(Cadn.com.vn) - Trước màn trình diễn bùng nổ của hai đội pháo hoa Nhật Bản và Thụy Sĩ đêm 20-5 vừa qua, nhiều khán giả bức xúc vì không được mang kèm trẻ em dưới 1m vào khán đài. Đơn cử như chị Hoàng Minh Hằng, du khách đến từ Hà Nội, do đọc trên các phương tiện truyền thông là trẻ em dưới 1m thì không cần mua vé nên gia đình chị có 2 con nhỏ 2 và 3 tuổi, đã chỉ mua vé cho 2 người lớn nhưng khi vào cổng thì bộ phận soát vé không cho hai con nhỏ vào cùng. “Tôi yêu cầu phải có lời giải thích nhưng bộ phận soát vé chỉ xin lỗi và nói đó là nguyên tắc họ phải tuân thủ”, chị Hằng bực dọc nói. Nhiều du khách có cùng tâm trạng như chị Hằng đã phản ánh tới đường dây nóng của Lễ hội về việc trẻ em dưới 1m không được vào miễn phí.
Trả lời về quy định vé pháo hoa không kèm trẻ em đêm 20-5, ông Dương Thế Bằng, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Sun Group, người chịu trách nhiệm về các phương án đảm bảo cứu hộ cứu nạn của lễ hội pháo hoa cho rằng, đêm Thổ- 20-5 DIFF 2017, du khách đã chứng kiến màn trình diễn bùng nổ của hai đội đến từ Nhật Bản và Thụy Sĩ, song đáng tiếc là một số khách mua vé đã bức xúc phàn nàn việc trẻ em dưới 1m không được vào cổng miễn phí. Trước tình trạng khách đang xếp hàng và ùn tắc trước cửa soát vé, bộ phận soát vé và bảo vệ đã phân loại khán giả và soát vé cho những người đủ điều kiện vào trước. Những khán giả còn lại đã được giải thích rõ ràng để không xảy ra tình trạng lộn xộn, mất kiểm soát làm ảnh hưởng đến tâm lý và những giây phút tận hưởng pháo hoa đẹp mắt của khán giả.
Ông Bằng khẳng định: “Thực tế từ đêm khai mạc 30-4, có 21.000 vé được phát hành (khoảng 12.000 vé tặng và 9.000 vé bán ra), hầu hết các gia đình có con nhỏ đều không mua vé cho trẻ dưới 1m và BTC đã xử lý theo hướng linh động để người dân vào xem. Tuy nhiên, tình trạng xảy ra phổ biến là các gia đình mua vé cho 2 bố mẹ nhưng cả gia đình từ 3-4 người cùng vào. Do ghế trên khán đài không đánh số nên các gia đình mua 2 chỗ ngồi nhưng lại ngồi 3-4 người khiến cho tình trạng thiếu chỗ ngồi xảy ra trầm trọng. Những khách đến muộn hoặc gần tới giờ khai mạc không có chỗ ngồi và ngồi tràn vào khu vực thoát hiểm, gây ảnh hưởng tới phương án cứu hộ cứu nạn khi có bất trắc xảy ra. Sau khi đêm pháo hoa khai mạc diễn ra, chúng tôi đã họp và rút kinh nghiệm nghiêm túc về việc không được để khách ngồi vào đường đi, đường cứu hộ, cứu nạn và phải tuyệt đối tuân thủ các phương án cứu hộ cứu nạn.
Ông Bằng cũng cho biết, đêm Thổ, phương án đưa ra là các gia đình mua đúng số lượng chỗ ngồi cho mình để các khán đài không xảy ra tình trạng quá tải, ảnh hưởng tới phương án cứu hộ cứu nạn. Trong vé khán giả nhận được có ghi rõ: “Vé chỉ có giá trị sử dụng 1 lần và không kèm trẻ em”. Tại các điểm bán vé, BTC có giải thích cho khán giả về việc này, đồng thời thông tin rộng rãi về việc vé không kèm trẻ em. Đưa ra phương án xử lý việc này trong những đêm pháo hoa còn lại (27-5, 3-6 và 24-6), ông Bằng khẳng định: “BTC sẽ xin ý kiến thành phố về phương án 50.000 đồng/vé cho trẻ em dưới 1m. Với giá vé này, chúng tôi sẽ định lượng được chuẩn xác số chỗ ngồi trên khán đài, đảm bảo số chỗ ngồi phát ra phù hợp với số chỗ ngồi thực tế không ảnh hưởng tới cứu hộ cứu nạn. Chúng ta không lường trước được sẽ có bất trắc hoặc cháy nổ... xảy ra nên đảm bảo an toàn cho 20.000 khán giả với các phương án thoát hiểm tốt nhất là điều được Ban Tổ chức ưu tiên số 1”.
P.V
