Theo Thượng tá Nguyễn Chí Thanh- Phó Trưởng phòng Tham mưu CA tỉnh Quảng Nam, thời gian qua CA tỉnh tiếp tục xác định công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là nhiệm vụ trọng tâm cần tập trung chỉ đạo, quán triệt theo hướng công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, đặc biệt các TTHC liên quan trực tiếp đến quyền lợi của doanh nghiệp.

CA tỉnh Quảng Nam giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp tại Trung tâm HCC và Xúc tiến đầu tư tỉnh.

 CA tỉnh Quảng Nam cũng chú trọng nâng cao khả năng tiếp cận các dịch vụ, điều kiện tiếp đón, trả lời kết quả TTHC nhanh chóng, đúng quy định, đem lại sự hài lòng tốt nhất cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp, bước đầu đã đạt được một số kết quả đáng ghi nhận. Bên cạnh đó, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC, CA tỉnh Quảng Nam đã tiếp tục triển khai thỏa thuận hợp tác giữa đơn vị với Bưu điện tỉnh về cung cấp dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng CA  qua hệ thống Bưu điện trên các lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh; ngành nghề đầu tư, kinh doanh có điều kiện về ANTT; phòng cháy chữa cháy; đăng ký quản lý phương tiện giao thông đường bộ; cấp chứng minh nhân dân. CA tỉnh đã bố trí CBCS để giải quyết 44 TTHC tại Trung tâm HCC và xúc tiến đầu tư tỉnh Quảng Nam. Thống kê cho thấy, chỉ tính riêng trong quý III-2019, tại Trung tâm HCC và xúc tiến đầu tư tỉnh Quảng Nam, CA tỉnh đã tiếp nhận 3.645 hồ sơ, giải quyết 3.419 hồ sơ, trả kết quả trước và đúng hạn 3.419 hồ sơ (số hồ sơ còn lại đang được giải quyết hoặc đề nghị bổ sung giấy tờ cần thiết).

Ngoài giải quyết hồ sơ tại Trung tâm HCC và xúc tiến đầu tư tỉnh, lực lượng CA còn tham mưu giải quyết các TTHC của ngành CA tại Trung tâm HCC (hay bộ phận "một cửa") của huyện Quế Sơn, thị xã Điện Bàn và TP Hội An, Tam Kỳ, sắp tới sẽ mở rộng triển khai tại Trung tâm HCC các huyện Đại Lộc, Duy Xuyên, Thăng Bình, Phú Ninh, Núi Thành. Đặc biệt, nhằm tiếp tục đổi mới, hiện đại hóa phương pháp làm việc, CA tỉnh Quảng Nam đã triển khai kế hoạch chuyển đổi mô hình khung Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN trong CA tỉnh Quảng Nam từ ISO 9001:2008 sang ISO 9001:2015.

Theo kế hoạch, đến tháng 12-2020, CA tỉnh Quảng Nam đưa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN 9001:2015 cho CA các đơn vị, địa phương trực tiếp thực hiện TTHC trên các lĩnh vực quản lý Nhà nước về ANTT cho các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân.

N.T