Trước nhu cầu ngày càng lớn của người dân đối với hoạt động tiêm chủng dịch vụ và nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, Trung tâm Y tế dự phòng (TTYTDP) TP Đà Nẵng đã phối hợp với Sở Nội vụ triển khai xây dựng phần mềm hỗ trợ đặt lịch tiêm chủng theo hình thức trực tuyến thông qua website hoặc điện thoại. Sau hơn 2 tháng đi vào triển khai, chương trình đã đạt được những hiệu quả tích cực.

Đăng ký mọi lúc mọi nơi

Theo Bs Tôn Thất Thạnh - Giám đốc TTYTDP TP Đà Nẵng, giờ đây khi cần đi tiêm chủng, người dân Đà Nẵng chỉ cần truy cập website của TTYTDP TP Đà Nẵng theo địa chỉ "http://www.yteduphongdanang.vn" hoặc Cổng thông tin điện tử TP Đà Nẵng theo địa chỉ "http://danang.gov.vn/web/guest/tra-cuu-du-lieu-xep-hang-tu-dong" để thực hiện đặt lịch.  Khi đặt lịch hẹn, người dân cần cung cấp thông tin gồm: Họ và tên người tiêm chủng, số điện thoại, email, số lượng người tiêm, yêu cầu tiêm chủng. Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận bằng email việc đặt lịch để chống việc đặt lịch ảo và gửi hướng dẫn, phiếu hẹn giờ điện tử và tin nhắn xác nhận SMS xác nhận lịch đến người dân. Thời gian cuộc hẹn buổi sáng từ 7 giờ 30 đến 10 giờ 30, buổi chiều từ 13 giờ 30 đến 16 giờ, các cuộc hẹn cách nhau 5 phút.  Bên cạnh đó, người dân cũng có thể gọi điện đến Tổng đài dịch vụ công của thành phố 0236.1022 và cung cấp thông tin để Tổng đài đặt lịch trên Hệ thống, sau đó Hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS xác nhận và email phiếu hẹn giờ điện tử vào email người dân cung cấp (nếu có).

Bs Thạnh cho biết: "TTYTDP TP có thiết lập bàn tư vấn dành riêng cho những người đã có lịch hẹn. Tại phía trước Phòng tư vấn tiêm chủng sẽ có dán Thông báo "Người dân đã hẹn giờ tiêm chủng xin mời đến Bàn tư vấn dành riêng cho người đặt lịch hẹn". Để cán bộ y tế xác nhận thông tin, người đến tiêm chủng theo lịch hẹn thực hiện một trong các cách sau: in phiếu hẹn giờ điện tử (đã được gửi vào email), mở bản mềm trên điện thoại thông minh (smartphone) và đưa cán bộ y tế, mở tin nhắn SMS xác nhận cuộc hẹn từ Tổng đài dịch vụ công, hoặc đọc thông tin cá nhân đã đăng ký khi hẹn giờ. Khi đến thực hiện tiêm chủng theo lịch, người dân cần lưu ý thời gian đến đăng ký không được quá 10 phút so với lịch hẹn, nếu quá phải bấm số thứ tự từ máy xếp hàng tự động và cần cập nhật thông tin về vaccine còn hay hết trước khi đến...".

Bs Trần Bảo Ngọc - Phó Phòng khám đa khoa (TTYTDP TP) cho biết, từ ngày 1-11-2017 đến nay, trung bình mỗi ngày, đơn vị tổ chức tiêm chủng cho hơn 350 trường hợp, trong đó có 70 trường hợp đăng ký trực tuyến. Đối với những người đăng ký trực tuyến, khi đến cơ sở tiêm chủng được quyền đi thẳng vào phòng tư vấn để các bác sĩ hướng dẫn, không cần phải bấm số. Sau hơn 2 tháng triển khai chương trình, đơn vị đã tiến hành tiêm chủng cho gần 5.000 trường hợp đăng ký trực tuyến. 

