Rắc rối với thẻ bảo hiểm y tế không in ngày, tháng sinh

Thứ bảy, 28/10/2017 06:00

Hơn một tháng nay, nhiều người dân trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi gặp phải tình trạng bị từ chối thanh toán bảo hiểm khi đi khám, chữa bệnh vì thẻ BHYT không có ngày, tháng sinh. Trước thực trạng này, nhiều người đã đi đổi lại thẻ, nhưng do số lượng thẻ đổi quá nhiều dẫn đến sự chậm trễ trong việc cấp thẻ. Bà Đào Thị Đã, ở thôn Phước Sơn, xã Đức Hiệp, H. Mộ Đức (87 tuổi), thuộc diện đối tượng bảo trợ xã hội nên được cấp thẻ BHYT hàng năm. Từ trước đến nay, thẻ BHYT của bà không ghi ngày, tháng sinh, chỉ ghi năm sinh vẫn được thanh toán bảo hiểm khi khám và điều trị bệnh. Tuy nhiên, tháng 8-2017, khi đến Bệnh viện Mộ Đức khám bệnh, bà không được bảo hiểm chi trả với lý do thẻ bảo hiểm thiếu thông tin về ngày tháng nên không thể thanh toán. Từ cuối tháng 9-2017 đến nay, bà Thái Thị Kim Cúc, trú tại tổ 2, P.Nguyễn Nghiêm, TP Quảng Ngãi phải đi nhiều nơi để hoàn thành các thủ tục nhằm đổi lại thẻ BHYT. Tuy vậy, thẻ của bà Cúc không chỉ thiếu ngày, tháng sinh mà còn sai năm sinh giữa thẻ BHYT với chứng minh nhân dân. Do đó, bà Cúc phải có giấy khai sinh để hoàn tất các thủ tục đổi thẻ. Nhưng do không có giấy khai sinh nên bà Cúc phải đến nhiều cơ quan chức năng từ phường, thành phố để xin cấp lại giấy khai sinh.

Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội TP Quảng Ngãi Vũ Thị Thanh Trà cho biết: “Những người chỉ thiếu ngày, tháng sinh thì việc đổi thẻ BHYT mất 3 ngày. Nhưng những trường hợp thông tin nhân dân trên thẻ không trùng khớp giữa chứng minh nhân dân và hồ sơ hưu trí thì người đó phải cung cấp giấy khai sinh. Từ đầu năm 2017 đến nay, chúng tôi đã đổi gần 2.500 thẻ bảo hiểm cho những đối tượng thiếu ngày, tháng sinh, sai năm sinh”. Lý giải về việc phải cấp đổi thẻ mới, có đầy đủ ngày, tháng sinh, ông Tiêu Sinh, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi cho hay, hiện gần như tất cả các cơ sở khám chữa bệnh đều áp dụng phần mềm quản lý khám chữa bệnh nên bắt buộc trong thẻ BHYT phải có đầy đủ thông tin mới hợp lệ. Toàn tỉnh Quảng Ngãi có hàng ngàn thẻ BHYT thuộc các đối tượng hưu trí về hưu trước năm 2010, người cao tuổi thuộc diện hưởng trợ cấp bảo trợ xã hội hàng tháng, người dân vùng bãi ngang ven biển... nên việc chậm trễ trong cấp đổi thẻ bảo hiểm là khó tránh khỏi. Trước thực trạng đó, Bảo hiểm xã hội tỉnh đã chỉ đạo các giám định viên túc trực tại các cơ sở y tế để giải quyết thanh toán BHYT cho những cá nhân chưa đổi được thẻ. Với những trường hợp cần chuyển viện ra tuyến ngoài tỉnh, người dân liên hệ trực tiếp với bảo hiểm xã hội địa phương để được đổi thẻ lấy liền.

Đ.H