp loại giỏi được nhận 200 triệu đồng, tốt nghiệp loại khá 160 triệu đồng và tốt nghiệp loại trung bình 120 triệu đồng. Công tác đào tạo đại học (ĐH) và Sau ĐH được chú trọng. Bác sĩ sẽ được tạo điều kiện đi học tập nếu có nguyện vọng công tác lâu dài tại BV và được BV trả lương, thanh toán học phí nếu có nhu cầu. BV tiếp tục hợp đồng với các trường để đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ, nhân viên; đồng thời chú trọng công tác hợp tác y tế, nghiên cứu khoa học, đào tạo nhân lực…

Cùng với việc đầu tư nhân lực, BVĐK Khu vực miền núi phía Bắc Quảng Nam còn mở rộng quy mô, nâng cao năng lực khám chữa bệnh, mang lại hiệu quả tích cực. BV đã triển khai mô hình “BV thông minh - bệnh án điện tử 4.0”. Theo bác sỹ Tô Mười, BV đã triển khai nhiều dịch vụ kỹ thuật cao trên hệ thống máy DSA hiện đại như: chụp và can thiệp động mạch vành, chụp và can thiệp động mạch máu chi, chụp và nút điều trị khối u (TACE), chụp và can thiệp các bệnh lý thần kinh trong đột quỵ; thực hiện ca cấy máy khử rung tim ICD (Implantable Cardioverter Defibrillator) đầu tiên trên địa bàn tỉnh; triển khai thành công cấp cứu nhờ áp dụng kỹ thuật lọc máu thẩm tách liên tục; tham gia hệ thống khám chữa bệnh từ xa Telehealth trên toàn quốc, tạo cơ hội cho bệnh nhân được chữa bệnh với bác sĩ tuyến trung ương, tuyến trên. Bên cạnh đó, BV cũng đã thực hiện thành công nhiều ca phẫu thuật cấp cứu ngoại - sản đòi hỏi trình độ chuyên môn sâu như: mổ chửa ngoài tử cung vỡ, cắt tử cung bán phần v.v, kịp thời cứu chữa nhiều ca bệnh nặng, nguy hiểm.

Ông Nguyễn Hữu Vũ - Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy Đại Lộc cho biết: “BVĐK Khu vực miền núi phía Bắc Quảng Nam đóng góp rất là lớn đối với công tác bảo vệ và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trong khu vực nói chung, H.Đại Lộc nói riêng. Những chủ trương, quyết sách lớn của BV đều được đưa ra tập thể Đảng ủy, Ban giám đốc, lãnh đạo chủ chốt của các khoa phòng tạo sự thống nhất, đồng thuận cao. Bệnh viện tập trung đầu tư chuyên môn sâu, đồng thời đầu tư máy móc, trang thiết bị, các loại thuốc thiết yếu… phục vụ khám chữa bệnh. Tinh thần trách nhiệm của các đồng chí trong ban giám đốc của bệnh viện rất cao, đã tham mưu cùng với địa phương để đảm bảo sức khỏe cho người dân; đặc biệt là công tác phòng chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh xảy ra hằng năm”.

Thạch Hà