"Trước đây, muốn được tiêm chủng cho con, cha mẹ thường chạy đến cơ sở tiêm chủng để bốc phiếu. Sau khi có số thứ tự thì quay về nhà chở con đến cơ sở để chờ đến lượt. Điều này vừa mất thời gian, vừa gây nên sự mệt mỏi cho cả phụ huynh và trẻ em. Giờ đây, sau khi đăng ký, đúng giờ thông báo, phụ huynh chỉ việc đưa con đến thẳng phòng để được tư vấn và tiêm chủng, vừa tiết kiệm thời gian đi lại và chờ đợi, vừa khỏi phải chen lấn và lo lắng việc hết vaccine", Bs Ngọc khẳng định.

Sẽ triển khai đăng ký tiêm chủng vào thứ bảy, chủ nhật

Bs Ngọc cho rằng, bước đầu, cơ sở tiêm chủng đã nhận được nhiều phản hồi tốt và sự hưởng ứng của người dân đối với tiện ích mà phần mềm đem lại. Trong thời gian đến, Phòng khám đa khoa - Trung tâm Y tế dự phòng sẽ tiếp tục có những đổi mới như: triển khai tiêm chủng qua đăng ký vào thứ bảy, chủ nhật và cho phép đăng ký đặt trước hay mua trước vaccin, cải thiện cơ sở vật chất tốt hơn, đầu tư phát triển các dịch vụ sẵn có: xét nghiệm theo yêu cầu, khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp…

Anh Trần Đình Hồng (35 tuổi, trú Q. Sơn Trà) cho biết: "Hình thức đăng ký tiêm chủng trực tuyến khá khoa học, khi đến tiêm sẽ không còn phải chen lấn xô đẩy hay chờ đợi nữa". Không riêng gì anh Hồng mà nhiều người dân đưa con em đến tiêm chủng dịch vụ đều có chung quan điểm như thế. Tất cả đều cho rằng, khi tham gia vào chương trình đăng ký tiêm chủng trực tuyến thì không sợ phải mất nhiều thời gian chờ đợi và vất vả đi lại như trước nữa. "Hiện nay, giá cả và số lượng vaccine luôn được cập nhật trang thông tin điện tử của trung tâm để người dân biết. Vì vậy, người dân muốn biết thông tin về vaccine thì chỉ cần truy cập vào trang thông tin điện tử của TTYTDP TP. Hy vọng với những nỗ lực không ngừng, Phòng khám đa khoa nói riêng và TTYTDP TP Đà Nẵng nói chung sẽ đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân tốt hơn, xứng đáng với sứ mệnh của một đơn vị đi đầu trong lĩnh vực dự phòng tại thành phố Đà Nẵng", Bs Ngọc khẳng định. 

LÊ HÙNG

----------------------------------------------------------------------------------------------

* Hiện nay, bệnh thủy đậu đang có xu hướng lây lan. Chính vì vậy, người dân cần chủ động đăng ký tiêm chủng trực tuyến cho con em mình, không nên để khi dịch đã bùng phát mạnh rồi mới đi tiêm. Bởi khi đó, vừa dễ xảy ra tình trạng quá tải, hết vaccine và nếu được tiêm thì vaccine cũng không thể đạt được tối ưu vì vaccine luôn cần có thời gian để tạo kháng thể. "Ngoài bệnh thủy đậu đang có xu hướng lây lan, các bệnh Đông - Xuân như truyền nhiễm, rubela, bệnh cúm dễ bùng phát, thì hiện nay tại Đà Nẵng cũng đã ghi nhận có trường hợp mắc bệnh não mô cầu. Chính vì vậy, người dân cần chủ động đăng ký đặt lịch tiêm chủng, không nên đợi đến khi dịch bệnh bùng phát mới  đi tiêm chủng", Bs Ngọc khuyến cáo.

----------------------------------------------------------------------------------------------