Quản lý đô thị trên... Facebook

Thứ tư, 21/05/2014 11:09

(Cadn.com.vn) - Facebook là một mạng xã hội. Tuy nhiên lâu nay mọi người vẫn có thói quen xem facebook là nơi thể hiện các thông tin, sự kiện mang tính riêng tư. Nhưng đầu năm 2013, facebook Quản lý Đô thị Đà Nẵng với tên miền: https://www.facebook.com/groups/343910042398137/ được thành lập với mục đích chung tay góp sức xây dựng một thành phố Đà Nẵng tiện nghi -xanh - sạch -đẹp, mang đến một hướng nhìn khác hẳn về phương tiện này. Từ những hiệu ứng, sức lan truyền của trang web, Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng được UBNDTP Đà Nẵng khen thưởng, biểu dương.

Trang Quản lý đô thị Đà Nẵng đã thu hút được hơn 8.000 thành viên tham gia.

Bắt đầu, từ ý tưởng của anh Nguyễn Văn Duy, Phó trưởng phòng Phòng Quản lý Đô thị Đà Nẵng. Anh thành lập một nhóm các cán bộ công chức trên địa bàn TP với các ngành liên quan như chiếu sáng, cầu đường, tài nguyên môi trường... để tiến hành xử lý những nảy sinh trong công tác quản lý điều hành và quản lý đô thị. Với khả năng kết nối của facebook, chương trình thu thu hút hàng loạt người dùng facebook quan tâm, tham gia và cùng chia sẻ những bức xúc, những "trở ngại" tồn tại trên chặng đường phấn đấu đưa Đà Nẵng trở thành thành phố xanh- sạch- đẹp. Đến nay số lượng người tham gia đã hơn 8.000 thành viên, cung cấp các thông tin ở các quận huyện trên địa bàn.

Trước sự "bùng nổ" thông tin, trang web đã phải tập trung thêm các thành viên quản trị để cùng nhau xử lý: Nguyễn Văn Duy, Diệp Dân Hùng (Trưởng phòng Tổng hợp UBND TP Đà Nẵng), Nguyễn Viết Vĩnh (Trưởng phòng Phòng Quản lý Đô thị TP Đà Nẵng, UBND TP Đà Nẵng), Phan Minh Hải (Phó Ban Quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi tắm du lịch Đà Nẵng), Hoàng Sơn Trà (Trưởng phòng Văn xã- UBND TP); Trần Văn Hòa (Bộ tư lệnh Quân khu V) và Trương Việt (thành viên tích cực- Cty Asnet).

Một năm sau khi triển khai, hàng loạt vấn đề đã được thống kê và giải quyết như trên https://www.facebook.com/groups/343910042398137/: nick Phuoc Nguyen có đăng tải về vụ đào đường ở đường Hồ Tùng Mậu; nick Nhà Đất Đà Thành phản ánh về việc ngay ngã tư Nguyễn Văn Linh-Nguyễn Hoàng, đơn vị quảng cáo treo bandroll che hết đèn tín hiệu giao thông; nick Hien Tran phản ánh về đèn chiếu sáng; nay nick Nguyen Duc Lap phản ảnh các dàn hoa bị gãy đổ do bão số 11 đoạn Nguyễn Tất Thành- Nguyễn Sinh Sắc; nick Lê Phước Minh Thi phản ánh về việc đường Tiểu La có một số nắp cống hư hỏng... Rất nhiều vụ việc từ đơn giản đến phức tạp đều được các cơ quan liên quan đến công tác quản lý đô thị TP Đà Nẵng tiến hành khắc phục trong khoảng thời gian 3-5 ngày. Hiệu ứng này đã tạo nên một dư luận khá tốt đối với các cơ quan công quyền TP Đà Nẵng. Đặc biệt, những đề tài có liên quan đến việc xây dựng TP Đà Nẵng đều thu hút rất nhiều sự tham gia các thành viên trong nhóm.

Cột báo hiệu đường tại ngã ba Bàu Hạc 2 với Bàu Hạc 6 (P.Vĩnh Trung - Q.Thanh Khê - ĐN) nhanh chóng được cập nhật để xử lý.

Trao đổi với phóng viên, anh Nguyễn Viết Vĩnh (Trưởng phòng Phòng Quản lý Đô thị Đà Nẵng) cho biết: Hiện tại, đội ngũ của Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng đang rất mỏng vì vậy việc lập trang web này thực sự là một công cụ đắc lực cho chúng tôi trong suốt thời gian qua. Trang web đã thu thập rất nhanh chóng các thông tin về đường sá hư hỏng, cây ngã đổ, xây dựng trái phép, tập kết rác bừa bãi, xe "dù", bến "cóc"... Từ đấy, Phòng phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý rốt ráo tình trạng trên. Ngoài ra, thông qua trang facebook này, việc tương tác với người dân tương đối nhanh chóng, đáp ứng nguyện vọng, thắc mắc của người dân rất trực quan. Đặc biệt nhất là chúng tôi đã và đang tiếp nhận hàng loạt các ý kiến của công dân không chỉ ở Đà Nẵng mà còn ở các tỉnh lân cận, thậm chí ở nước ngoài trong việc phát triển đô thị Đà Nẵng".

Lê Anh Tuấn