Nguyên nhân tình trạng này do hệ thống máy quét thẻ ETC (thu phí tự động, không dừng) liên tục gặp lỗi.

Nhiều phương tiện dù đã dán thẻ ETC, tài khoản đủ tiền nhưng hệ thống máy quét bị lỗi nên liên tục báo tài khoản không đủ tiền.

Do xe ùn ứ, xếp hàng dài, nhân viên trạm thu phí phải sử dụng phần mềm cài đặt trên điện thoại quét thủ công nhằm giải phóng xe bị ùn ứ.

Bên cạnh đó, theo ghi nhận, nhiều xe chưa dán thẻ ETC và nạp tiền cũng không thể vào cao tốc, theo quy định buộc phải quay đầu xe. Tuy vậy, lực lượng cảnh sát giao thông đã hỗ trợ chủ các phương tiện này gặp nhân viên của trạm tư vấn, hỗ trợ giải quyết những vướng mắc về tài khoản, nạp tiền vào app VETC để qua trạm.

Do ngày đầu triển khai bắt buộc thu phí tự động vì thế các phương tiện khi vào cao tốc chưa dán thẻ ETC được hướng dẫn thủ tục, chưa tiến hành xử phạt.

HẢI QUỲNH