Một lần "làm khổ" công an

Thứ bảy, 04/06/2016 12:20

(Cadn.com.vn) - Chuyện xảy ra tại Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTXH) CATP Tam Kỳ (Quảng Nam) vào sáng thứ ba, ngày 5-4-2016: Đã gần 11 giờ trưa mà những chồng hồ sơ trên bàn của Tổ công tác về hộ khẩu vẫn còn cao ngất ngưỡng. Người dân ngồi chờ đầy các hàng ghế chính, ghế tăng cường và đứng, ngồi dọc theo hành lang bên ngoài. Tôi là một người trong số đó.

Tôi vốn là một công dân P. Tân Thạnh (TP Tam Kỳ, Quảng Nam), đã từng có nhà và hộ khẩu tại địa bàn trên nhưng 3 năm qua đã nghỉ hưu nên theo con chuyển ra Đà Nẵng sinh sống. Vì vậy, mỗi khi gia đình có người đi du lịch nước ngoài hay cần thay đổi các thông tin trong hộ khẩu đã phải chạy đi, chạy về giữa Tam Kỳ và Đà Nẵng để giải quyết. Tuy nhiên, điều đáng mừng là chưa có khi nào tôi bị CBCS Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CATP gây khó dễ hay hẹn lại lần sau mà thay vào đó là sự hướng dẫn tận tình và vui vẻ của các chiến sĩ rất xinh gái ở bộ phận này.

Hai nữ chiến sĩ xinh xắn, nhiệt tình của Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CATP Tam Kỳ giải quyết hồ sơ cho công dân.

Sáng hôm ấy, tôi có lẽ là người thứ 50 đến nộp hồ sơ tại đây vì phải đón xe buýt từ Đà Nẵng vào, lại phải qua bộ phận một cửa P. Tân Thạnh để công chứng một số bản sao giấy tờ và xin giấy chứng nhận độc thân để đi du lịch nên mãi đến gần 10 giờ tôi mới đến nơi. Nhìn thấy mấy chồng hồ sơ xếp ngất ngưỡng và số người chờ đợi vòng trong, vòng ngoài, tôi ngao ngán, lòng nhủ chắc rằng mình sẽ phải chờ đến ngày mai. Để đỡ mệt, tôi chọn một bàn ngồi xuống và quan sát. Từng người được gọi lên, được hướng dẫn tỉ mỉ. Nhìn nét mặt bẽn lẽn của nhiều người, tôi tò mò hỏi thì hầu hết đều làm sai, người thì không ghi đúng và đủ thông tin, kẻ lại không có đủ thủ tục, thôi thì chuyển hộ khẩu con đi theo chồng, thêm con mới sinh, mẹ về với con, sửa ngày tháng năm sinh,…

* "Tâm huyết, trách nhiệm với công việc, biến tất cả tâm huyết của mình thành hành động cụ thể, nhất là trong công việc ở một bộ phận luôn tiếp xúc giải quyết nhu cầu của công dân thì phải lấy lợi ích của nhân dân là thước đo cho tinh thần phục vụ của mỗi CBCS Công an"- đại úy Mai Văn Hiến, Đội trưởng Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CATP Tam Kỳ

Một số người là người già, người không nắm rõ vấn đề cần điền vào hồ sơ nên hồ sơ vốn đã nhiều, lại phải khai đi, sửa lại khiến những CBCS nơi đây phải làm việc nhiều lần với một hồ sơ, làm cho thời gian chờ đợi và giải quyết hồ sơ cứ phải kéo dài ra mãi. Tôi liền nhận viết giúp cho một số chị ở Tam Anh (H. Núi Thành) muốn chuyển con gái về lại với gia đình và một gia đình có con mới cưới vợ muốn chuyển hộ khẩu dâu về cùng hộ…

Thời gian thấm thoắt đã gần đến ngót 11 giờ. Quá sốt ruột nhưng sợ làm phiền cô chiến sĩ công an xinh xắn đang rối tinh rối mù với đống hồ sơ, tôi chạy qua phòng kế bên trái hỏi một anh đại úy, biển tên ghi là Mai Văn Hiến: "Anh ơi! Mấy giờ thì mình nghỉ trưa hả anh?". Anh này trả lời "11 giờ 15 cô à!". Tôi thảng thốt: "Ôi vậy nếu chưa xong thì phải chuyển qua chiều hay ngày mai hả anh?". Anh vui vẻ: "Không đâu, các bạn đó sẽ làm việc đến khi hết hồ sơ thì thôi, chúng tôi được đào tạo để làm việc mà".

Tôi mừng quá, chạy trở lại phòng báo tin với mọi người: "Hồ sơ của chúng ta sẽ được giải quyết hết sáng nay đấy!". Khỏi phải nói, ai nấy đều phấn khởi, vì tôi thì chồng mới phẫu thuật, các chị thì nhà ở Núi Thành, có chị cũng ở Đà Nẵng, Quế Sơn, có người tận TPHCM về làm thủ tục cắt chuyển hộ khẩu… Tôi càng vui khi thấy một cô công an thật xinh khác đã được tăng cường ngồi bên trái, cạnh cô gái đã làm việc từ sáng. 11 giờ 19, hồ sơ của tôi đã được gọi đến, sau khi nhắc ghi thêm số điện thoại để tiện việc liên hệ, những cô gái có khuôn mặt thiên thần và tinh thần làm việc quên mình vì dân miễn cưỡng cho phép tôi được chụp hình của mình.

Tinh thần "Vì nhân dân phục vụ" đã được các CBCS Đội Cảnh sát QLHC về TTXH CATP Tam Kỳ cụ thể hóa bằng phương châm "nhanh, gọn, chính xác" đã thiết thực góp phần tiết kiệm không nhỏ thời gian, tiền bạc của người dân nên đã được cán bộ, nhân dân xa gần hết lòng trân trọng, yêu quý.

Phan Thị Xuân Bốn

Sự kiện

Công an nhân dân

Một lần "làm khổ" công an

Bình luận ()

Tin cùng chuyên mục

Quyết liệt triển khai các giải pháp giảm nguồn cầu về ma túy

Người dân phải được thụ hưởng thành quả đổi mới, không ai bị bỏ lại phía sau

Chuẩn bị chu đáo cho Đại hội Đảng các cấp trong Công an nhân dân nhiệm kỳ 2025-2030

Lực lượng Công an tiếp tục gương mẫu, đi đầu trong xây dựng, hoàn thiện pháp luật

Truy nã đặc biệt đối tượng giả danh Công an cướp tài sản và bắt giữ người trái pháp luật

Công an Quảng Nam quán triệt các văn bản chỉ đạo tổ chức Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030

Người dân phát hiện vật thể lạ trên bãi biển Hội An

Tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật bằng hình thức phiên tòa xét xử lưu động

Có nên cho phép tổ chức đám tang, đám cưới ở vỉa hè, lòng đường?

Hàng trăm mét bờ biển Hội An bị xé toạc

Tạm giữ nghịch tử đánh bố ruột tử vong ở Bắc Giang

Liên tiếp xảy ra 6 trận động đất tại Kon Tum

Sự kiện

Một lần "làm khổ" công an

Thông tin bạn đọc