Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng Nguyễn Thanh Hồng cho rằng, các Tổ này đã và đang khẳng định vai trò là lực lượng nòng cốt trong triển khai chuyển đổi số tại cơ sở, góp phần đưa các chủ trương, chính sách của Trung ương và thành phố đi vào thực tiễn đời sống. Cùng với đó, các Tổ này được giao nhiệm vụ triển khai Phong trào "Bình dân học vụ số" gắn với "Học tập số" ngay trong hoạt động thường xuyên tại khu dân cư. Cách làm này nhằm tạo nền tảng vững chắc để chuyển đổi số không chỉ dừng ở chủ trương, chính sách mà thực sự đi vào đời sống hằng ngày của người dân, nhất là các nhóm yếu thế trong tiếp cận công nghệ.

Đến nay, toàn bộ 93 địa phương trên địa bàn thành phố (không tính đặc khu Hoàng Sa) đã tham mưu ban hành quyết định củng cố và thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng. Mỗi thôn, tổ dân phố đều có một Tổ hoạt động thường xuyên. Toàn thành phố hiện có 3.766 Tổ với tổng số gần 24.303 thành viên. Mỗi Tổ có tối thiểu 7 người, trong đó Tổ trưởng thường là Tổ trưởng tổ dân phố, khu dân cư hoặc thôn; Tổ phó là Bí thư Đoàn Thanh niên; các thành viên gồm đại diện Công an khu vực, các tổ chức đoàn thể cơ sở như: Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, cán bộ khoa học và công nghệ hoặc nhân viên doanh nghiệp công nghệ số tại địa phương, cùng những người dân có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình tham gia hoạt động cộng đồng.

Bà Trần Thị Mai (phường Hòa Xuân, thành phố Đà Nẵng) cho biết, các Tổ thường xuyên phối hợp "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số, dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng dùng chung của thành phố. Việc làm này giúp các gia đình ít hiểu biết về công nghệ có thể chủ động sử dụng điện thoại để nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán và tra cứu thông tin rất nhanh gọn.

Bên cạnh đó, đoàn viên, thanh niên ở địa phương còn đóng vai trò nòng cốt trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận các kỹ năng số cơ bản, nhất là trong sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng phục vụ học tập, sản xuất, kinh doanh. Thực tiễn cho thấy, khi có sự đồng hành của lực lượng trẻ, người dân, đặc biệt là người cao tuổi cảm thấy yên tâm và cởi mở hơn trong việc học hỏi công nghệ, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư, xây dựng xã hội số toàn diện.

Là người trực tiếp thụ hưởng, bà Hồ Thị Vui (53 tuổi, xã Đại Lộc, thành phố Đà Nẵng) chia sẻ: "Nhờ sự hướng dẫn tận tình của Tổ công nghệ số cộng đồng, tôi đã biết sử dụng điện thoại thông minh để thanh toán tiền điện, nước, tra cứu thông tin và thực hiện một số thủ tục hành chính trực tuyến. Việc được hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu giúp người lớn tuổi như tôi không còn e ngại công nghệ, đồng thời cảm nhận rõ những tiện ích thiết thực mà chuyển đổi số mang lại trong cuộc sống hằng ngày".

Để duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của lực lượng này, thời gian qua, tỉnh Quảng Nam (cũ) và thành phố Đà Nẵng đã ban hành nhiều chính sách hỗ trợ phù hợp với điều kiện thực tiễn. Sau sáp nhập, HĐND thành phố Đà Nẵng đã thông qua Nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng giai đoạn 2026 - 2027, với tổng kinh phí hơn 27 tỷ đồng, mức hỗ trợ 300.000 đồng/Tổ/tháng.

Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, cùng cơ chế, chính sách hỗ trợ phù hợp, các Tổ công nghệ số cộng đồng tiếp tục khẳng định vai trò là lực lượng nòng cốt đưa chuyển đổi số đến từng khu dân cư, góp phần xây dựng thành phố Đà Nẵng phát triển theo hướng hiện đại, thông minh và lấy người dân làm trung tâm.

Khoa Chương