Nếu được hỏi mua bảo hiểm (BH) để làm gì, đa phần câu trả lời sẽ là: để phòng khi đau ốm, tai nạn, khi về già, khi mất sức lao động, khi gặp rủi ro, thiệt hại, biến cố... Chữ "BH" có thể hiểu nôm na là sự nhận gánh vác, giúp đỡ lúc nguy hiểm. Thế nhưng, thực tế không hề đơn giản như bản chất của từ ngữ hay như mong đợi của người mua BH. Người mua BH, trừ một số trường hợp cá biệt là cố tình để xảy ra rủi ro nhằm trục lợi, thì không ai mong muốn xảy ra rủi ro để đi đòi tiền BH. Khi xảy ra sự việc BH, với niềm tin về giao dịch đã xác lập, người mua BH luôn luôn nghĩ đến "chỗ dựa" đầu tiên là tấm giấy chứng nhận BH hoặc hợp đồng BH. Nhưng để được nhận tiền bồi thường, quả là một hành trình cam go mà như người đời đã đúc kết "được vạ thì má đã sưng".
Một khi tranh chấp xảy ra, bên mua BH thường phải gánh chịu thiệt hại. Dẫu có đòi được tiền bồi thường, thì đã mất rất nhiều công sức, tiền bạc, chịu thêm thiệt hại không ít. Thậm chí, với nhiều trường hợp có kết quả giải quyết tranh chấp bất lợi, người mua BH phải chịu thiệt đơn (mất tiền mua BH) thiệt kép (mất chi phí giải quyết tranh chấp, không được bồi thường).Vì đâu nên nỗi? Ths.LS Lê Ngô Hoài Phong (Trưởng Chi nhánh VP Luật sư Phạm và Liên Danh tại Đà Nẵng) chia sẻ: "Có ba nguyên nhân phổ biến là: về phía cơ quan quản lý có nhiều quy định chưa rõ ràng, có thể gây hiểu lầm và vận dụng không thống nhất; về phía bên mua BH thiếu tìm hiểu đầy đủ quy định của pháp luật, không đủ khả năng hiểu tường tận hợp đồng BH, bị đại lý BH tư vấn không đầy đủ, thiếu trách nhiệm; về phía bên bán BH cố tình lập lờ khi bán BH, lập hợp đồng với những điều khoản hoặc từ ngữ đa nghĩa, thoái thác trách nhiệm khi được yêu cầu bồi thường, cố tình diễn giải câu từ, hợp đồng theo hướng có lợi cho mình khi xảy ra sự kiện BH". Thế nên, theo LS Phong: Trước khi hy vọng về một hành lang pháp lý đầy đủ và chặt chẽ; hy vọng về việc hành xử đúng bản chất của "BH", thì người mua BH cần tự trang bị cho mình sự hiểu biết, xác định rõ tình trạng cũng như mong muốn của mình trước khi đặt bút ký hợp đồng BH. Tốt nhất nên tìm đến sự hỗ trợ của các chuyên gia pháp lý là lựa chọn khôn ngoan nhằm hạn chế tối đa rủi ro khi mua BH. Dĩ nhiên sẽ tốn chi phí, nhưng chi phí không đáng kể so với thiệt hại nếu xảy ra tranh chấp. Lúc đó, "Mua BH hay mua rủi ro?" sẽ không còn là nỗi e ngại của khá nhiều người khi muốn tham gia.
B.H
Chuyên mục này có sự hợp tác về chuyên môn của Chi nhánh VP Luật sư Phạm và Liên Danh tại Đà Nẵng. Đường dây nóng hỗ trợ tư vấn: 0236.3572456 - 0905102425
