"Mạnh tay" với hướng dẫn viên "chui"

Thứ ba, 26/07/2016 10:48

(Cadn.com.vn) - Ở TP Huế (TT-Huế)- nơi thu hút lượng lớn khách quốc tế đến tham quan hàng ngày; tình trạng hướng dẫn viên (HDV) du lịch "chui", không đeo thẻ HDV cũng như khách du lịch quốc tế tự đứng ra làm HDV vẫn diễn ra và khó kiểm soát.

Không mang thẻ HDV vẫn vô tư thuyết trình

Những ngày đầu tháng 7, ở chùa Thiên Mụ (TP Huế), nhiều xe du lịch của các Công ty du lịch Việt Nam tấp nập chở các đoàn đoàn khách quốc tế đến tham quan. Ngày 5-7, một đoàn du khách Thái Lan vừa đến chùa, bước xuống xe là một người đàn ông cầm cờ dẫn đoàn và không đeo thẻ HDV hướng dẫn du khách tiến vào chùa. Sau khoảng 30 phút thăm không gian chùa, đoàn khách này tập trung trước chính điện, rồi di chuyển sang địa điểm trưng bày chiếc xe ô-tô- di vật của Hòa thượng Thích Quảng Đức tự thiêu. Tại đây, các du khách được nghe HDV này thuyết trình.

Tiếp đó, xe du lịch 30 chỗ, đầu xe có dòng chữ tiếng Hàn đưa đoàn khách Hàn Quốc đến tham quan chùa Linh Mụ. Tiến đến chính điện, một phụ nữ người Hàn Quốc giới thiệu về lịch sử của chùa cho những vị khách trong đoàn. Khoảng 15 phút sau, đoàn khách này cũng di chuyển đến khu trưng bày chiếc ô-tô của Hòa thượng Thích Quảng Đức. Lần này, HDV của đoàn lại là một người đàn ông Hàn Quốc. Chùa Thiên Mụ là một trong những địa điểm du lịch nổi tiếng tại Huế không có phí tham quan nên việc các HDV du lịch "chui" có nhiều cơ hội hoạt động mà không có sự kiểm soát nào từ các cơ quan chức năng.

Tình trạng HDV "chui" hoặc HDV không đeo thẻ không chỉ xuất hiện tại các điểm tham quan miễn phí mà ngay trong khuôn viên Đại Nội Huế vẫn xảy ra tình trạng nói trên. Sáng 6-7, tại Đại Nội Huế, một người đàn ông không đeo thẻ HDV quốc tế dẫn đoàn khách khoảng 20 người Nhật đi từ cửa Ngọ Môn đến cầu Trung Đạo và đến sân điện Thái Hòa. Tiếp đó, một đoàn khách Trung Quốc do 1 nữ HDV không đeo thẻ, trên tay cầm cờ có ghi một dòng chữ Trung Quốc cũng theo lộ trình trên hướng dẫn đoàn đi từ Ngọ Môn vào trong để thuyết trình... Tương tự, ngày 9-7, trong khu di tích Đại Nội, một HDV cho đoàn khách Hàn Quốc vẫn không mang thẻ trong khi thuyết trình.

Tại Đại Nội Huế, người đàn ông này không mang thẻ HDV vẫn vô tư thuyết trình.

"Mạnh tay" với hướng dẫn viên "chui"

Từ ngày 7-7 đến 7-8, Sở Du lịch tỉnh TT-Huế đang mở đợt cao điểm xử lý về tình trạng HDV "chui" và một số tồn tại khác liên quan đến hoạt động du lịch. Sau 2 tuần ra quân kiểm tra, Thanh tra Sở Du lịch tỉnh TT-Huế phát hiện nhiều HDV vi phạm quy định. Cơ quan này đã xử phạt vi phạm hành chính hành vi không đeo thẻ HDV đối với HDV H.N.V. (người hướng dẫn đoàn khách Nhật tại Đại Nội ngày 6-7) và HDV H.V.V. (hướng dẫn đoàn khách Thái Lan tại chùa Thiên Mụ ngày 5-7). Cả 2 HDV này có thẻ HDV quốc tế nhưng quên không đeo trong lúc đi hướng dẫn khách.

Ngoài ra, Thanh tra Sở Du lịch tỉnh TT-Huế cũng xử phạt 1 HDV tiếng Hàn 3,2 triệu đồng với hành vi không đeo thẻ HDV quốc tế và không có hợp đồng lao động nhưng đi hướng dẫn đoàn khách Hàn Quốc tại điện Thái Hòa (Đại Nội Huế) ngày 9-7. Theo ông Nguyễn Thái Hòa, Phó Chánh Thanh tra phụ trách Sở Du lịch tỉnh TT-Huế, hiện tình trạng HDV hoạt động "chui" rất nhiều. Do đó, các HDV thật phải đeo thẻ khi đi hướng dẫn để phân biệt với HDV "chui" và bắt buộc phải có hợp đồng với cơ quan lữ hành. Bên cạnh đó, các thuyết minh viên trong di tích Huế cũng phải đeo bảng tên để phân biệt với HDV "chui". Thanh tra Sở Du lịch tỉnh TT-Huế cho biết, do mới thành lập nên lực lượng mỏng nhưng đơn vị đang nỗ lực để kiểm tra các điểm di tích; đơn vị lữ hành; tình trạng tăng giá, chặt chém ở các cơ sở lưu trú; HDV vi phạm; kiểm tra du khách, nhất là khách Trung Quốc...

H.Lan

Ngày 25-7, bà Thái Thị Trinh, chủ tiệm mì ốp-la trên đường Lê Quý Đôn (TP Huế) cho biết, ở quán của bà vừa có một du khách Trung Quốc đến ăn sáng. Khi đến đây, du khách này đã đi nhiều khu vực trong khuôn viên quán để chụp hình. Đến khi vị khách Trung Quốc vào trong bếp chế biến của bà chụp ảnh thì được nhân viên của quán và nhiều khách gần đó đến giúp đỡ, ngăn cản không cho vào. Vì theo phong tục, chủ quán này rất kiêng cữ người vào bếp chụp ảnh, ghi hình. Thế nhưng sau khi tính tiền, thực khách người Trung Quốc này vẫn tiếp tục vào bếp chụp hình, khi nhân viên quán vào cản thì người này bỏ chạy. "Người này sau khi bị chúng tôi đưa ra khỏi khu vực bếp đã bỏ chạy xuống dưới tầng 1, rồi lại tiếp tục chụp ảnh, sau đó mới dắt xe máy rời khỏi quán. Khi ra ngoài đường, người này lại tiếp tục chụp ảnh quán tôi. Tôi không hiểu vị khách chụp ảnh để làm gì nhưng cảm thấy lo lắng"- bà Trinh nói. Theo Sở Du lịch TT-Huế, trung bình, mỗi ngày, địa phương này đón chưa tới 100 khách Trung Quốc.

P.V