Khách Hàn Quốc chỉ mất 2 phút để tự làm thủ tục chuyến bay tại Đà Nẵng
Chiều 1-8, đoàn du khách Hàn Quốc đầu tiên rời Đà Nẵng đã có thể tự làm thủ tục về nước sau chuyến du lịch ở miền Trung với sự hướng dẫn của các nhân viên hãng hàng không tại khu vực đặt thiết bị self check-in kiosk.
Ứng dụng self check-in kiosk thao tác đơn giản, quy trình hiển thị rõ trên màn hình cảm ứng cùng nội dung song ngữ. Với chỉ khoảng 2 phút, mỗi du khách đã có thể hoàn thành thủ tục tự check-in. Đây là dịch vụ khách tự làm thủ tục đầu tiên tại Nhà ga quốc tế Đà Nẵng, ưu tiên cho hành khách có giấy tờ du lịch đơn giản. Trong tời gian đầu, các thiết bị chủ yếu phục vụ khách Hàn Quốc về nước trên các chuyến bay do hãng hàng không Korean Air khai thác với tần suất 2 chuyến mỗi ngày.
Theo đại diện Korean Air, thiết bị self check-in kiosk khá phổ biến ở các nước phát triển, trong đó có Hàn Quốc. Hành khách đến từ thị trường này rất ưa chuộng và đã quen với các thao tác nhanh gọn, tiết kiệm được nhiều thời gian so với việc phải chờ đợi ở quầy làm thủ tục thông thường.
Ông Đỗ Trọng Hậu – Phó Tổng giám đốc Cty Cổ phần đầu tư khai thác Nhà ga quốc tế Đà Năng x(AHT) cho hay, trong tháng 7 mỗi ngày nhà ga đón khoảng 16.000 lượt khách đến và đi. Thành phố đang xây dựng nhiều đường bay mới đến Ấn Độ, Australia... và khôi phục điểm đến Đà Nẵng với thị trường khách Hàn Quốc, Trung Quốc. Lượng khách quốc tế đang dần hồi phục nên AHT đã chủ động số hóa quy trình sân bay để giảm ùn tắc tại nhà ga giờ cao điểm. Trước mắt, nhà ga áp dụng dịch vụ tự check-in và kiểm soát thẻ lên tàu bay (auto boarding) tại các cửa khởi hành. Sau khi vận hành ổn định, cuối năm 2023 đơn vị sẽ vận hành hệ thống tự ký gửi hành lý khi dữ liệu và ứng dụng đồng bộ với các hãng bay.
"Đến thời điểm ba hệ thống tự check-in, tự ký gửi hành lý và auto boarding hoạt động đồng bộ, hành khách chỉ mất 2-5 phút để hoàn thành mọi thủ tục, thay vì khoảng 15 phút so với thao tác truyền thống. Khi hành khách tiết kiệm được thời gian làm các thủ tục thì sẽ có nhiều thời gian để trải nghiệm những tiện ích, dịch vụ tại Nhà ga quốc tế Đà Nẵng", ông Hậu cho hay.
Theo thống kê, thành phố Đà Nẵng đón hơn 1,144 triệu lượt khách quốc tế, cao gấp 7,7 lần so với cùng kỳ năm 2022. Riêng tháng 7, khách quốc tế ước đạt hơn 204 nghìn lượt, tăng 8,7% so với tháng 6 và tăng 212% so với tháng 7-2022.
Công Khanh
