Kỳ 1: Muối mặt với taxi trá hình “bắt miệng”, “bẻ kèo”

K hông chỉ tài xế taxi truyền thống mà ngay cả những lái xe taxi công nghệ cũng phải khổ sở với kiểu làm ăn dấm dúi của nhóm những người hoạt động công khai chèo kéo du khách ngay khi họ vừa ra khỏi cửa sân bay. Nhóm người này được cánh tài xế gọi là đội hình “bắt miệng” vì họ không tham gia vào các hãng để chờ điều phối khách, cũng không chạy bằng ứng dụng tính cước công khai mà tự mời, tự làm giá và tìm đủ mọi cách để móc hầu bao hành khách cao hơn mức bình thường.
Trong vai một người đi đón người thân, chúng tôi đã chứng kiến cảnh rất nhiều du khách nước ngoài phải mỏi cổ lắc đầu khi từ chối đội hình “bắt miệng”. Vài câu tiếng bồi, giơ tay lên cao ra hiệu và vồ vập chèo kéo khách, nhóm thanh niên đứng “nửa kín nửa hở” ngay lối ra của nhà ga quốc tế liên tục đi lại tia khách. Không còn xếp hàng nghênh ngang, bặm trợn chiếm cả lối đi của taxi truyền thống như trước đây nhưng nhóm người này vẫn hoạt động công khai và tìm mọi cách để kéo khách lên xe mình.

“Trước họ xắn ống tay áo, phanh ngực để lộ hình xăm nhằm thị uy. Sau thì cơ quan công an ra quân chấn chỉnh, ngành chức năng bắt buộc họ mặc đồ dài tay để giảm bớt vẻ bặm trợn. Nhưng anh thấy họ vẫn như dân anh chị ở đây. Không biết khi nào thì dẹp được”, một tài xế taxi truyền thống cho biết.

Không những hoạt động theo kiểu “lùa gà”, cạnh tranh thiếu lành mạnh với taxi truyền thống, những người này còn có chiêu hớt tay trên của các đồng nghiệp taxi công nghệ để nhận những khách đã đặt xe qua app đang chờ tài xế tới đón. Chiêu thức mà đội hình “bắt miệng” sử dụng là nhằm vào những khách quốc tế, đặc biệt là khách Hàn Quốc chưa có kinh nghiệm đặt xe bằng ứng dụng.

Cụ thể, mặc dù đã đặt cuốc xe với quãng đường và giá cước cụ thể nhưng khi cầm điện thoại lên để hỏi thăm thì đội hình “bắt miệng” lập tức giật lấy và bấm lệnh… hủy chuyến. Kết quả là khách thì không tiếp cận được xe đã đặt, còn tài xế taxi công nghệ trước đó đã nhận cuốc chạy gần đến nơi thì nhận lệnh hủy. Rất nhiều tài xế “máu dồn não” khi đã mất tiền mua vé vào sân bay nhưng đến nơi lại thấy khách của mình đã bị đội này “bẻ kèo” nẫng mất.

“Họ làm rất trắng trợn. Có khi lấy tiền của khách bằng giá đã đặt khiến khách tưởng mình đã đi đúng chuyến xe. Nhưng cũng có những lúc khi đưa được khách lên xe rồi thì họ làm trò, thu tiền cao hơn thực tế. Những câu chuyện chặt chém giá cao gấp hàng chục lần trong thời gian qua ảnh hưởng đến môi trường du lịch của thành phố cũng xuất phát từ nhóm người này”, anh Bình- một tài xế taxi công nghệ cho biết.

Ngành vận tải taxi truyền thống cũng như du lịch Đà Nẵng trong thời gian qua không ít lần bị ảnh hưởng nghiêm trọng với những cuốc xe với giá trên trời do tài xế “bắt miệng” gây ra. Đầu năm 2023, nữ du khách T.H.Y (quốc tịch Hàn Quốc) ngay sau khi xuống sân bay đã đặt một cuốc xe về khách sạn và bị “chém” tới 120.000 won (tương đương 2,2 triệu đồng). Giá cước này gấp khoảng 25 lần so với quãng đường thực tế đã được thỏa thuận với giá 87 nghìn trước đó. Nhận thấy giá taxi cao bất thường, nữ du khách T.H.Y đã đăng vụ việc lên mạng xã hội và báo với cơ quan chức năng thành phố.

Qua xác minh, Thanh tra Sở GTVT TP Đà Nẵng xác định tài xế có hành vi “chặt chém” nói trên là T.H (31 tuổi, trú P. Hòa Khê, Q. Thanh Khê, TP Đà Nẵng). Tài xế T.H là lái xe dịch vụ chạy tự do, hoạt động xe dù, taxi trá hình ở khu vực sân bay Đà Nẵng. Ngay sau đó, tài xế này đã bị tạm giữ giấy phép lái xe, xử phạt hành vi kinh doanh vận chuyển hành khách bằng ô-tô mà không có giấy phép kinh doanh vận tải. Đồng thời, lực lượng chức năng đã yêu cầu tài xế nộp lại hơn 2 triệu đồng, là tiền chênh lệch so với mức giá dịch vụ, để Công an TP Đà Nẵng, Sở Du lịch liên lạc hoàn trả cho nữ du khách T.H.Y.

Trao đổi với phóng viên, đại diện Công ty Cổ phần Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) cho biết, hiện tình trạng xe dù lừa đón khách ở nhà ga sân bay Đà Nẵng dù đã có giảm kể từ khi Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng yêu cầu lực lượng chức năng vào cuộc xử lý, tuy nhiên vẫn còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ phức tạp, ảnh hưởng đến môi trường du lịch thành phố. Đã có khá nhiều vụ xe dù lừa "chặt chém" du khách được chính các nạn nhân đưa lên các trang cộng đồng du lịch, đặc biệt là thị trường Hàn Quốc khiến thành phố phải “mang tiếng”.

“Khi xem lại, nói thật là mình thấy rất xấu hổ vì đó là hành vi của một nhóm người nhưng lại được chia sẻ rất lớn với những bình luận không tốt, những đánh giá không tốt đối với du lịch Đà Nẵng nói riêng và Việt Nam nói chung. Mong rằng thành phố chỉ đạo Công an vào cuộc kiểm tra, truy quét những đối tượng này để bảo vệ môi trường du lịch mà chúng ta đã cùng dày công xây dựng. Sân bay là cửa ngõ của thành phố, là ấn tượng đầu tiên đối với du khách quốc tế nhưng còn tồn tại cảnh này thì rất phản cảm”, đại diện AHT cho biết.

ĐÔNG A (còn nữa)