Đó là những gì mà người dân tại Q. Ngũ Hành Sơn (TP Đà Nẵng) đánh giá công tác làm căn cước công dân (CCCD) khi đến điểm lưu động đặt tại UBND P. Mỹ An. Chỉ mất từ 5  đến 10 phút đối chiếu thông tin, lấy dấu vân tay, chụp ảnh chân dung là người dân đã có thể hoàn tất các thủ tục làm thẻ CCCD có gắn thẻ chíp điện tử.

Người dân đến làm thủ tục CCCD tại trụ sở UBND P. Mỹ An (Q. Ngũ Hành Sơn).

Sau khi được cấp 2 bộ máy tính phần mềm làm CCCD, Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CAQ Ngũ Hành Sơn đã nhanh chóng tiếp thu công nghệ, chuẩn bị nhân lực để phục vụ nhân dân. Theo ý kiến chỉ đạo của Giám đốc CATP Đà Nẵng về việc đẩy nhanh tiến độ làm CCCD, CAQ Ngũ Hành Sơn đã phân công 2 tổ công tác, mỗi tổ 5 CBCS triển khai 2 điểm cấp CCCD lưu động tại trụ sở  UBND P. Mỹ An và UBND P. Hòa Hải. Ghi nhận tại trụ sở UBND P. Mỹ An, trong đầu giờ chiều ngày 4-3, đã có gần 40 bộ hồ sơ được tiếp nhận, người dân đến làm thẻ CCCD chỉ cần đem sổ hộ khẩu, chứng minh nhân dân (nếu có). Sau khi được kiểm tra đối chiếu thông tin từ hệ thống phần mềm Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư, ông Đoàn Lời (P. Mỹ An) ngay lập tức được lăn dấu vân tay qua máy quét điện tử, sau đó chụp ảnh chân dung, tất cả công đoạn chưa đầy 5 phút đã được hoàn tất. "Các khâu thủ tục được làm theo băng chuyền nên rất nhanh gọn, thuận tiện. Mỗi ngày tiếp nhận rất nhiều hồ sơ nhưng các CBCS tại đây đều hướng dẫn tận tình, giúp đỡ từng trường hợp để mỗi người dân đều được làm nhanh và chính xác", ông Đoàn Lời chia sẻ.

Trong suốt thời gian tiếp nhận hồ sơ, có những trường hợp đến làm CCCD nhưng quên cạo râu, trang phục chưa được chỉn chu đều được các CBCS tận tình nhắc nhở. Nhờ đó mà mỗi người dân khi đến làm thủ tục đều hài lòng. Ông Nguyễn Tiến (P. Mỹ An) cho biết: "Thao tác làm thủ tục làm CCCD hiện nay vừa đơn giản, nhanh chóng lắm. Các CBCS làm việc rất niềm nở, còn nhắc nhở, hướng dẫn người dân rất kỹ từ trang phục, đến dáng ngồi để có bức ảnh chân dung đẹp nên chúng tôi đến làm thẻ CCCD đều thấy hài lòng".

Thời gian đầu, CAQ Ngũ Hành Sơn ưu tiên triển khai làm CCCD cho các cán bộ lão thành cách mạng, cán bộ, công chức, viên chức có nhu cầu cần thiết phục vụ cho công tác. Trung tá Nguyễn Hữu Công- Đội phó Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CAQ Ngũ Hành Sơn cho biết, mỗi trường hợp đến làm CCCD chỉ mất từ khoảng 5 đến 10 phút là đã hoàn tất thủ tục. Số lượng công dân đến làm CCCD bình quân mỗi ngày 100- 110 trường hợp chỉ riêng tại P. Mỹ An. Như vậy, trung bình toàn quận mỗi ngày  hoàn tất thủ tục làm CCCD cho trên 200 trường hợp. "Có nhiều trường hợp máy vân tay không nhận hình ảnh do tay mồ hôi, vân tay không rõ, các CBCS đã nhanh chóng khắc phục bằng nhiều cách như dùng kem mềm tay đối với tay khô, dùng cồn đối với những tay mồ hôi để đáp ứng hiệu quả, lấy hình ảnh được nhanh và chính xác".

Đến nay, CAQ Ngũ Hành Sơn đã hoàn thành thủ tục cấp CCCD cho hơn 600 công dân. So với quy trình cấp CMND trước đây, khi đến đăng ký thẻ CCCD gắn chíp, công dân không cần phải điền thông tin vào tờ khai như trước. Toàn bộ thông tin của công dân sẽ được trích xuất, đối chiếu từ hệ thống phần mềm Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Hiện tại CAQ Ngũ Hành Sơn triển khai 3 ca làm CCCD từ 7 giờ 30 đến 22 giờ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân sắp xếp thời gian công việc đến làm thủ tục. Chính vì sự thuận tiện này mà người dân tại Q. Ngũ Hành Sơn đã rút ngắn được thời gian chờ đợi, yên tâm đổi thẻ. Trong thời gian tới, không riêng gì những đối tượng ưu tiên, tất cả công dân trên địa bàn quận có nhu cầu cấp thẻ CCCD đều được CAQ tiếp nhận hồ sơ để thực hiện. "Quận sẽ tăng cường các tổ lưu động cấp CCCD tại các khu dân cư, trường học, cơ quan, doanh nghiệp để đẩy nhanh tiến độ cấp CCCD cho hầu hết người dân trước ngày 1/7", Trung tá Nguyễn Hữu Công chia sẻ.   

                               Diệu Huyền