Tại phiên đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo UBND thành phố Huế với cộng đồng doanh nghiệp năm 2026 diễn ra sáng 6-8, Chủ tịch UBND thành phố Lê Trí Thanh yêu cầu các sở, ban, ngành và địa phương nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp theo hướng thực chất, hiệu quả và có trách nhiệm đến cùng.

Phát biểu kết luận hội nghị, Chủ tịch UBND thành phố ghi nhận, đánh giá cao tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm của các doanh nghiệp, hội và hiệp hội doanh nghiệp khi phản ánh những khó khăn trong quá trình đầu tư, sản xuất, kinh doanh, đồng thời đóng góp nhiều ý tưởng, sáng kiến thiết thực cho sự phát triển của thành phố.

Theo ông Lê Trí Thanh, những ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp không chỉ giúp chính quyền nhận diện rõ hơn các khó khăn cần tháo gỡ mà còn là cơ sở thực tiễn để tiếp tục hoàn thiện công tác quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.

Người đứng đầu UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và cơ quan liên quan chịu trách nhiệm đối với những nội dung đã trao đổi, trả lời tại phiên đối thoại; bảo đảm thống nhất giữa cam kết và quá trình triển khai sau hội nghị.

Đáng chú ý, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu mỗi kiến nghị của doanh nghiệp phải được tiếp nhận, xem xét nghiêm túc, xử lý đúng thẩm quyền, đúng quy định pháp luật và bảo đảm "rõ đầu mối, rõ tiến độ, rõ kết quả". Đối với những nội dung chưa thể giải quyết ngay, các cơ quan chức năng phải thông tin đầy đủ nguyên nhân, hướng xử lý và thời gian thực hiện để doanh nghiệp theo dõi.

Để nâng cao hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp, UBND thành phố sẽ nghiên cứu phân công một đầu mối theo dõi xuyên suốt quá trình xử lý các khó khăn, vướng mắc. Kết quả thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ doanh nghiệp sẽ là một trong những tiêu chí đánh giá trách nhiệm, hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị và đội ngũ cán bộ, công chức.

Một điểm mới được lãnh đạo thành phố đưa ra là nghiên cứu mở thêm hai chuyên mục trên nền tảng Hue-S nhằm tăng cường tương tác với người dân và doanh nghiệp. Trong đó, chuyên mục "Hiến kế cho thành phố Huế" sẽ tiếp nhận các ý tưởng, sáng kiến phục vụ phát triển kinh tế - xã hội; còn chuyên mục "Giải quyết vướng mắc, khó khăn cho doanh nghiệp" sẽ tiếp nhận trực tuyến các phản ánh, kiến nghị để cơ quan chức năng hướng dẫn, xử lý và theo dõi tiến độ giải quyết.

Cùng với đó, thành phố sẽ tổ chức các cuộc đối thoại chuyên đề theo từng nhóm ngành như du lịch, lưu trú, lữ hành, dịch vụ ăn uống, xây dựng, công nghiệp và công nghiệp hỗ trợ nhằm trao đổi sâu hơn về những khó khăn đặc thù của từng lĩnh vực, nâng cao hiệu quả tháo gỡ vướng mắc.

Đối với các kiến nghị phát sinh thường xuyên, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các sở, ngành và địa phương chủ động tiếp nhận, giải quyết thông qua văn bản, nền tảng Hue-S và các kênh hợp pháp khác. Những vấn đề vượt thẩm quyền phải được tổng hợp, báo cáo UBND thành phố để xem xét, chỉ đạo, không để tình trạng kiến nghị kéo dài.

Khẳng định quan điểm xuyên suốt là lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Chủ tịch UBND thành phố Lê Trí Thanh nhấn mạnh, chính quyền các cấp phải tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, chủ động, cầu thị và đồng hành thực chất với doanh nghiệp.
Với tinh thần "lắng nghe để hành động", thành phố Huế sẽ duy trì tương tác thường xuyên với cộng đồng doanh nghiệp, tập trung giải quyết kịp thời những vấn đề thuộc thẩm quyền, đồng thời kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét các nội dung vượt thẩm quyền, hướng tới xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh minh bạch, thuận lợi, tạo động lực để doanh nghiệp yên tâm đầu tư, mở rộng sản xuất, kinh doanh và đóng góp lâu dài vào sự phát triển của thành phố.

Võ Thế Nghĩa