Chiều 30-3, Giám đốc Sở Nội vụ TP Đà Nẵng Võ Ngọc Đồng cho biết, thực hiện nghiêm Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ và chỉ đạo của UBND thành phố Đà Nẵng về phòng chống dịch Covid-19, các sở ngành vẫn triển khai các biện pháp để đảm bảo giải quyết công việc cho tổ chức, công dân.

Người dân vào liên hệ công tác qua cửa đo thân nhiệt, rửa tay bằng nước sát khuẩn, đeo khẩu trang.

Trong buổi sáng của tuần làm việc đầu tiên sau Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ, đường phố Đà Nẵng thông thoáng, vắng vẻ vì nhiều loại hình dịch vụ dừng kinh doanh, các cửa hàng ăn uống đóng cửa nghiêm túc. Tại Trung tâm hành chính thành phố, các cửa ra vào tại tổ một cửa thường ngày được lập hàng rào an toàn kèm theo hướng dẫn công dân đi theo hướng cổng chính để thực hiện xếp hàng đúng khoảng cách, đo thân nhiệt, rửa tay bằng nước sát khuẩn và đeo khẩu trang trước khi vào khu vực chờ liên hệ công tác theo từng lĩnh vực. Tại sảnh lớn, người dân, doanh nghiệp được bố trí bàn ghế ngồi chờ, mỗi bàn chỉ có khoảng 2-4 người và đeo khẩu trang kể từ khi vào cho đến khi ra. Các quầy làm việc tại tổ một cửa bố trí ghế ngồi cho công dân theo khoảng cách hơn 2m để đảm bảo an toàn, khu vực ghế chờ luôn đảm bảo không quá 20 người cho tất cả các sở ngành. Chờ giải quyết hồ sơ tại ca bin Sở Kế hoạch và Đầu tư, chị Nguyễn Thị Mai (trú Q. Hải Châu) cho biết, vì ý thức được việc phòng chống dịch bệnh nên mọi người cũng tuân thủ các quy định, có chậm hơn thường ngày một tí nhưng ai cũng tự giác chấp hành. “Nhiều thủ tục có thể làm trực tuyến nhưng một số lĩnh vực thì phải đến trực tiếp. Cứ thấy trong phòng đã có 20 người thì phía ngoài không vào. Kiểu gì thì bây giờ cũng phải “sống chậm” để an toàn nên tuân thủ quy định để tốt cho mọi người”, chị Mai cho hay. Theo lãnh đạo Sở Kế hoạch và Đầu tư, trong giai đoạn này, Sở khuyến khích công dân tăng cường làm việc trực tuyến qua mạng. Khi cần thiết quá, phải làm việc trực tiếp thì cần đặt lịch hẹn giờ để được giải quyết một cách chủ động. Trong nhiệm vụ kép vừa chống dịch vừa đảm bảo nhiệm vụ chuyên môn, dù điều kiện khó khăn bộ máy vẫn phải vận hành, công việc của công dân, tổ chức vẫn phải giải quyết theo tiến độ hàng ngày.

Người dân đeo khẩu trang, giữ khoảng cách an toàn và không quá 20 người trong phòng một cửa.

Trao đổi với P.V Báo Công an TP Đà Nẵng, ông Võ Ngọc Đồng – Giám đốc Sở Nội vụ TP Đà Nẵng cho biết, để đảm bảo vừa giải quyết công việc cho người dân vừa an toàn cho phòng chống dịch, thành phố yêu cầu các sở ngành phải triển khai hiệu quả dịch vụ công trực tuyến đã xây dựng đồng thời có các hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu để người dân thực hiện. Trong điều kiện cần đến làm việc trực tiếp thì người dân cần hẹn giờ giao dịch. Nếu chưa đăng ký thì chỉ vào các cabin giao dịch tại bộ phận một cửa khi ở đây có ít hơn 20 người. “Chúng tôi khuyến khích tổ chức, công dân nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích. Công chức tại bộ phận một cửa sẽ hướng dẫn cụ thể, cung cấp mẫu đơn đăng ký dịch vụ ngay khi tiếp nhận hồ sơ”, ông Đồng cho hay.

Cửa ra vào tại tổ một cửa được lập hàng rào an toàn.

Ở cấp địa phương, các quận huyện cũng ghi nhận việc giảm mật độ người dân đến giải quyết công việc tại tổ một cửa trong ngày đầu tuần. Tuy nhiên, dự kiến trong tuần các tổ chức, công dân cũng sẽ liên hệ những công việc cần thiết nên lãnh đạo các quận huyện yêu cầu những bộ phận trực tiếp làm việc với dân phải có phương án làm việc hợp lý. Theo ông Nguyễn Văn Tĩnh – Chủ tịch UBND Q. Thanh Khê, dù phát sinh nhiều bất cập nhưng cơ quan nhà nước và công dân phải thích ứng để đảm bảo thực hiện “nhiệm vụ kép”. Để đảm bảo an toàn, người liên hệ công việc phải rửa tay sát khuẩn ngay sau khi gửi xe tại phòng bảo vệ, đeo khẩu trang trong quá trình đăng ký, chờ và thực hiện các giao dịch. “Theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và chủ trương của UBND TP, chúng tôi cũng đã chuẩn bị cho nhiều phương án. Dịch có thể sẽ còn phức tạp, kéo dài nhưng công việc thì vẫn phải “chạy”. Các cuộc họp hầu hết đều hủy thì phải tăng cường trao đổi nhóm để đảm bảo tiến độ nhiệm vụ đặt ra, thích ứng với tình hình. Cơ quan liên quan sẽ tăng cường triển khai và khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng”, ông Tĩnh cho hay.

Tại buổi làm việc với lãnh đạo các sở ngành để triển khai “nhiệm vụ kép” vừa chống dịch, vừa đảm bảo các nhiệm vụ KT-XH mới đây, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Huỳnh Đức Thơ nhấn mạnh, việc tập trung nhân lực để triển khai phòng chống dịch Covid-19 đã gây xáo trộn, ảnh hưởng đến đời sống nhân dân cũng như là việc thực hiện nhiệm vụ KT-XH của chính quyền và ngành chức năng. Song song với nhiệm vụ chống dịch, Đà Nẵng vẫn phải triển khai, thực hiện các những công việc quan trọng, cần kíp. “Gì thì gì, các dự án quan trọng phải sớm được triển khai. Các nhiệm vụ đề ra sẽ phải hoàn thành. Phòng chống dịch là quan trọng hàng đầu vào thời điểm này, nhưng đừng lấy đó làm cớ, đừng đổ thừa cho việc ứng phó dịch bệnh mà không hoàn thành nhiệm vụ”, ông Thơ yêu cầu.

CÔNG KHANH