Ngày 16-11, Sở TT&TT TP Đà Nẵng đã tổ chức tọa đàm Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xây dựng TP thông minh với sự tham dự của gần 100 doanh nghiệp về CNTT trên địa bàn TP. Một số diễn giả cho rằng, Đà Nẵng đã là TP thông minh, tuy nhiên mức độ thông minh chưa thể bằng một số TP lớn trên thế giới như Singapore, Thượng Hải... Ứng dụng nổi bật nhất mà Đà Nẵng sử dụng hiện nay là Chatbot Danang Fanstaticity (Kênh tra cứu thông tin du lịch tự động mới trên tin nhắn) do Sở Du lịch hợp tác cùng Cty Hekate xây dựng, phát triển và thí điểm. Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai TP đầu tiên tại Đông Nam Á đưa ứng dụng công nghệ chatbot vào du lịch. Với việc chính thức đưa ứng dụng Chatbot vào lĩnh vực du lịch sẽ tạo thêm một kênh thông tin mới hỗ trợ đắc lực cho du khách đến TP Đà Nẵng. Xuyên suốt cuộc “hành trình” khám phá du lịch Đà Nẵng, nhân vật đại diện này sẽ giúp du khách tìm thấy được những địa điểm tham quan, ẩm thực, lưu trú... một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Phó Giám đốc Sở TT&TT Lê Phong Sơn nói về TP thông minh.

Ông Lê Phong Sơn - Phó Giám đốc Sở TT&TT Đà Nẵng cho biết, TP đã xây dựng thành công Hệ thống thông tin chính quyền điện tử, trong đó bao gồm một nền tảng ứng dụng trực tuyến cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích cho người dân. TP cũng đã xác định tiếp tục đầu tư mạnh vào chính quyền điện tử và cụ thể là vào thành phố thông minh. Vì vậy, công nghệ chatbot chính là một lựa chọn tất yếu của Đà Nẵng.

Ngoài lĩnh vực du lịch, Đà Nẵng hiện đã có hệ thống camera giám sát giao thông, an ninh trật tự phủ rộng và khá hiệu quả. TP đang nghiên cứu để sử dụng chatbot vào Trung tâm thông tin dịch vụ công, để thay thế các nhân viên, trực tiếp trả lời, giải đáp thắc mắc cho công dân. Một số ý kiến cũng cho rằng, Đà Nẵng nên chọn các điểm nhấn trong xây dựng TP thông minh, ví dụ như xây dựng tuyến đường thông minh tại Trường Sa- Võ Nguyên Giáp để theo dõi, trả lời tất cả thông tin của du khách, quản lý an ninh trật tự... TP cũng nghiên cứu về bãi xe thông minh, để khách chỉ cần mở điện thoại biết khu nào còn trống, có thể đậu xe, thu phí bao nhiêu, đi tuyến đường nào tới nhanh... Nhiều ý kiến chuyên gia tham gia tọa đàm cũng đã nêu nên các giải pháp, lộ trình để Đà Nẵng trở nên thông minh ở cấp độ cao hơn, trong đó nhấn mạnh đến yếu tố nhân lực, cơ chế, nguồn dữ liệu và kinh phí. Đó là những rào cản rất lớn trên đường tiến tới một TP thực sự thông minh.

HẢI QUỲNH