(Cadn.com.vn) - Ngày 22-11, UBND Q.Cẩm Lệ (TP Đà Nẵng) ban hành Quyết định số 3461/QĐ-UBND về việc thực hiện liên thông các thủ tục hành chính đăng ký giấy khai sinh (GKS), hộ khẩu thường trú (HKTT) và cấp Bảo hiểm y tế (BHYT) cho trẻ em dưới 6 tuổi (gọi tắt là mô hình 3 trong 1). Đây là một trong những sáng kiến có tính đột phá trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn Q. Cẩm Lệ.

Đại diện lãnh đạo CAQ Cẩm Lệ ký cam kết thực hiện mô hình liên thông 3 trong 1.

Nhanh, hiệu quả

Theo Phòng Nội vụ Q.Cẩm Lệ, cái lợi nhất của đề án này là công dân yêu cầu thực hiện liên thông thủ tục hành chính về đăng ký khai sinh, thường trú và cấp BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi chỉ nộp hồ sơ 1 lần nhưng nhận được nhiều kết quả tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) chỉ trong vòng 8 ngày làm việc.

Quy trình này được tiến hành trong 3 bước cụ thể: Bước 1, công dân nộp hồ sơ đăng ký khai sinh tại bộ phận TN&TKQ thuộc UBND phường và được cấp GKS ngay trong buổi làm việc. Bước 2, sau khi giải quyết đăng ký GKS, UBND  phường tiếp nhận từ công dân 2 bản sao GKS (1 bản giải quyết đăng HKTT, 1 bản cấp BHYT), sổ hộ khẩu, tạm thu lệ phí đăng ký thường trú và viết giấy biên nhận theo quy định. Bước 3, luân chuyển và giải quyết hồ sơ liên thông đến 2 nơi. Đối với đăng ký HKTT, công chức Tư pháp – Hộ tịch phường tổng hợp, lập phiếu chuyển và chuyển hồ sơ giao gồm: Danh sách tổng hợp của UBND phường, các bản sao GKS, các sổ hộ khẩu và lệ phí đăng ký HKTT tạm thu cho CAQ. Trong đó, các ngày thứ 2, 4 và 6 nộp hồ sơ này tại bộ phận TN&TKQ thuộc Văn phòng UBND quận, các ngày thứ 3,5 và 7 tại CAQ.  Sau khi nhận đầy đủ hồ sơ, lệ phí đăng ký thường trú, CAQ thực hiện các thủ tục đăng ký và trả kết quả cho UBND phường trong thời gian 6 ngày làm việc. Đối với thủ tục cấp thẻ BHYT giải quyết theo quy định hiện hành trong 2 ngày làm việc. Và trong thời hạn 1 ngày làm việc kể từ khi nhận thẻ BHYT, sổ hộ khẩu, biên lai thu lệ phí đăng ký thường trú, UBND phường sẽ trả kết quả cho công dân. Nếu công dân yêu cầu trả kết quả qua dịch vụ chuyển fax nhanh, UBND phường và Bưu điện Đà Nẵng 4 sẽ thực hiện theo Quyết định 3600/QĐ-UBND  của Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng.

Quy trình thực hiện mô hình liên thông 3 trong 1 tại Q.Cẩm Lệ.

Lợi cho dân 

Bà Lâm Thị Kim Hoàng, Phó Chủ tịch UBND Hòa Phát cho biết, mô hình 3 trong 1 này là ý tưởng của UBND P.Hòa Phát, đã thực hiện thí điểm từ ngày 25-6-2014 và cho kết quả rất tích cực. Tính đến hết ngày 31-10, UBND P.Hòa Phát  đã tiếp nhận và giải quyết 131 trường hợp đăng ký. Tất cả hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn theo quy trình đề ra. Cái lợi của mô hình này là công dân không phải đi lại nhiều lần đến các cơ quan khác nhau để giải quyết thủ tục, qua đó tiết kiệm thời gian, công sức và hạn chế tình trạng công dân vi phạm Luật Cư trú do đăng ký thường trú quá hạn. Đối với cơ quan CAQ, việc UBND phường tập hợp hồ sơ của công dân, chuyển đến giải quyết đã giảm tải số lượng công dân trực tiếp đến đăng HKTT trẻ sơ sinh tại bộ phận TN&TKQ nên đã giảm áp lực công việc cho CAQ. Và thời gian giải quyết các thủ tục đăng ký đều giảm đáng kể. Cụ thể, đăng ký HKTTgiảm từ 15 ngày xuống còn 6 ngày, BHYT từ 5 ngày xuống còn 2 ngày. Trước đây nếu công dân thực hiện đăng ký 3 loại giấy tờ này thì phải mất khoảng thời gian ít nhất 15 ngày, nay chỉ cần đăng ký 1 lần thì sẽ nhận được 3 kết quả trong thời gian 8 ngày.

Theo ông Lê Văn Sơn, Chủ tịch UBND Q.Cẩm Lệ, trong những năm qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) của Q.Cẩm Lệ đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhất là khi có chủ trương của UBND TP Đà Nẵng về thực hiện  mô hình 3 hơn (nhanh hơn, hợp lý hơn và hiệu quả hơn). Việc triển khai, nhân rộng  mô hình liên thông 3 trong 1 này có ý nghĩa tích cực, đáp ứng nhu cầu nâng cao chất lượng công tác CCHC, hướng đến phục vụ nhân dân, nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với dịch vụ hành chính công. Để mô hình này hoạt động có hiệu quả, lãnh đạo quận đề nghị thủ trưởng các cơ quan, đơn vị CAQ Cẩm Lệ, Bảo hiểm xã hội quận, Bưu điện Đà Nẵng 4 và UBND các phường chủ động triển khai quán triệt cán bộ, công chức liên quan thực hiện nghiêm túc quy định; chủ động theo dõi nắm bắt tình hình triển khai tại đơn vị mình và kịp thời có biện pháp khắc phục hoặc báo cáo UBND quận xem xét điều chỉnh phù hợp với thực tế, đảm bảo hiệu quả khi áp dụng quy định.

Theo đánh giá của Sở Tư pháp TP Đà Nẵng, mô hình liên thông 3 trong 1 của Q.Cẩm Lệ là ý tưởng mới, có nhiều tiện ích cho người dân. Thời gian tới, nhiều khả năng mô hình này sẽ được xem xét, áp dụng đại trà trên toàn địa bàn TP Đà Nẵng.

Bài, ảnh: Nguyên Thảo