Dịch vụ y tế chất lượng cao tiếp sức du lịch
(Cadn.com.vn) - Năm 2016, du lịch Đà Nẵng tăng trưởng cả về các chỉ tiêu du lịch cũng như chất lượng và số lượng sự kiện; lễ hội được tổ chức ngày càng quy mô và chuyên nghiệp hơn. Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng vẫn không ngừng tăng lên từng ngày. Song song với các hoạt động lớn được tổ chức thu hút khách du lịch như Cuộc đua thuyền buồm Clipper race Đà Nẵng 2016, Đà Nẵng – Điểm hẹn mùa hè, Cuộc thi Marathon quốc tế, Chương trình âm nhạc đường phố..., các công tác hậu cần khác được phối hợp triển khai, giám sát kỹ lưỡng. Và, điều thành công không kém phần quan trọng, tạo được ấn tượng cho khách du lịch mà không phải địa phương nào cũng làm được như Đà Nẵng là công tác chăm sóc y tế cho du khách, đảm bảo cho du khách có một kỳ nghỉ an toàn, lành mạnh.
Y tế đồng hành cùng du lịch
Sức khỏe là hành trang không thể thiếu của mỗi người trong mọi hành trình du lịch. Thông thường du khách luôn chuẩn bị kỹ lưỡng cho chuyến đi của mình gồm các vật dụng cần thiết, thông tin về địa điểm, lộ trình những nơi hấp dẫn mà du khách chuẩn bị khám phá. Khách sạn, thời tiết, đặc sản, nét đẹp văn hóa, hay những điểm vui chơi kỳ thú... thông thường là ưu tiên hàng đầu mà khách du lịch tìm hiểu. Song, một thực tế, hầu như du khách nào cũng bị sót trong khâu chuẩn bị, đó là thông tin cơ sở y tế uy tín để phòng những trường hợp cần thiết, bởi không ai mong muốn phải nhập viện điều trị khi đi du lịch, nhưng không may mắn nếu điều ấy xảy ra lại là vấn đề nan giải đối với bất cứ khách du lịch nào.
Nắm bắt được tâm lý này, một số cơ sở y tế, mà tiên phong là Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Đà Nẵng (BVHM) đã đặc biệt quan tâm đồng hành cùng ngành du lịch thành phố trong công tác chăm lo sức khỏe cho khách du lịch, đem đến sự hài lòng nhất cho du khách về một Đà Nẵng đáng sống. Trong năm 2015, Khoa cấp cứu BVHM đã phối hợp với CLB Hướng dẫn viên du lịch Đà Nẵng đào tạo kỹ năng sơ cấp cứu cho hơn 100 hướng dẫn viên trên địa bàn TP. Mới đây, vào tháng 6-2016, BVHM đã phối hợp với Sở Du Lịch TP tổ chức đào tạo nghiệp vụ về du lịch cho thuyền viên và người lái phương tiện thủy nội địa... Việc nâng cao kỹ năng sơ cấp cứu cho những người làm công tác du lịch đã góp phần nâng cao chất lượng du lịch TP biển Đà Nẵng.
 |
| BVHM tập huấn sơ cấp cứu cho hướng dẫn viên và khách du lịch. |
Ấn tượng đẹp cho du khách
Trưa 3-4-2016, một du khách người Pháp gặp tai nạn ngã xe máy đã được một công dân TP Đà Nẵng hỗ trợ sơ cứu nhờ kinh nghiệm chuyên môn được đào tạo trước đó. Du khách được nhanh chóng đưa lên taxi nhập viện cấp cứu kịp thời tại Khoa Cấp Cứu BVHM. Khách du lịch này đã rất xúc động, ấn tượng sâu sắc về chất lượng y tế, du lịch của Đà Nẵng.
Nhiều năm qua, BVHM đã liên kết với các Cty du lịch, resort, khách sạn và kết nối cộng đồng hướng dẫn viên... trên địa bàn để cùng chủ động, hỗ trợ kịp thời cho khách du lịch trong trường hợp cần trợ giúp y tế. Lượt khách hàng đến Đà Nẵng sử dụng dịch vụ y tế cao cấp tại Khu khám chữa bệnh theo chuẩn quốc tế của BVHM ngày càng tăng, bao gồm cả khách hàng nội địa và nước ngoài. Nhân viên y tế tại khu khám có trình độ chuyên môn cao, ngoại ngữ giao tiếp tốt, được đào tạo bài bản về quy trình xử lý thủ tục nhanh chóng. Đặc biệt, phòng tư vấn và bảo lãnh viện phí đem đến cho khách hàng nhiều sự thuận lợi, hài lòng, giúp khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ khi được tư vấn về quyền lợi bảo hiểm; đồng thời tạo niềm tin với các đơn vị bảo hiểm liên kết trong và ngoài nước.
BVHM đã thực hiện liên kết với hơn 50 đơn vị bảo hiểm trong nước và quốc tế, khu khám thực hiện bảo lãnh viện phí cho hàng nghìn bệnh nhân ngoại trú, nội trú trong và ngoài nước (Mỹ, Anh, Australia, Pháp, Nhật Bản...).
Du lịch Đà Nẵng đã, đang và sẽ để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp trong lòng mỗi du khách, trong đó có sự đồng hành của ngành y tế. Du lịch TP biển mùa hè này sẽ thật sự thu hút khách du lịch bởi những ấn tượng tốt đẹp ấy.
Hồng Nhật
