Theo Thượng tá Hà Thế Xuyên - Trưởng Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an TP Đà Nẵng, ngay từ khi có chủ trương sáp nhập, lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH của tỉnh, thành tổ chức nhiều buổi làm việc, rà soát toàn diện các nội dung cần chuẩn bị để sẵn sàng cho quá trình hợp nhất. Mục tiêu cao nhất là đảm bảo vận hành bộ máy trơn tru, thông suốt, không làm gián đoạn các hoạt động phục vụ nhân dân và doanh nghiệp, trong đó có việc cấp Căn cước, định danh điện tử, giải quyết hồ sơ con dấu và đảm bảo ANTT trên toàn địa bàn sau sáp nhập.

Nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đến thời điểm hiện tại, bộ máy Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH mới của Công an TP Đà Nẵng đang hoạt động một cách khoa học, hiệu quả, đúng tiến độ. Việc tiếp dân giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) được tổ chức bài bản, đảm bảo sự hài lòng và thuận tiện tối đa cho người dân. Với trụ sở mới được bố trí tại số 183 Phan Đăng Lưu (phường Hòa Cường), khang trang, đầy đủ thiết bị hiện đại, nhân sự của đơn vị, đặc biệt là những người từ Tam Kỳ (Quảng Nam cũ) chuyển ra, cũng được bố trí nơi làm việc và nơi nghỉ ngơi chu đáo, ổn định tinh thần để yên tâm công tác.

Ngay sau khi hoàn thành việc sắp xếp đơn vị hành chính theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, lãnh đạo Công an TP Đà Nẵng đã chỉ đạo Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH nhanh chóng bố trí 25 điểm tiếp dân giải quyết thủ tục cấp Căn cước và tài khoản định danh điện tử. Ngoài ra, còn có 15 Công an xã, phường được duy trì hệ thống thiết bị thu nhận định danh điện tử mức 2. Thông tin về địa điểm, thời gian tiếp dân được thông báo rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội, website và fanpage của Công an TP, góp phần tăng cường tiếp cận thông tin đến người dân.

Quá trình triển khai cũng gặp không ít khó khăn khi phải đồng thời xử lý khối lượng công việc lớn, sắp xếp lại lực lượng và thiết bị, trong khi nhu cầu của người dân sau sáp nhập tăng cao, nhất là vào thời điểm học sinh cấp ba đến tuổi làm Căn cước. Tuy vậy, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã phối hợp chặt chẽ với Cục Cảnh sát QLHC (Bộ Công an), nhanh chóng tháo gỡ các vướng mắc và đưa công tác cấp Căn cước, tài khoản định danh điện tử quay lại hoạt động ổn định, đảm bảo không để nhu cầu của người dân bị gián đoạn.

Tính từ ngày 1-7 đến nay, toàn TP Đà Nẵng đã tiếp nhận hơn 12.300 hồ sơ, trong đó có 7.237 hồ sơ cấp Căn cước và hơn 5.100 hồ sơ cấp định danh điện tử mức 2. Ghi nhận tại điểm thu nhận căn cước của Phòng Cảnh sát QLHC tại 183 Phan Đăng Lưu, lượng người đến làm thủ tục rất đông.

Trung tá Phạm Thị Trang - Phó Đội trưởng Đội 2 cho biết, đơn vị đã bố trí 2 tổ tiếp nhận hồ sơ căn cước, 1 tổ trả thẻ và 1 tổ đảm nhiệm công việc chuyên môn khác. Do thời điểm triển khai trùng với giai đoạn sáp nhập và di chuyển trụ sở, lượng người dồn về làm căn cước tăng đột biến, song đơn vị đã phân công cán bộ chiến sĩ làm việc khẩn trương, hướng dẫn cụ thể cho người dân, đảm bảo trật tự, khoa học và hiệu quả.

Không chỉ ở trụ sở chính, 24 điểm cấp căn cước tại trụ sở Công an các xã, phường trên toàn TP cũng hoạt động thông suốt. Ghi nhận tại trụ sở Công an phường Hội An (số 6 Ngô Gia Tự), một trong những phường mới được thành lập, công tác cấp Căn cước, tiếp nhận định danh điện tử diễn ra bình thường. Trung bình mỗi ngày Công an phường tiếp nhận khoảng 150 hồ sơ, trong không khí khẩn trương và tận tụy. Đại úy Lê Quang Nam - Cảnh sát khu vực phường Hội An cho biết, toàn bộ cán bộ chiến sĩ được huy động làm việc tăng ca để đảm bảo phục vụ người dân tốt nhất. Trang thiết bị cũng được khẩn trương chuẩn bị, vận hành ổn định, đáp ứng được yêu cầu thực tiễn.

Lãnh đạo Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an TP Đà Nẵng cũng liên tục quán triệt tinh thần phục vụ nhân dân trong toàn thể cán bộ chiến sĩ, nêu cao trách nhiệm, kỷ luật, thực hiện nghiêm Điều lệnh CAND, lễ phép với người dân trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, không để xảy ra khiếu nại, phản ánh tiêu cực; góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của lực lượng Công an trong lòng nhân dân.

Trong thời gian tới, Thượng tá Hà Thế Xuyên cho biết, đơn vị sẽ tổ chức các đợt cấp Căn cước, định danh điện tử lưu động tại các xã, phường, nhằm giảm tải áp lực cho các điểm cố định và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Đồng thời, sẽ đề xuất Giám đốc Công an TP phương án điều chuyển các bộ thiết bị thu nhận MOC hiện có từ các đơn vị cũ đến các phường, xã có mật độ dân cư cao. Ngoài ra, Phòng cũng sẽ tham mưu mua sắm thêm thiết bị mới, bố trí thêm các điểm cấp Căn cước để rút ngắn thời gian chờ đợi và mở rộng khả năng tiếp nhận hồ sơ trong thời gian cao điểm.

Với tinh thần trách nhiệm, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và quyết tâm cao của toàn lực lượng, công tác cấp Căn cước và định danh điện tử sau sáp nhập tại TP Đà Nẵng đang được triển khai đồng bộ, hiệu quả, góp phần quan trọng vào công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa quản lý dân cư, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người dân trong điều kiện hành chính mới.

MAI VINH