(Cadn.com.vn) - ĐÀ NẴNG - Ngày 23-8, Sở Du lịch TP Đà Nẵng bắt đầu triển khai chương trình tập huấn, đào tạo kỹ năng phục vụ sự kiện Đại hội Thể thao bãi biển châu Á (ABG5) dành cho quản lý, nhân viên các khách sạn từ 3-5 sao, các cơ sở ăn uống, mua sắm đạt chuẩn, các hãng taxi, xích lô du lịch trên địa bàn thành phố. Lớp tập huấn đầu tiên tập trung trao đổi về văn hoá, phong tục tập quán của các quốc gia, vùng lãnh thổ tham dự ABG5, những nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp ứng xử, lễ tân ngoại giao cũng như trang bị kỹ năng phòng cháy chữa cháy và an toàn vệ sinh thực phẩm. Từ nay đến trước thềm ABG5, Sở Du lịch sẽ tiếp tục tổ chức 5 lớp tập huấn khác về nghiệp vụ buồng phòng, lễ tân, xử lý tình huống, hỗ trợ du lịch...
Ông Hoàng Quốc Vinh – Vụ trưởng Vụ Hợp tác quốc tế, Tổng cục Thể dục thể thao, Phó trưởng ban Lễ tân, khánh tiết ABG5, với khoảng 5.200 khách tham dự đại hội thì công tác phục vụ trong lĩnh vực du lịch là hết sức quan trọng. Sau chương trình tập huấn cho 1.600 tình nguyện viên phục vụ tại các địa điểm thi đấu thì việc nâng cao chất lượng dịch vụ đối với các cơ sở lưu trú, mua sắm, các khu điểm du lịch sẽ góp phần nâng cao hình ảnh của Đà Nẵng nói riêng cũng như Việt Nam nói chung trong mắt bạn bè quốc tế.
Công Khanh
