Với tinh thần "làm hết việc chứ không hết giờ", Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC) Công an tỉnh Quảng Ngãi đã chủ động triển khai nhiều biện pháp nghiệp vụ, tăng cường nhân lực tại Bộ phận một cửa nhằm đảm bảo mọi hồ sơ của công dân được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, đúng quy định, không để xảy ra tình trạng tồn đọng hay gây phiền hà cho nhân dân.

Thống kê trong những ngày qua, trung bình mỗi ngày Phòng QLXNC tiếp nhận hơn 112 hồ sơ, cao điểm có ngày trên 150 lượt công dân đến liên hệ công tác. Trước áp lực công việc lớn, đơn vị đã bố trí thêm cán bộ để hướng dẫn, phân luồng; đồng thời lãnh đạo đơn vị trực tiếp kiểm tra, đôn đốc tại khu vực tiếp dân để kịp thời tháo gỡ các vướng mắc phát sinh. Việc phát huy cao độ kỷ cương hành chính và trách nhiệm nghề nghiệp đã giúp 100% hồ sơ được xử lý trôi chảy, đúng quy trình.

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mỗi cán bộ, chiến sĩ luôn giữ thái độ niềm nở, tận tình hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công. Đối với các trường hợp đặc biệt như người cao tuổi hoặc công dân ở vùng sâu, vùng xa, đơn vị đã linh hoạt tạo điều kiện tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, giúp giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi. Công tác tiếp dân sau Tết không chỉ là nhiệm vụ hành chính mà còn là minh chứng cho hình ảnh người chiến sĩ Công an "bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ", góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của quần chúng nhân dân đối với lực lượng Công an.

P.V