Trong buổi sáng ngày 3-7, theo ghi nhận của P.V Chuyên đề Công an TP Đà Nẵng, khu vực tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho công dân tại Công an phường Thanh Khê ngay từ đầu giờ làm việc đã có rất đông người dân có mặt để thực hiện các thủ tục hành chính. Do địa điểm này trước đây là bộ phận "một cửa liên thông" của phường Xuân Hà (cũ) nên mặt bằng khá rộng, trang bị đầy đủ; có cả máy lạnh nên người dân đến đây đều cảm thấy thoải mái, dễ chịu.

Bộ phận này đi vào hoạt động ngay từ ngày đầu tiên khi thực hiện chính quyền chính quyền 2 cấp nên chỉ huy Công an phường đã ưu tiên bố trí CBCS có chuyên môn, nghiệp vụ, có kinh nghiệm làm nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến người dân. Tất cả 5 quầy đều được bố trí liên hoàn để thực hiện các thủ tục hành chính như: Tiếp nhận hồ sơ PCCC, ngành nghề kinh doanh có điều kiện về ANTT, hồ sơ tạm trú, thường trú hay cài đặt định danh điện tử mức độ 2.

Đại úy Huỳnh Thị Như Phương và Đại úy Ngô Bảo Sơn liên tục hướng dẫn người dân các thủ tục liên quan đến việc thay đổi thông tin cư trú. Chị Lê Thị Bích Lệ (1966, trú phường Thanh Khê) phấn khởi cho biết "Sáng nay, tôi lên làm thủ tục thông tin cư trú cho đứa cháu gái mới có chồng được cán bộ ở đây hướng dẫn thủ tục rất chu đáo. Mọi việc diễn ra nhanh chóng, thuận lợi và thông suốt, không phải chờ đợi lâu".

Trong khi đó, tại bộ phận cấp, đổi CCCD, hướng dẫn cài đặt định danh điện tử gồm: Đại úy Nguyễn Thị Trang Thanh, Nguyễn Tiến Thành; Thượng úy Nguyễn Đức Thiện và Thiếu úy Trần Huỳnh Đức làm việc không ngơi nghỉ do lượng người đến đông. Anh Trần Quốc Thắng (1984, trú phường Thanh Khê) đưa con trai Trần Quốc Hoàng (2014) hay chị Nguyễn Thị Thu Hằng (1985) đến làm CCCD đều tỏ ra rất hài lòng vì tất cả các thủ tục đều được cán bộ tiếp nhận xử lý nhanh chóng, không để người dân phải chờ đợi lâu.

Trung tá Đồng Phú Quý, Phó Trưởng Công an phường Thanh Khê cho biết, trong 2 ngày làm việc đầu tiên thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, Công an phường đã tiếp nhận, thu nhận gần 200 hồ sơ cấp Căn cước và định danh điện tử mức 2; giải quyết xác nhận cư trú cho hàng trăm trường hợp công dân. Đây là minh chứng cho sự khẩn trương, hiệu quả, tinh thần hết lòng phục vụ nhân dân của lực lượng Công an phường Thanh Khê.

Tại Công an phường Hòa Khánh, có trụ sở tại địa chỉ 843 Tôn Đức Thắng, bộ phận tiếp dân cũng diễn ra khá sôi động. Tại đây, mỗi CBCS đều bắt tay vào việc ngay từ đầu giờ ở tất cả 5 quầy được bố trí. Một điều khá thuận lợi cũng giống như tại Công an phường Thanh Khê là đơn vị được thừa hưởng phòng ốc của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Hòa Khánh Nam (cũ) nên mọi việc diễn ra khá thuận lợi. Tuy nhiên, do nhận bàn giao muộn nên đơn vị vừa phải lắp đặt thiết bị để vận hành, vừa phải bố trí cán bộ tiếp và giải quyết công việc cho người dân.

Đại úy Lê Thị Hoàng Yến, Trung úy Đinh Nguyễn Nguyên Thảo liên tục tiếp, hướng dẫn và giải quyết các thủ tục liên quan đến thủ tục hành chính cho công dân. Chị Lưu Thị Bích Phương, trú tổ 74, phường Hòa Khánh đến làm thủ tục thay đổi nơi cư trú vừa rời khỏi quầy đã bộc bạch "Khi đến Công an phường, tôi được cán bộ Công an hướng dẫn tận tình, chu đáo, thân thiện, tôi cảm thấy yên tâm và rất mừng đã làm xong các thủ tục trong thời gian nhanh nhất".

Trung tá Nguyễn Duy Ngọc, Trưởng Công an phường Hòa Khánh cho biết, việc sáp nhập 3 đơn vị hành chính (phường Hòa Khánh Nam, phường Hòa Minh và xã Hòa Sơn) thành phường Hòa Khánh mới đã đặt ra nhiều yêu cầu, thách thức đối với công tác bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn. Ngay từ đầu đơn vị đã chủ động xây dựng phương án tổng thể, huy động lực lượng, bố trí cán bộ hợp lý, bảo đảm khối lượng công việc được triển khai kịp thời, đồng bộ trên tinh thần "gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ", không để bị gián đoạn, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự, phục vụ hiệu quả nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Khó khăn do điều kiện cơ sở vật chất ban đầu chưa thể đáp ứng cùng một lúc làm việc tập trung như tại Công an phường An Khê nhưng lãnh đạo, chỉ huy và mỗi CBCS tại đơn vị đều nêu cao tinh thần "Vì nhân dân phục vụ" lên trên và trước hết. Theo Thiếu tá Hoàng Sâm, Phó Trưởng Công an phường An Khê, hiện tại, đơn vị ưu tiên sử dụng trụ sở tại địa chỉ 394 Hà Huy Tập để làm nơi tiếp và giải quyết các thủ tục hành chính cho công dân ngay từ ngày đầu tiên thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp.

Trong đó có lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú; định danh và xác thực điện tử; quản lý xuất, nhập cảnh; PCCC, xác nhận hạnh kiểm. Bên cạnh đó, đơn vị bố trí trụ sở của Công an phường Hòa An, Hòa Phát (cũ) để tiếp nhận hồ sơ đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ và xử lý vi phạm TTATGT tại địa chỉ 84 Vũ Lăng. Tiếp nhận tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố; phản ảnh kiến nghị về TTHC tại tất cả các cơ sở.

PHƯƠNG KIẾM