Ngày 17-11, UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành Phương án đón và phục vụ khách du lịch quốc tế đến thành phố đồng thời yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương phối hợp triển khai các biện pháp để thực hiện hiệu quả chỉ đạo của Chính phủ, hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch lộ trình mở cửa dần đối với thị trường khách quốc tế.

Sau khách nội địa, Đà Nẵng đã sẵn sàng để thí điểm đón khách quốc tế.

Theo Sở Du lịch TP Đà Nẵng, lộ trình thí điểm đón khách quốc tế sẽ gồm 3 giai đoạn tương ứng với những thay đổi, thích ứng với dịch bệnh trong tình hình mới. Cụ thể, giai đoạn 1 bắt đầu từ tháng 11-2021 thí điểm đón khách quốc tế theo các chương trình du lịch trọn gói, thông qua các chuyến bay thuê chuyến và thương mại quốc tế tại các khu vực, cơ sở dịch vụ du lịch được lựa chọn tại thành phố Phú Quốc (Kiên Giang), Khánh Hòa, Quảng Nam, Đà Nẵng, Quảng Ninh. Đà Nẵng xét chọn các cơ sở cung ứng dịch vụ phục vụ khách quốc tế (gồm cơ sở lưu trú là khách sạn/khu nghỉ dưỡng, khu/điểm du lịch, sân golf...) đảm bảo các điều kiện đính kèm phương án này trên cơ sở phù hợp với nhu cầu của các đối tượng khách do công ty lữ hành xây dựng để triển khai thực hiện.

Giai đoạn 2 bắt đầu từ tháng 1-2022 sẽ mở rộng phạm vi đón khách, kết nối điểm đến thông qua các chuyến bay thuê chuyến và thương mại quốc tế thường lệ. Khách có thể tham gia các chương trình du lịch kết hợp các điểm đến tại 5 địa phương ở giai đoạn 1. Sau khi đã hoàn thành chương trình du lịch tại điểm đến đầu tiên trong thời gian 7 ngày, Đà Nẵng mở rộng điểm đến với các địa phương tham gia chương trình thí điểm để liên kết thu hút khách tạo sự đa dạng trong việc lựa chọn các chương trình tham quan du lịch tại Đà Nẵng và các địa phương được cho phép đón khách quốc tế. Giai đoạn 3 sẽ mở cửa lại hoàn toàn đối với thị trường khách du lịch quốc tế. Thời điểm bắt đầu sẽ căn cứ tình hình dịch bệnh và đánh giá kết quả đón khách du lịch quốc tế trong 2 giai đoạn đầu.

Để chủ động cho việc mở cửa dần với thị trường quốc tế, Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho hay, trên cơ sở phương án, quy chế phối hợp triển khai thí điểm đón và phục vụ khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng đã được UBND thành phố ban hành, Sở sẽ xây dựng kế hoạch phối hợp chặt chẽ với các ngành để triển khai cụ thể. Trước mắt là công bố thông tin về thủ tục, quy trình, điều kiện đón khách du lịch quốc tế, quảng bá du lịch Đà Nẵng đến cộng đồng doanh nghiệp du lịch, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ trong và ngoài nước; các cơ quan đại diện ngoại giao nước ngoài tại Việt Nam, các cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại nước ngoài và khách du lịch quốc tế.

 Sau khách nội địa, Đà Nẵng đã sẵn sàng để thí điểm đón khách quốc tế.

Tiếp đó, đơn vị sẽ chủ trì, phối hợp các ngành, địa phương tiến hành thẩm định, xét chọn các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đăng ký đón và phục vụ khách du lịch quốc tế. Sau đó sẽ chính thức công bố danh sách các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đủ điều kiện đón và phục vụ khách du lịch quốc tế. Công ty lữ hành sẽ căn cứ danh sách doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đủ điều kiện để xây dựng tour/combo chào bán cho khách. Dự kiến gồm combo khách sạn, tour golf, tour nghỉ dưỡng, tour nghỉ dưỡng kết hợp vui chơi giải trí.

Cùng với việc hoàn thành và kiểm tra việc tiêm đủ 2 mũi vaccine cho nhân viên phục vụ, ngành du lịch cũng sẽ tổ chức tập huấn về nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ khách, các biện pháp phòng chống lây nhiễm, vệ sinh khử khuẩn, tập huấn quy trình xử lý sự cố y tế cho lãnh đạo các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và người lao động phục vụ. Các đơn vị lữ hành, khách sạn, điểm đến cũng phải hoàn thiện và triển khai kịch bản diễn tập đón và phục vụ khách theo chương trình du lịch trọn gói, lồng ghép thực hiện quy trình xử lý sự cố y tế.

Theo dự báo của Sở Du lịch, nguồn khách quốc tế đến Đà Nẵng từ nay đến đầu năm 2022 sẽ chủ yếu là khách là người Việt cư trú ở nước ngoài như về nước du lịch kết hợp thăm thân. Hiện nay đã có một số đơn vị đã gửi văn bản và trao đổi làm việc với Sở xin để đón khách trong thời gian đến. Đơn cử như cty Hanatour dự kiến 1.500 khách/1 tháng; Anex tour (khách Nga) 2.000-4.000 khách/1 tháng. Các đơn vị đã có con số cụ thể như Cty His Sông Hàn đón 300 khách vào tháng 12-2021, cty Mode Tour đón 3.000 khách trong thời gian từ tháng 12-2021 đến tháng 3-2022, Cty Highland Maketing đón 600 khách vào giữa tháng 12-2021, 1.500 khách vào tháng 1 và tháng 2-2022.

ĐÔNG A